Par Habib Glenza *

Les Occidentaux ont découvert par quoi les Russes ont remplacé les voyages à l’étranger et ont été surpris que leurs sanctions ont fait du bien au pays de Vladimir Poutine en stimulant son tourisme intérieur.

Les sanctions économiques décidées au lendemain du déclenchement de la guerre russe en Ukraine ont en effet contribué au développement du tourisme intérieur en Russie, contrairement aux attentes des pays occidentaux, notamment européens qui, sous le diktat des Etats-Unis, remuent ciel et terre pour ne pas accorder de visas au touristes russes. Cela n’a malheureusement pas été dans l’intérêt de l’Europe, qui se soumet trop aux diktats des Etats-Unis, accélérant ainsi son déclin, mais c’est là c’est un autre problème d’ordre géopolitique.

La Russie a montré qu’à chaque crise, il y a une solution. Et j’espère que les responsables du tourisme tunisien saisiront le message russe pour trouver une solution qui sortira leur secteur touristique de la crise où il se morfond depuis des années. Je suis persudé que nous en avons les moyens et il suffit d’enb avoir aussi la volonté.

125.000 lits touristiques restent inoccupés

En effet, la Tunisie dispose d’une capacité d’hébergement de plus de 250.000 lits permettant d’accueillir annuellement plus de 20 millions de touristes, malheureusement le coefficient annuel moyen de remplissage des hôtels n’atteint guère les 50%! Ce qui signifie qu’en moyenne 125.000 lits restent inoccupés, notamment pendant la basse et la moyenne saison. Il faut redresser ce coefficient si l’on compte sérieusement rentabiliser notre infrastructure touristique. Cela signifie, entre autres, que nous devons dynamiser le tourisme saharien. Les Russes seraient contents de passer des vacances en Tunisie sous le soleil, au moment où chez eux il fait très froid.

Pour faire face à la crise que nous traversons actuellement, pourquoi n’allons-nous pas chercher ces touristes russes dont certains connaissent bien la Tunisie ? A titre de rappel, les touristes russes ont sauvé les saisons touristiques 2016 et 2017. Ainsi, depuis le début de 2016, plus de 350.000 Russes ont pris leurs vacances en Tunisie. Ce chiffre a doublé en 2017. Il suffit simplement de dynamiser nos rapports politiques avec le pays de Poutine et nous pourrions accueillir bientôt plus de 3 millions de touristes russes annuellement. Nous pourrions aussi impulser nos relations commerciales avec un pays qui produit des céréales, des métaux, des engrais, des aliments pour animaux que nous importons, et qui pourrait à son tour importer de chez nous certains produits agroalimentaires ou manufacturiers. Ce qui ferait tourner une économie tunisienne en panne. 

Tirer la politique étrangère de sa léthargie

Le problème de notre pays est que sa politique étrangère est dans une léthargie profonde. Les relations privilégiées avec l’Algérie ne suffisent pas pour nous sortir de la crise, d’autant plus que les résultats de nos échanges avec l’Union européenne (UE) stagnent dangereusement et ne répondent plus vraiment à nos intérêts. Il faut donc regarder davantage vers l’Afrique et se tourner vers les Brics pour impulser de nouvelles dynamiques qui feraient retrouver à notre tourisme sa rentabilité d’antan.

Le rôle de la Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH) et de la Fédération tunisienne des agences de voyage (FTAV) consisterait alors à jeter des passerelles entre l’Etat tunisien et certain pays cités afin de relancer le secteur touristique qui a coûté une fortune à la communauté nationale et éviter son effondrement.

Je terminerai ce billet en insistant sur la nécessité de collaborer, surtout pour les vols charters, avec la Turkish Airlines, le transporteur aérien turc, qui dispose de beaucoup de moyens dans ce domaine et est bien déployé en Russie et en Europe de l’est.

* Conseiller à l’exportation agréé par le ministère tunisien du Commerce.

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En dépit de l’atmosphère générale rendue morose par la pandémie du Covid-19, qui a frappé de plein fouet le tourisme mondial, et en pleine guerre russo-ukrainienne, le gouvernement turc et son transporteur aérien Turkish Airlines sont parvenus à arracher un important contrat portant sur le transport, cette année, de 1,5 millions de touristes russes vers la Turquie. Ce qui aura des répercussions positives sur la prochaine saison touristique estivale au pays de M. Erdogan. En face, que fait la Tunisie, pays concurrent de la Turquie sur le marché russe, pour sortir son tourisme du marasme où il se morfond depuis 2010 ?

Par Habib Glenza

La compagnie aérienne nationale turque a signé un accord avec des agences de voyages pour le transport de 1,5 million de touristes russes vers les stations balnéaires turques cette année. Grâce au soutien de l’Etat, Turkish Airlines va donc pouvoir lancer une ligne charter supplémentaire qui transportera des touristes uniquement entre la Russie et la Turquie.

Le programme de soutien financé par le gouvernement turc comprend l’allocation de 300 millions de dollars pour la création d’une nouvelle ligne charter et 600 millions de dollars pour aider les voyagistes turcs. L’objectif de ce programme consiste à sauver la saison touristique estivale de cette année.

Turkish Airlines, qui est aujourd’hui l’un des rares transporteurs étrangers à emmener des Russes en vacances, vient de signer un accord historique avec des TO vendant des forfaits vacances en Russie, Anet Tour et Pegas Touristik, très actifs également en Pologne.

Le quotidien « Sabah » rapporte que Turkish Airlines négocie actuellement les termes de ce contrat avec les voyagistes russes. Cependant, l’offre de 1,5 million de places (environ 75.000 vols charter au total) fait déjà l’objet d’un accord spécial, dont le garant est le ministère turc de la Culture et du Tourisme.

En 2021, 4,7 millions de Russes en visité la Turquie

Après le déclenchement du conflit russo-ukrainien, Turkish Airlines a considérablement réduit son activité sur ses liaisons vers la Russie. Avant ce conflit, et pendant plusieurs années auparavant, les Russes représentaient le plus grand groupe de touristes étrangers en Turquie. En 2021, leur nombre dépassait les 4,7 millions, et pourtant c’était une année où les restrictions pandémiques étaient en vigueur. Cette année, les Turcs s’attendent à ce que le nombre de touristes russes, s’il ne double pas, dépasse au moins les 7 millions. Après l’invasion russe de l’Ukraine, ce chiffre est devenu irréaliste non seulement à cause des difficultés de voler, mais aussi à cause de l’effritement du pouvoir d’achat des Russes. Qu’à cela ne tienne ! De toute évidence, les agences de voyages turques ont trouvé une porte de sortie pour cette année, qui sera difficile à trouver pour beaucoup de pays concurrents, à l’instar de la Tunisie ou de l’Egypte.

Turkish Airlines n’est pas le seul transporteur à vouloir transporter des Russes. Pegasus Low Cost offre, lui aussi, un demi-million de places à bas prix.

La nouvelle compagnie aérienne charter, qui sera basée à Antalya dans le sud de la Turquie. n’opèrera que sur les liaisons russo-turques et transportera, à elle seule, au moins un million de passagers cette année.

Quand on veut sortir de la crise, on se bouge un peu, comme le fait si bien la Turquie. On n’attend pas que les autres fassent le boulot pour nous, comme le fait la Tunisie, où les opérateurs touristiques sont devenus de simples rentiers : ils louent les hôtels, qu’ils ont construits avec l’aide de l’Etat et des banques, à des tours opérateurs étrangers et confient le sort du tourisme tunisien à… inchallah.

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Le ministre du Tourisme tunisien, Moez Belhassine, a exprimé, ce mercredi 9 mars 2022, son espoir que le nombre de touristes russes qui arriveront en Tunisie, cet été, sera similaire à celui enregistré en 2019, soit plus de 600.000.

Cette année-là, a-t-il rappelé, lors de l’ouverture du Forum national sur le tourisme intérieur, il y a eu 630.00 touristes russes et 30.000 touristes ukrainiens, avant d’enregistrer une vraie chute en 2020 et en 2021 (90.000 touristes seulement), en raison de la pandémie du coronavirus.

Belhassine a, par ailleurs, souligné que des travaux sont en cours pour rétablir les vols réguliers et directs entre la Tunisie et la Russie, mais que la guerre actuelle aura des répercussions directes indirectes, espérant que les vols programmés ne seront pas annulés.

C. B. Y.

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La compagnie aérienne russe, Royal Flight, organise, à partir de jeudi dernier 29 avril 2021, et jusqu’à la fin du mois de mai, des vols hebdomadaires vers l’aéroport international Enfidha-Hammamet. Aujourd’hui, jeudi 6 mai, 262 touristes sont attendus.

Deux vols sont en effets programmés pour ce jeudi : le premier en provenance de Moscou, avec 78 touristes à bord, et le deuxième ramènera 184 autres touristes venant de Saint-Pétersbourg.

Intervenant sur Mosaïque FM, la responsable de la communication à TAV Tunisie, Rim Dhamer, a indiqué que ces touristes résideront dans des hôtels situés à Sousse, Hammamet, Monastir et Mahdia, et a tenu à rassurer quant à leur engagement à respecter le protocole sanitaire mis en place par le ministère de la Santé publique, dans le cadre de la lutte nationale contre le coronavirus.

Rappelons que la semaine dernière, près de 400 Russes sont arrivés en Tunisie pour passer de vacances.

C. B. Y.

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La justice a décidé hier, vendredi 1^er juin 2018, de placer en détention trois élèves qui ont lancé des pierre contre un bus transportant des touristes russes, à Bou Argoub (Nabeul). Le conducteur a été blessé.

Âgés de 16 à 18 ans, les élèves ont intercepté le bus, dans la nuit du jeudi à vendredi, et l’ont caillassé, blessant le conducteur qui a été transporté à l’hôpital.

Cette attaque a provoqué la panique parmi les touristes, mais une intervention rapide de la police a permis de les rassurer et ils ont été pris en charge et transportés, en toute sécurité, à leur hôtel à Nabeul.

Les 3 adolescents, qui viennent de terminer les examens du 2e trimestre, ont expliqué au juge d’instruction avoir commis cet acte dans le but de «s’amuser et rigoler»…

Y. N.

Rames de métros vandalisées à Tunis : Arrestation des suspects

Trains et métros vandalisés à Tunis : Coup de gueule de la Transtu

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Le tour-opérateur russe Pegas Tourisk invite en Tunisie 450 professionnels du tourisme de Russie et d’Ukraine pour une connaissance factuelle des atouts touristiques de la Tunisie.

Pegas Touristik organise du 8 au 31 mai 2018 des voyages de familiarisation (éductours) en Tunisie pour 450 représentants d’agences de voyage en Russie et Ukraine en vue de leur faire découvrir le charme de la Tunisie et ses principaux attraits touristiques, et par conséquent mieux les proposer ensuite à leurs clients.

Par groupes de 20 à 50, 300 représentants d’agences de voyage dans 18 villes de Russie et d’Ukraine seront accueillis à Monastir et 150 autres invités de 9 villes en Russie seront accueillis à Djerba.

Le programme de ces voyages de familiarisation comprend des visites à l’ensemble des unités hôtelières et circuits touristiques en Tunisie, du Nord au Sud, dans le but d’apporter aux professionnels du tourisme russes et ukrainiens, au-delà de tous les arguments promotionnels, une connaissance factuelle des atouts touristiques de la Tunisie.

Erkan Gurakar, Pdg de Pegas Touristik en Tunisie, a exprimé son enthousiasme pour ces opérations promotionnelles en insistant sur l’opportunité de telles initiatives et leur apport indéniable à la relance du secteur touristique. Il a par ailleurs tenu à exprimer ses remerciements aux partenaires locaux pour leur contribution à la réussite de ces opérations.

Un accompagnement personnalisé sera mis en place pour nos invités en vue de valoriser davantage les attraits identitaires de la Tunisie et l’ensemble des sites et prestataires touristiques car, at-il dit, «on parle mieux de ce que l’on connait et encore mieux si nous sommes convaincus».

Pegas Touristik a inauguré, le 27 avril 2018, ses vols charters de la saison touristique 2018 au départ de la Russie et de l’Ukraine sur les aéroports Monastir-Habib Bourguiba et Djerba-Zarzis.

Le programme des vols s’étalera sur la période du 27 avril au 28 octobre 2018 et sera assuré par 503 vols à raison de 1 à 3 vols par jour en provenance de 21 villes de Russie et d’Ukraine. Le nombre estimé de touristes qui seront transportés dépassera les 140.000.

Pegas Touristik est un tour-opérateur russe établi en 1994 à Moscou. Il dessert un grand nombre de destinations touristiques dans le monde dont la Tunisie depuis 2003 au départ de la Russie, de l’Ukraine, de Biélorussie, de Géorgie et du Kazakhstan.

Source : communiqué.

Pegas Touristik a inauguré ses vols de la saison touristique sur la Tunisie

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L’aéroport international d’Enfidha-Hammamet a accueilli aujourd’hui, vendredi 23 mars 2018, le premier arrivage de touristes russes venus passer leurs vacances en Tunisie.

C’est ce qu’a indiqué le délégué régional du tourisme de Sousse, Bassem Ouertani, dans une déclaration aux médias, en précisant que les 224 vacanciers russes débarqués aujourd’hui seront répartis dans des hôtels à Hammamet, Sousse, Monastir et Mahdia, ajoutant que, durant la saison touristique, le nombre de Russes qui viendront passer leurs vacances en Tunisie pourrait atteindre 650.000.

M. Ouertani a, par ailleurs, indiqué que plus de 20 villes russes seront, prochainement, reliées directement à l’aéroport international d’Enfidha-Hammamet.

Rappelons que la ministre du Tourisme et de l’Artisanat, Selma Elloumi-Rekik, a indiqué, dans une déclaration aux médias, la semaine dernière, que près de 8 millions de touristes étrangers viendront passer leurs vacances en Tunisie durant la saison touristique, ajoutant que beaucoup de vacanciers russes séjourneront dans le pays après la fin de la Coupe de Monde de 2018, prévue du 14 juin au 15 juillet, en Russie.

E. B. A.

La Tunisie attend 8 millions de touristes durant la saison touristique 2018

Un groupe de touristes chinois débarque en Tunisie

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L’hebdomadaire britannique ‘‘The Economist’’ évoque cette chance inattendue qu’a eue la Tunisie de réparer les dégâts causés à son tourisme par les attentats de 2015.

Par la rédaction de l’‘‘Economist’’

«L’année dernière a été particulièrement difficile», se désole Sabri Belhaouane. Le guide touristique tuniso-russe ne s’est jamais remis de ce que les deux attaques terroristes de 2015 ont pu causer comme dégâts. L’attentat de mars contre le musée national du Bardo, à Tunis, avait fait 22 morts; et, lors de l’attaque contre l’Imperial Marhaba de Sousse, en juin, un tueur solitaire a massacré 38 personnes. La plupart des victimes de ces deux attaques étaient des touristes étrangers.

Jadis, le marché ouest-européen sauvait la mise

A la suite de ces deux coups durs portés au tourisme tunisien, plus d’un million de visiteurs étrangers ont immédiatement annulé leur déplacement en Tunisie. De ce fait, évidemment, une soixante-dizaine d’hôtels ont mis la clef sous la porte et les revenues de l’industrie touristique tunisienne, qui habituellement représentent environ 7% du PIB national, ont chuté de près de la moitié.

L’activité touristique tunisienne paraissait condamnée à mourir ainsi de mort lente. Puis, les Russes sont arrivés: jusqu’à la fin du mois dernier, près de 600.000 ressortissants russes ont séjourné en Tunisie et, dans leur majorité, il s’agit de jeunes couples et de personnes retraitées en provenance des banlieues de Moscou et Saint-Pétersbourg. Cet afflux considérable représente 10 fois le nombre de touristes russes qui ont passé leurs vacances en Tunisie, en 2015.

Dans les hôtels de Djerba, Sousse et Hamamet, les Russes remplacent les Européens de l’Ouest. 

Traditionnellement, c’est sur l’Europe occidentale que le tourisme tunisien a toujours compté pour sauver sa mise. Ce sont les marchés français, britannique, espagnol, italien et allemand qui ont été, depuis de très longues années, de fidèles clients de la destination Tunisie.

Avant la fin de l’été 2015, les avertissements des chancelleries d’Europe de l’ouest et du nord, suivies par les mises en garde des agences de voyages et les annulations des plus importants tour-operators ont imposé à la Tunisie des changements d’orientation radicaux, une véritable inflexion stratégique.

Le tourisme tunisien a été, dans une très large mesure, soutenue par les décisions du Kremlin d’imposer à ses ressortissants de se rendre en Egypte et en Turquie, deux destinations qui étaient auparavant hautement prisées par les amoureux de soleil russes. En octobre 2015, un avion de ligne russe, reliant Charm El-Cheikh à Saint-Pétersbourg, a explosé en plein vol, au-dessus de la péninsule égyptienne du Sinaï. Instantanément, le président Vladimir Poutine a décidé d’une interdiction illimitée de tout déplacement des citoyens russes en Egypte.

«Cette histoire de danger terroriste ne m’intéresse pas»

Un mois plus tard, l’armée de l’air turque abat un Soukhoï Su-24 russe en Syrie; immédiatement aussi, tous les vols charter et toutes les ventes de voyage sur la Turquie ont cessé jusqu’à l’été dernier.

Le tourisme tunisien a ainsi saisi cette chance russe qui lui était offerte, pour sauver ce qu’il pouvait de ses saisons sur les marchés ouest-européens. Il est désormais courant de trouver des menus de restaurant rédigés en cyrillique, de voir des bus de touristes russes circulant sur les routes tunisiennes…

L’heure russe a vraiment sonné en Tunisie. L’Office national du tourisme tunisien (ONTT), qui dispose d’un bureau à Moscou, s’apprête à ouvrir bientôt une représentation à Saint-Pétersbourg. L’enseignement de langue russe aux travailleurs du tourisme (restauration, hébergement…) va bon train sur l’île de Djerba…

L’exemption de visa d’entrée en Tunisie et les prix bas, en raison de la chute du dinar tunisien, expliquent également cette popularité de la destination Tunisie parmi les vacanciers russes. L’on serait même tenté de dire que les arrangements all-inclusive qu’offre le tourisme tunisien défient toute concurrence et peuvent aussi faire oublier le risque terroriste.

Peu soucieuse de ce qui peut être raconté sur la sécurité en Tunisie et sur la menace terroriste, Ludmila, enseignante retraitée de 70 ans qui habite le kraï de Perm, sur la pente occidentale de l’Oural, et a pris des vacances à Sousse, confie: «Toute cette histoire de danger terroriste ne m’intéresse pas. Je n’en sais rien et, d’ailleurs, je ne veux rien savoir.»

Comme pour bon nombre de visiteurs russes, ce qui dérange plutôt Ludmila, c’est surtout l’amoncellement des ordures dans les rues de Tunisie.

Mohamed Ali Toumi, président de la Fédération tunisienne des agences de voyages (Ftav), a une tout autre explication de cet engouement russe pour la Tunisie: «D’après moi, la chose est bien simple. Je crois que les Russes sont des gens auxquels on ne fait pas si facilement peur.»

Traduction de l’anglais par Marwan Chahla

*Le titre et les intertitres sont de la rédaction de Kapitalis.

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Une voiture touristique s’est renversée, hier, sur la route reliant El-Hamma du Jérid et Chebika à Tozeur. Le chauffeur et 5 touristes russes ont été blessés.

Le conducteur a perdu le contrôle de son véhicule de type 4×4, qui a glissé et s’est renversé. La protection civile a transporté les blessés à l’hôpital régional, où ils ont passé la nuit sous surveillance médicale.

Selon Djerid FM, les touristes ont pu rejoindre l’hôtel, ce matin, et pourront reprendre leur activité après 1 jour de convalescence.

Y. N.

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Les Tunisiens sont contents d’accueillir un grand nombre de touristes russes pour parer à l’absence des Européens de l’ouest qui boudent leur pays, mais il y a loin de la coupe aux lèvres.

Par Nadya B’Chir

Nous sommes au mois d’août, soit la haute saison touristique estivale. A cette période de l’année, les hôtels sont l’endroit le plus prisé pour supporter un soleil de plomb et profiter des joies d’une mer bleue azur.

Nous sommes sur les côtes de Hammamet, dans la région du Cap Bon, en Tunisie. Une station balnéaire très prisée des touristes étrangers. Nous avons élu domicile pour une petite semaine de vacances en formule «all inclusive» (tout compris) dans l’un de ses établissements hôteliers.

Ambiance à la bonne franquette

Précision importante : nous avons effectué notre réservation via une agence de voyage basée en Allemagne, quelques mois avant la date du séjour. Si nous avons choisi ce moyen de réservation, c’est tout simplement au regard du tarif substantiellement moins cher que si l’achat avait été effectué via une agence de voyage tunisienne ou dans l’hôtel directement. Constat fâcheux : les hôtels en Tunisie sont moins chers pour l’étranger que pour le Tunisien !

Nous sommes arrivés un samedi et l’hôtel a mis en place une petite structure pour l’accueil des arrivants et la distribution des chambres. A priori, tout se passe plutôt bien dans une ambiance à la bonne franquette (étant donné, également, que c’est la seconde fois que nous venions dans cet hôtel) et nous voilà bien installés en «presque» peu de temps.

Un petit tour dans les couloirs de l’hôtel et, très vite, nous constatons qu’il existe deux types de touristes : les Russes, d’un côté, puis les Algériens et les Tunisiens de l’autre. Interrogé à ce sujet, un employé de l’établissement se laisse aller à des confidences, en confiant que, cette année, il y a enfin des touristes étrangers, russes en l’occurrence, mais il s’agit de vacanciers plutôt pauvres, ajoutant, sans ironie aucune, qu’il n’y a rien à en tirer, c’est même bien le contraire : ils coûtent plus cher qu’ils ne rapportent.

On n’a pas tardé à découvrir nous-mêmes le revers du tableau: les Russes tant convoités comme des sauveurs, pour parer à l’absence des Européens de l’ouest qui boudent la Tunisie, n’ont pas exactement le profil des touristes qu’affectionnent les hôteliers : la plupart d’entre eux gaspillent la nourriture lors des trois repas de la journée, dont une partie non négligeable finit dans les poubelles, se montrent trop exigeants même parfois insolents envers le personnel de l’hôtel et irrespectueux envers les autres résidents.

Cela n’empêche pas les employés, en notamment les serveurs, de leur réserver un traitement de faveur. Ainsi, par exemple, en début de soirée, le moment fatidique de la fameuse animation, les résidents cherchent à profiter du régime plein de leur formule «tout compris». Le comptoir du bar est pris d’assaut jusqu’à la fermeture à 23 heures et les boissons, alcoolisées ou non, coulent à flot.

Ségrégation et service à la tête du client

Le problème, car problème il y a, les résidents qui attendent respectueusement et patiemment leur tour pour avoir droit à une boisson sont sanctionnés. L’attente se fait longue et ces chers serveurs sont aux petits soins des petites jeunes russes. Les appels à l’ordre et au respect de l’autre laissent de marbre cette humanité habituée à l’incurie et à l’incivisme !

Le lendemain, au moment du petit déjeuner, nous sommes affligés d’assister à la même scène. Le serveur de service laisse poireauter les clients tunisiens et algériens, qui attendent qu’on nettoie leurs tables, pour aller s’occuper d’une petite jeune russe aux yeux vert émeraude, venue plusieurs minutes après. Le jeune homme est allé jusqu’à cueillir une fleur rouge du jardin de l’hôtel pour l’offrir à la créature de ses rêves. On reste pantois. Et on se résigne à nettoyer nous-mêmes notre table et à apporter nous-mêmes notre couvert.

Conclusion : quelques jours de vacances dans un hôtel tunisien suffisent pour constater que les Tunisiens resteront leurs pires ennemis. Qui fera comprendre à ces chers hôteliers et, surtout, à leurs employés, qu’un résident russe, tunisien ou algérien reste un client et qu’il a le droit à tous les égards, par-delà sa nationalité, les couleurs de ses yeux ou… ses mensurations ?

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