Orange Tunisie lance l’option Bon Plan 25 Go à 10 pour permettre à ses clients de rester en lien avec leurs proches et leur environnement professionnel durant le confinement général observé par la population pour éviter la propagation de la pandémie de coronavirus (Covid-19).
Orange Tunisie se dit pleinement mobilisé pour assurer en toute circonstance la continuité des services et des réseaux de ses clients et l’ensemble de ses collaborateurs est au service des clients pour qu’ils puissent rester connectés les uns aux autres, en famille et, au sein de leur univers professionnel.
L’opérateur s’engage à aider ses clients à surmonter cette période difficile en mettant à leur disposition ses services et canaux digitaux :
– pour recharger et payer les factures à distance via une carte bancaire sur le site orange.tn, avec Orange Money via le code *139# ou encore en téléchargeant l’application My Orange, permettant également de suivre sa consommation, d’acheter des options mais également de chater avec un conseiller client;
– pour utiliser une carte e-dinar, pour les clients qui en disposent, pour recharger et payer les factures sans se déplacer et ce via le code *119#.
– pour utiliser le service SOS, disponible sur My Orange ou via le code *122#, qui permet de disposer jusqu’à 900 Mo de connexion et 9 min d’appels, le montant accordé étant par la suite déduit de la prochaine recharge.
Pour répondre à la demande plus élevée de consommation internet de ses clients tout en préservant la disponibilité et la qualité de ses réseaux très sollicités pendant les heures chargées en journée, Orange met à la disposition des clients, à partir du 27 mars et jusqu’à fin avril, une nouvelle option Bon Plan Internet 25Go à 10 DT valable de 1H à 10h disponible via le code *200# qui permet de profiter de l’internet au meilleur prix. Les clients peuvent ainsi en profiter pour télécharger leurs documents volumineux, séries ou films ou encore effectuer les mises à jour de vos applications à moindre coût.
Orange Tunisie met également à la disposition de ses clients un catalogue d’offres internet et de services divertissants exclusifs. Ils peuvent ainsi profiter gratuitement des meilleurs films tunisiens avec le service de streaming Artify via l’application My Orange et d’un mois offert sur Orange Box Vidéo, portail digital de divertissement, via le portail Orange Box.
L’opérateur accompagnera également ses clients avec l’arrêt de la suspension de toutes les lignes à facture pour cause de non-paiement, la réactivation de toutes les lignes suspendues depuis le 15 mars 2020 et l’extension de la validité des lignes prépayées.
Enfin, les équipes d’Orange Tunisie travaillent en étroite collaboration avec les autorités nationales afin d’apporter leur support et soutien aux initiatives prises par le gouvernement tunisien en offrant un accès gratuit à certains sites publics en lien avec la santé ou l’éducation, tel que les portails de l’Université Virtuelle de Tunis et l’Université centrale.
Source : communiqué.
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