Diplômée d’un DEA en mathématiques et économie, Lamia Chouk (38 ans) a travaillé 14 ans en tant qu’ingénieure dans le secteur de la finance. A 25 ans, les médecins lui diagnostiquent une sclérose en plaque. Prise de crises d’angoisse le soir, elle souffre de ne pas avoir quelqu’un à qui en parler et de devoir attendre un rendez-vous avec un psychologue, plusieurs jours après, pour soulager ses crises. Il n’existait pas en Tunisie de consultations rapides, à distance.

Véritable déclic pour elle, elle décide alors de fonder Ahkili. Elle témoigne ici de son expérience et de son jeune parcours d’entrepreneure.

Répondre à un besoin tabou

Akhili est une application mobile et web spécialisée dans les consultations et soins psychologiques. L’application permet de réserver et de suivre sa séance en ligne et garantit l’anonymat des patients.  

«Dans les pays du Maghreb, la culture n’incite pas les gens à parler facilement, chacun garde pour lui ses problèmes, ou n’en parle qu’à ses proches, qui donnent un avis qui n’est que subjectif. L’on ne dit pas, non plus, que l’on va voir un psychologue. Le tabou culturel est ancré», explique Lamia Chouk.

Avant la création de la plateforme, une helpline a été lancée. Elle permettait au patient de consulter, rapidement et à distance, un professionnel certifié, à l’écoute objective.

La helpline a mis en avant la nécessité d’une telle solution, notamment avec l’arrivée de la pandémie, en mars 2020, lorsque la première vague a touché la Tunisie. Il était impossible de sortir de chez soi pour consulter et il n’existait pas d’offre de téléconsultation dans le pays. L’application Akhili a donc été la solution : elle a facilité les consultations à distance et permis la gestion de prise de rendez-vous pour accompagner le plus grand nombre.

«Il faut savoir que les conditions de vie actuelles des Tunisiens, (covid, pouvoir d’achat…) sont difficiles. Au lancement de la helpline, nous étions débordés par les appels. Cela a prouvé aux psychologues, qui avaient réservé un accueil mitigé lors de la mise en service de la helpline, qu’il y avait un réel besoin», poursuit Lamia Chouk. «L’application Akhili, qui a remplacé la helpline, facilite le premier pas pour celles et ceux qui souhaitent bénéficier de l’écoute d’un professionnel», ajoute-t-elle.

Montée en puissance rapide

L’application est téléchargée en Tunisie mais également par la diaspora tunisienne et maghrébine vivant en Europe. Les psychologues qui travaillent avec Ahkili étant maghrébins, ils comprennent et maîtrisent bien les problématiques de leurs patients de culture orientale et arabo-musulmane. La différence de l’application Ahkili est justement d’aider cette population pour qui consulter un psychologue n’est pas encore chose aisée.

A ce jour, Akhili a recruté cinq psychologues spécialisés dans différentes pathologies, pour répondre en ligne et/ou en visioconférence (en fonction du choix du patient) et 12 000 consultations ont ainsi été rendues possibles.

A terme, Akhili souhaite devenir un intermédiaire entre les patients et les psychologues qui pourront travailler à travers la plateforme. Ils auront la possibilité d’être en freelance et d’utiliser l’application et tous les services qu’elle propose. 

En outre, Ahkili se tourne à présent vers la gestion des ressources humaines et veut faire bénéficier l’univers des entreprises de ses nombreuses innovations. La startup collabore d’ores et déjà avec plusieurs entreprises tunisiennes ainsi que des multinationales qui ont mis en place des contrats annuels.

Ahkili obtient le 1^er Prix international du Prix Orange de l’entrepreneur social Afrique et Moyen-Orient (Ppesam) en 2020. Côté investissement, la startup a réalisé une première levée de fonds en 2021 et une seconde est en cours avec 216 Capital. «Nous sommes parmi les premières start-ups tunisiennes à être soutenue par le fonds !», se réjouit Lamia Chouk.

Des masterclass enrichissantes

La jeune entrepreneure a été très heureuse d’avoir pu bénéficier de l’expérience Emerging Mediterranean et d’assister aux masterclass qui constituaient un concentré de tout ce qu’elle avait besoin de connaître.

Le programme a apporté beaucoup de visibilité à Ahkili, et va notamment permettre à l’application d’accéder à la rive nord de la Méditerranée et d’accélérer son internationalisation.

«Le fait qu’Emerging Mediterranean soit un programme tourné vers les startups ayant un réel impact social sur les marchés et communautés est une chose qui me tient à cœur car avoir un réel apport social a toujours été un élément central dans l’aventure Ahkili», conclut Lamia Chouk.

La suite du programme leur permettra de structurer encore mieux leur startup et d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour leur changement d’échelle.

Après quelques formations, la startup rencontrera des investisseurs internationaux à l’occasion d’Emerging Valley les 28 et 29 novembre prochains à Marseille.

* Ce programme d’accélération, issu des forums préparatoires du sommet des deux rives, s’adresse aux startups à impact des pays du 5+5, côté Rive sud : Algérie, Libye, Maroc, Mauritanie et Tunisie. Il cible et accompagne dans leur passage à l’échelle les startups de la Tech For Good, engagées sur les thèmes de la E-santé, de l’AgriTech, du Climat et de la Mobilité, de la Résilience territoriale et/ou de l’Inclusion sociale et financière, de l’édutech et de l’entrepreneuriat féminin. Chaque année, 30 startups de la rive sud participent à un bootcamp d’accélération proposant formations de haut niveau et sessions de mentoring personnalisées, les 6 entreprises lauréates du programme intègrent ensuite la Social & Inclusive Business Camp, un programme de coaching hybride qui se clôture sur une rencontre avec des investisseurs internationaux à l’occasion du Sommet des startups Afrique-Europe Emerging Valley.

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Akhili a développé une application mobile & web spécialisée dans les consultations et soins psychologiques, et qui permet de réserver et de suivre sa séance en ligne, tout en garantissant l’anonymat des patients.

«Ahkili, qui signifie « raconte-moi » est né pour faciliter l’accessibilité à la santé en Tunisie. Notre startup a un impact social indéniable. Nous avons une maîtrise parfaite de la culture orientale, ce qui représente une barrière difficile à tous concurrents. Notre application est disponible et fonctionnelle. On veut démocratiser l’accès aux soins psychologiques et au bien-être mental», explique Lamia Chouk.

« Plus prometteuses les unes que les autres, départager nos startups finalistes a été un choix difficile. Cependant, les six startups lauréates suivantes se sont Garini, projet de plateforme en ligne porté par Nadir Kassoul, spécialisé dans la réservation des places de parking en Algérie; Abjad limited (Libye), projet de plateforme de e-learning, porté par Abdulrahman Zurghani, qui utilise l’intelligence artificielle pour préparer les étudiants à leurs examens; Viable Ways Corp (Maroc), projet porté par Yahya Lougaghi, pour le suivi en temps réel des productions agricoles et d’optimisation des ressources; Sasa Plast (Mauritanie), projet porté par Cheikhna Coulibaly, dédié à la fabrication des pavés de rue à partir de déchets plastiques ; et Green Algeria, startup portée par Kheira Bensaissa, qui propose une installation pour particuliers transformant leurs déchets organiques en gaz combustible.

Ces six startups lauréates remportent un package complet comprenant : un accompagnement technique personnalisé via des sessions de mentorat individuel, un push de visibilité et un accompagnement média, une intégration au programme du Social & Inclusive Business Camp, une prise en charge de la venue de la startup à Marseille pour participer au Sommet Emerging Valley, le 29 novembre prochain, un full pass pour ce Sommet, un plaidoyer continu pour la Tech For Good incarné par Emerging Mediterranean au travers de sa stratégie de “Do-Tank”, ainsi qu’une bourse de 5 000 euros.

Samir Abdelkrim, fondateur d’Emerging Mediterranean a déclaré : «Face aux urgences que nos sociétés doivent relever aussi bien d’un point de vue géopolitique, que climatique ou social, les startups à impact n’ont jamais autant été aussi pertinentes. L’énergie, la mobilité, l’éducation, la santé, l’agriculture, le respect de la biodiversité, l’économie sociale et solidaire ou encore l’entrepreneuriat féminin sont des thématiques cruciales qui vont être au cœur de ces challenges. Cela est d’autant plus vrai pour la région Méditerranée qui peut être le berceau de co-innovations multiples et duplicables mondialement grâce à ses coopérations entre la Rive Nord et la Rive Sud. Nous sommes fiers de contribuer à l’essor de ces nouvelles économies grâce à Emerging Mediterranean. L’intérêt croissant des communautés de la Méditerranée pour notre programme nous conforte dans la nécessité de soutenir cet entrepreneuriat.»

I. B.

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Pour la 10e année consécutive, Orange Tunisie a révélé, jeudi 10 septembre 2020, les 3 lauréats tunisiens du Prix Orange de l’Entrepreneur Social (Poesam) parmi 6 entrepreneurs finalistes.

Cette année, l’appel à candidatures a recueilli 185 dossiers de haute qualité et provenant de tout le territoire, malgré un contexte sanitaire difficile.

Ces projets innovants basés sur les TIC illustrent tout à fait le potentiel des télécommunications dans le développement du pays permettent d’améliorer les conditions de vie des populations, dans des domaines aussi variés que l’éducation, la santé, l’agriculture, l’énergie, le transport, l’artisanat ou encore les services.

Les 3 lauréats sont ainsi qualifiés pour participer à la grande finale internationale et seront en compétition avec ceux des autres pays d’Afrique et du Moyen-Orient dans lesquels le Groupe Orange est présent, soit au total 51 candidats.

Dix ans de responsabilité sociale

Rehaussée par la présence de Mohamed Fadhel Kraiem, ministre des Technologies de la Communication, la cérémonie, qui s’est déroulée à la Cité de la Culture Chedli Klibi de Tunis, a également été l’occasion de fêter un double anniversaire : 10 ans du Poesam et 10 années de responsabilité sociale pour Orange Tunisie !

En effet et pour rappel, l’opérateur du numérique responsable a, dès décembre 2010, lancé son école du code gratuite et ouverte à tous, Orange Developer Center, première initiative responsable et qui sera la pierre angulaire de sa stratégie RSE. Depuis, plusieurs autres initiatives sont venues enrichir et consolider tout le dispositif mis en place pour former et accompagner les jeunes étudiant(e)s et les startuppers, comme par exemple, tout récemment, Orange Digital Center, un écosystème dédié à l’innovation et l’incubation/accélération technologique.

Les entrepreneurs finalistes

Pour cette 10e édition du Poesam, les 6 entrepreneurs finalistes qui étaient ainsi en compétition sont :

– Salma et Cyrine Ben Hamida avec leur projet Lore & Heart (artisanat), plateforme numérique dédiée à l’artisanat et à son export, qui regroupe à la fois une marketplace et un concept innovant de pop-up stores digitalisés et qui répond aux besoins des artisans des zones rurales défavorisées;

– Adel Ayari avec SeekMake (industrie 4.0), plateforme en ligne qui permet de bénéficier des services de machines CNC (impression 3D, fraisage et découpe laser). Elle met en relation les créateurs qui ont besoin de ces services et les propriétaires des machines CNC;

– Amor Sahnoun et Makram Erguez avec Bus Software (transport), nouvelle méthode de transport intelligent destinée aux sociétés de transport public, notamment des pays africains, et qui repose essentiellement sur la billetterie. La startup propose ainsi une solution globale basée sur les TIC et l’IA (une machine connectée de perception embarquée sur bus, couplée à un système d’aide à l’exploitation et à l’information voyageurs) pour permettre un meilleur traitement des données et répondre à la fois aux besoins d’optimisation des sociétés de transport et aux exigences des usagers ;

– Mohamed Makki Maalej avec M2M/GWT (industrie 4.0). M2M est spécialisée dans le domaine des services énergétiques. Elle propose une offre complète allant du diagnostic énergétique, à l’installation des équipements de télé-relevé, au stockage de l’information, à son analyse et au conseil pour l’optimisation de la consommation énergétique. Cette offre est plutôt destinée aux sociétés industrielles et aux collectivités. GWT propose une solution d’irrigation sans fils et intelligente basée sur l’IOT. Cette solution offre également un suivi en temps réel, via l’envoi de notifications, des paramètres vitaux pour l’agriculture (humidité du sol, besoin en eau, indice UV…) ;

– Lamia Chouk avec Ahkili (santé), première helpline psychologique B2C et B2B, en Afrique du Nord, disponible 7j/7, qui offre des téléconsultations, par téléphone, pour bénéficier d’un service de soutien d’un psychologue qualifié, sans prise de rendez-vous ;

– Taha Cabani avec Unfrauded (assurance), qui propose un logiciel basé sur l’IA pour détecter les fraudes lors de sinistres automobiles. Il permet de faire toute une expertise afin de détecter, à partir des images d’une automobile accidentée, les pièces endommagées et évaluer leurs coûts de réparation pour pouvoir ainsi détecter tout gonflement des frais de réparation.

Ils ont tous présenté leurs projets face à un jury composé de Mohamed Fadhel Kraiem, ministre des Technologies de la Communication, Thierry Millet, directeur général Orange Tunisie, Asma Ennaifer, directrice des Relations extérieures, RSE et Innovation Orange Tunisie, ainsi que de 5 experts de renom de l’écosystème startups : Yehia Houry, managing director Flat6Labs Tunisia, Wafa Makhlouf, executive director CEED Tunisia, Ali Mnif, CEO Silatech/Mazam, Amel Saidane, president/board member Tunisian Startups / United Nation Economic Commission for Africa, et Anis Sahbani, CEO & Founder Enova Robotics, et d’invités composés de divers acteurs de l’entrepreneuriat et de la RSE en Tunisie.

Les lauréats de la 10e édition

Aussi, suite à la délibération du jury, les 3 lauréats qui ont été primés sont : Taha Cabani, 1er prix pour son projet Unfrauded ; Lamia Chouk, 2e prix, avec Ahkili ; et Salma et Cyrine Ben Hamida, 3e prix, pour Lore & Heart.

Ils remportent chacun 15.000DT, 10.000DT et 5.000DT et bénéficieront d’un accompagnement sur mesure par Orange Tunisie, notamment dans le cadre de son Programme Innovation à Orange Digital Center (Lac1).

Les 3 lauréats se qualifient donc pour la grande finale internationale pour espérer remporter l’équivalent de 25.000€, 15.000€ ou 10.000€ et, pourquoi pas, en sus, les dotations des 2 Prix spéciaux de cette année, en l’occurrence le Prix féminin (l’équivalent de 20.000€) et le Prix 10 ans du Poesam (l’équivalent de 10.000€). Par ailleurs, ils pourront suivre un programme d’accompagnement de 6 mois par des professionnels de la création et du financement de jeunes entreprises. À noter que la cérémonie de remise des Prix internationaux aura lieu en novembre lors des AfricaCom Awards au Cap (Afrique du Sud).

Plus d’informations : RSE@orange.com

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