Alors que nos showrooms sont fermés pour respecter les mesures sanitaires liées à la pandémie du coronavirus, Stafim, concessionnaire en Tunisie des voitures Peugeot, et son réseau continuent de développer leurs offres de services sur leurs sites et applications en ligne. Ainsi, 5 plateformes digitales ont été mises en place en un temps record afin d’assurer une proximité à ses clients et une continuité du business.
En effet, Peugeot innove dans le contexte actuel et accélère la digitalisation de l’ensemble de ses opérations : les clients de la marque peuvent avoir accès à de nouveaux services online en toute sécurité pour choisir, s’informer, comparer, réserver le service ou le véhicule de leur choix.
1/ Boutique Facebook : cet outil disponible sur la page Facebook Peugeot Tunisie permet à nos prospects d’avoir une vue d’ensemble de notre gamme et d’envoyer un message direct en 3 clics.
2/ Configurateur professionnel : ce site permet à l’internaute de configurer le véhicule utilitaire qu’il souhaite, en choisissant le modèle, la version, la couleur et les options préférés. Il pourra par la suite sauvegarder la configuration et l’envoyer à son concessionnaire afin de finaliser sa commande.
3/ Chat en ligne : Des conseillers clients en véhicules neufs et en après-vente sont à l’écoute du client et l’accompagnent en ligne grâce au live tchat sur le le site du concessionnaire.
4/ Lancement de la Page Linkedin officielle Peugeot Tunisie :
5/ Un nouveau projet pour une plateforme de pré-réservation en ligne: il s’agit d’une plateforme qui permettra de choisir le modèle souhaité, la version et la couleur parmi notre principale gamme de véhicules disponibles (4 modèles phares) et d’effectuer une réservation via un formulaire web. Cette réservation sera à confirmer au bout d’un délai de 48 H afin de finaliser la commande auprès de notre équipe commerciale.
Ce site sera lancé très prochainement.
A l’aide de ces outils, le client peut aujourd’hui réaliser plusieurs opérations nécessaires à la commande d’un véhicule ou d’un service depuis son domicile, tout en bénéficiant de toute l’expertise du réseau Peugeot .
Source : communiqué.
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