La Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam) a publié sur sa page facebook, le 18 mars 2020, d’importantes consignes à suivre par les adhérents, dans les circonstances actuelles dues au risque de contamination par le coronavirus.
Ces consignes sont les suivantes :
1- L’obligation de déposer les bulletins de recouvrement des frais médicaux et autres demandes de prise en charge, directement dans les boîtes mises à votre disposition, sans avoir à passer par les guichets d’accueil;
2- La nécessité de s’assurer que les bulletins sont soigneusement remplis, et de bien vérifier les données tels que l’identifiant unique et le numéro du téléphone portable;
3- Le report des réunions avec les commissions médicales pour les maladies de longue durée, l’invalidité, et les accidents du travail jusqu’à réception d’une nouvelle convocation;
4- Il n’est plus nécessaire de renouveler les demandes de prise en charge des médicaments soumis à approbation préalable et obtenus auprès de pharmacies privées, au cas où l’adhérent aurait précédemment obtenu l’accord de prise en charge de ces médicaments. Dans ce cas, l’adhérent peut acheter ses médicaments, puis récupérer les frais engendrés en déposant un bulletin de recouvrement des frais à cet effet;
5- La Cnam précise que, vu la nécessité de réduire les contacts directs avec son personnel, il a été décidé à titre exceptionnel de prolonger, jusqu’à nouvel ordre, les délais de dépôt des bulletins de prise en charge (frais de recouvrement des frais de traitement, demandes d’approbation préalable, demandes d’allocations de maladie, etc.).
Par ailleurs, la Cnam invite ses adhérents à consulter à distance l’état d’avancement de leurs dossiers et de leurs demandes, via son site web, ou en appelant le numéro vert 80100295 de 8:00 à 14:30.
A. M.
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