Habib Glenza *  

Permettez-moi tout d’abord de vous souhaiter la réussite dans votre nouvelle mission, là où beaucoup avant vous ont échoué.

Je n’ai pas de conseils à vous donner car vous êtes mieux placé que moi pour connaître les maux chroniques du tourisme tunisien. Mais en tant que citoyen tunisien je tiens à vous rappeler les recommandations du président Kaïs Saïed, lors de la cérémonie d’investiture des nouveaux membres du gouvernement, à propos  de la lutte contre la corruption et contre tous les responsables qui ont fermé leurs portes au nez du citoyen tunisien où qu’il soit. Il parlait de la corruption de certains lobbys qui ont gangrené l’économie tunisienne en général et le secteur touristique en particulier. 

Hôtels en difficulté et d’autres fermés

En seulement 5 ans, l’hôtellerie tunisienne a perdu plus de 60 000 lits, passant d’une capacité d’hébergement globale de 240 000 à 180 000 lits. C’est une perte considérable, sachant que notre tourisme a été créé grâce à l’effort de l’Etat qui a investi une fortune, au détriment de plusieurs secteurs névralgiques tels que l’agriculture et la pêche.

Monsieur le ministre, j’aimerais vous citer en exemple l’hôtel Nabeul-Plage qui a été construit en 1964 grâce aux efforts de la municipalité de Nabeul, propriétaire du terrain sur lequel a été construit l’établissement, et plusieurs centaines d’associés dont mon défunt père, associé-fondateur.

Malheureusement, l’hôtel en question a été géré, en dépit de la volonté de tous les associés, par des personnes louches qui ont profité des largesses de l’administration locale. Ces personnes, dont certaines étaient proches du pouvoir de l’ancien président Ben Ali, ont fini par ruiner ce joyau. Jusqu’à ce jour ni les associés et associés fondateurs ni leurs descendants n’ont touché un seul sou depuis 1964!

Au nom de toutes ces personnes, je vous demande d’ouvrir une enquête pour que justice soit faite. L’enquête doit également concerner tous les hôtels qui sont en situation difficile ou qui ont fermé définitivement leurs portes, pour déterminer les raisons qui ont conduit à cette perte nationale.

J’ai écrit à ce sujet à plusieurs responsables du ministère du Tourisme et de l’ONTT, malheureusement mes demandes sont restées lettre morte. J’ai également soulevé le cas de l’hôtel Nabeul Plage sur les pages du journal Kapitalis.com, mais je n’ai noté aucune réaction 

Une activité peu rentable   

Je suis dans le tourisme depuis les années 60. En 1992, j’ai créé le premier TO tuniso-polonais avec comme seule et unique destination la Tunisie. Je peux vous affirmer que notre tourisme allait beaucoup mieux à cette époque. Les meilleures performances ont été réalisées en 2006, 2007, 2008, 2009 et 2010. Une étude rétrospective présentée lors du Forum Ibn Khaldoun pour le Développement, en 2020 et 2023, par des experts issus de l’ONTT, de la BCT et de l’Organisation mondiale du tourisme, a confirmé, chiffres à l’appui, la bonne santé de notre tourisme durant sa phase d’expansion couverte durant les années 1970-2010. Après ce fut le début d’un long déclin qui se poursuit encore aujourd’hui.

Malgré les efforts déployés en matière de promotion du produit touristique sur les marchés émetteurs, la position de la Tunisie dans le bassin méditerranéen n’a cessé de décliner depuis 2010, à tel point que la couverture du déficit commercial par les recettes nominales en devises est aujourd’hui de l’ordre de 19% alors que le montant en devises de l’exercice 2005 en couvrait 75%!

Ce qui s’est passé depuis 2010, c’est sans doute la révolution de 2011, les attentats du Bardo, de Sousse, de Tunis et de Djerba, ainsi que les mesures de confinement et de restriction des déplacements en 2020 et 2021 suite à la pandémie de la Covid-19. Il y a cependant des raisons encore plus profondes que les aléas de la conjoncture, et qui sont d’ordre structurel. 

All-inclusif et manque de rentabilité  

J’ai écrit sur les pages de ce même journal plusieurs articles concernant le diktat des TO étrangers sur les hôteliers et agences de voyages qu’ils poussent à davantage de concessions. Pire encore l’hébergement en all-inclusive a non seulement transformé nos hôtels en hôtels-dortoirs comme disait le président Kaïs Saïed, mais il a nettement augmenté les charges des hôteliers qui les répercutent négativement sur la qualité de service.

Grâce aux normes internationales de plus en plus sévères en matière d’hébergement, plusieurs pays touristiques optent sur une formation professionnelle qualitative et quantitative pour mieux répondre à ces normes. En Tunisie, la qualité de service laisse beaucoup à désirer en raison de l’absence de formation professionnelle qualitative et quantitative. Je rentre très souvent au pays, et à chaque fois je remarque que les services hôteliers sont en-deçà des normes en ce qui concerne le traitement du linge qui, faut-il le rappeler, représente l’image de marque de tout hôtel et en particulier d’un hôtel 4 et 5 étoiles ou se prétendant tel.  

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Près de la moitié des clients britanniques du voyagiste Thomas Cook ont opté, cette année, pour des vacances hors la zone euro. Et une bonne partie de ces vacanciers ont choisi la Tunisie et la Turquie.

Par Marwan Chahla

C’est ce qu’a révélé aujourd’hui, lundi 29 avril, le Rapport 2019 des vacances au Royaume-Uni du tour-operator britannique, dont le site ‘‘Travel Trade Gazette’’ (‘TTG’) a obtenu une copie: pour l’été prochain, 48% des voyages à forfait des Britanniques s’effectueront dans des pays hors la zone euro, soit une augmentation de 10% en comparaison avec l’année dernière pour la même période.

La Tunisie double les vacances à forfait et quadruple les vols aériens

Pour l’instant, la Turquie serait le principal bénéficiaire de cette nouvelle tendance du tourisme britannique, puisque ce pays a ravi le deuxième rang à la Grèce voisine au classement des destinations touristiques préférées des Britanniques – l’Espagne étant toujours indétrônable de sa première place au registre des réservations de tous les vols de la Thomas Cook Airlines.

Dans ce classement, la Tunisie tire son épingle du jeu, et de la belle manière, puisqu’elle parvient à doubler ses réservations pour les vacances à forfait et à multiplier par quatre fois ses réservations aériennes, par rapport à l’année dernière à la même époque. Ainsi, notre pays se trouve actuellement en bonne 7e place dans le classement Thomas Cook des destinations touristiques les plus populaires parmi les clients du voyagiste britannique, alors qu’elle occupait le 10e rang l’an dernier –soit un gain très appréciable de trois places en une année.

Et, détail très important de ce retour en force des vacanciers britanniques dans notre pays, les réservations familiales des Britanniques sur la Tunisie ont grimpé vertigineusement de 159% entre 2018 et 2019 !
Selon les résultats de l’enquête de Cook sur les intentions des vacanciers britanniques pour l’été 2019, «les incertitudes prolongées» qui entourent le Brexit expliquent pour une bonne part «les difficultés qu’éprouvent les citoyens du Royaume-Uni à se déterminer assez tôt sur leurs choix de vacances pour l’été prochain et leurs destinations.»

«L’activité touristique tunisienne revient de loin»

Toutefois, globalement, selon cette même étude de Cook, les consommateurs britanniques sont enclins, en 2019 plus que l’année dernière, à passer leurs vacances à l’étranger. D’autre part, l’enquête montre qu’en 2019 la formule du tout-compris (all-inclusive) a la faveur de 66% des vacanciers britanniques –alors qu’elle représentait 63%, en 2018.

Ce pari des vacanciers britanniques sur le tout-compris se justifierait par la nature imprévisible de l’issue finale du l’interminable Brexit et l’impact que cette sortie du Royaume-Uni de l’Union européenne aurait sur le cours de la livre sterling…

Pour Will Waggott, directeur du département des voyages organisés chez Thomas Cook, «la reprise de l’activité touristique tunisienne poursuit son bonhomme de chemin et la Tunisie revient de loin dans la reconquête de sa popularité parmi les touristes britanniques, puisqu’elle s’impose à nouveau comme une destination touristique incontournable.»

Pour rappel, en 2014, la Tunisie se classait au 3e rang des destinations préférées des vacanciers britanniques. Les attentats terroristes du musée du Bardo et de Sousse, en 2015, ont littéralement fait disparaître notre pays, pendant près de trois ans, du carnet de commandes des tour-opérateurs britanniques. Depuis 2018, en raison des efforts sécuritaires de notre pays et de leurs réussites, cette page de la dé-programmation de la destination Tunisie par les voyages britanniques est tournée et notre pays se trouve en une bonne 7e place des destinations les plus populaires des clients de Thomas Cook.

Le top 5 du classement Cook comprend, dans l’ordre, l’Espagne, la Turquie, la Grèce, les Etats-Unis et Chypre.

La Tunisie, à n’en pas douter, figurera bientôt dans ce top 5: les efforts que fournissent René Trabelsi et son équipe du ministère du Tourisme et de l’Artisanat donnent raison à cet optimisme…

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Le tourisme de masse et bon marché pratiqué par la Tunisie finit par être destructeur et contraint la population à hypothéquer son avenir en acceptant de voir dilapider à pertes et profits ses richesses naturelles.

Par Wael Mejrissi

La saison touristique bat son plein et visiblement le ministère du Tourisme et l’Artisanat s’en réjouit étant donné que cela vient renflouer notre stock de devises au plus bas et dynamiser notre économie par la relance de la consommation.

Cependant, ces touristes que les autorités ont courtisés pendant longtemps pour qu’ils reviennent sur notre sol sont-lis vraiment la clé de la relance de notre économie? Rien n’est moins sûr mais vu que les solutions alternatives pour redonner du pouvoir d’achat aux Tunisiens n’existent pas…

De graves sacrifices écologiques

La Tunisie, faute d’être à l’initiative d’une réflexion globale sur les limites et les méfaits du tourisme de masse, se rend dépendante de cette manne financière devenue une bouffée d’oxygène à court terme mais par la même concède un grave sacrifice écologique à moyen et long terme.

Les grandes chaînes hôtelières du pays, de Tabarka à Djerba en passant par Yasmine Hammamet, Sousse, Monastir et Mahdia, offrent des prestations de plus en plus généreuses aux touristes qui eux sont de plus en plus exigeants vu la concurrence féroce dans ce secteur.

Les formules all inclusive sont souvent celles choisies par les vacanciers et génèrent par conséquent l’achat de stocks de nourriture en quantités vertigineuses contribuant de facto à leur renchérissement pour les ménages nationaux.

Ces affiches attractives deviennent à notre époque un non-sens économique dans la mesure où le résident tunisien paie des prix quasi-prohibitifs à la caisse tandis que le touriste paie ces mêmes denrées beaucoup moins cher, faisant ainsi porter le poids de ses caprices consuméristes à la population locale.

Les denrées alimentaires deviennent en Tunisie de plus en plus difficile d’accès alors que les tours opérateurs arrivent à négocier pour leurs clients des formules avec restauration complète défiant toute concurrence.

Une économie totalement inefficiente

Cette répartition socialement injuste rend notre économie totalement inefficiente d’autant que, et c’est le comble absolu, des quantités scandaleuses de nourriture finissent aux ordures chaque jour dans ces mêmes hôtels.

Difficile dans ces conditions de croire que ce tourisme de masse est porteur d’une prospérité économique ou d’une quelconque création de richesse.

Ajoutons également que ces hôtels de luxe consomment des quantités d’eau totalement déraisonnables dans un pays où les nappes phréatiques sont en souffrance absolue.

L’eau étant une ressource en pleine raréfaction, il n’est plus possible de continuer à gaspiller cette dotation que nous n’avons même plus en quantité suffisante pour les résidents tunisiens eux-mêmes.

Chaque été de nombreux foyers sont touchés par des coupures d’eau pendant plusieurs jours, imputées directement aux tensions grandissantes sur cette ressource naturelle. Mais étrangement nous trouvons de quoi fournir cette eau et en quantité illimitée à une clientèle très loin des préoccupations sociales et environnementales. Or les capacités de production et de renouvellement de notre agriculture et de nos nappes phréatiques ne sont pas infinies et le niveau de l’inflation est là pour nous le rappeler.

Ce tourisme de masse que nous accueillons les bras ouverts finit donc par être destructeur et nous contraint à hypothéquer notre avenir en acceptant de voir dilapider à pertes et profits nos richesses naturelles.

Sans parler des déchets dont les hôtels sont de grands pourvoyeurs qui détériorent gravement notre air, notre sol et tout l’écosystème de notre territoire. Le tri et le recyclable des déchets étant encore à des années-lumière de notre culture faute d’une prise de conscience qui tarde à venir.

Voilà pourquoi notre pays ne peut plus faire l’économie d’une démarche citoyenne engagée où se conjuguent harmonieusement tourisme et respect environnemental ou alors nous allons au devant d’un cataclysme sanitaire et écologique que nos futures générations paieront très cher.

Le Tourisme en Tunisie : Pour un retour par la grande porte

La relance laborieuse du tourisme tunisien

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Pour répondre à cette question pertinente, il suffit de faire une analyse comparative des résultats des recettes touristiques de certains pays voisins tels que le Maroc et la Turquie qui, deux pays dont les professionnels venaient jadis apprendre les abc du tourisme en Tunisie.

Par Habib Glenza *

À la fin de la saison touristique 2016/2017, le Maroc et la Turquie ont réalisé respectivement 6 et 27 milliards de dollars de recettes, soit 16.000 et 70.000 millions de dinars tunisiens (MDT). Le nombre de touristes qui ont visité ces deux pays s’est élevé à 11 millions pour le Maroc et 39,5 millions pour la Turquie. Les chiffres officiels communiqués par le ministère du Tourisme tunisien sur les recettes et le nombre de touristes qui ont visité notre pays, pendant la saison touristique écoulée, font état de 3.000 MDT pour 6 millions de touristes

Le produit de l’équation arithmétique des recettes rapportées au nombre de touristes donne une dépense de 1800 DT par touriste pour la Turquie, 1500 DT pour le Maroc et seulement 500 DT pour la Tunisie! Et pourtant nous avons un potentiel hôtelier qui s’est nettement amélioré après la rénovation de plusieurs hôtels 3 étoiles et la construction de nouvelles unités 4 et 5 étoiles. Par ailleurs, depuis quelques années le tourisme tunisien offre une variété de services et de produits, dont le tourisme saharien, archéologique, culturel, écologique, de santé…

Aujourd’hui, on parle même de tourisme nautique. Nous avons également une belle histoire, qui remonte à 3000 ans, à raconter aux visiteurs de notre pays. Or, en dépit de ces atouts, notre tourisme n’est pas encore rentable.
Diktat des TO étrangers, bradage des prix et absence de stratégie

Le secteur touristique tunisien est sous le diktat des tours opérateurs (TO) étrangers qui fixent unilatéralement les prix des services touristiques. L’insécurité, le terrorisme ou la mauvaise qualité de services évoqués par ces agences ne sont que des arguments supplémentaires pour obtenir davantage de concessions sur les prix.

Les professionnels du tourisme tunisien répondent facilement au chantage par le bradage systématique des prix pour remplir leurs hôtels, ce qui a entraîné la faillite de plus de 200 unités hôtelières et de plusieurs banques de développement touristique à l’instar de la BDET et de la BNDT, en grande partie en raison du non-recouvrement des dettes contractées par les hôteliers. L’absence de stratégie de la part du ministère de tutelle ou de la Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH) a conduit à davantage de dépendance des TO étrangers.

Afin de minimiser l’influence des TO étrangers, le Maroc a instauré une stratégie à moyen et long termes pour ramener 10 millions de touristes en 2010 et 20 millions en 2020. Pour atteindre cet objectif, le royaume a mis en place 57 vols réguliers pour ramener des touristes de Russie, d’Asie et d’Europe de l’Est. En 2017, les Marocains sont parvenus à ramener plus de 13 millions de visiteurs, ils comptent en ramener 20 millions à la fin de la saison 2019/2020.

À qui profite le tourisme tunisien ?

Un grand responsable d’un TO anglais disait récemment : «L’histoire a montré que les craintes des clients disparaissent sous la pression irrésistible des prix bas».

Pour Alain Browen, conseiller auprès de l’association des compagnies Atol : «Les TO sont en train d’offrir sur la Tunisie des chambres d’hôtel pour presque rien». Il exagère à peine…

En effet, partout en Europe, un séjour d’une semaine en Tunisie en all inclusive dans un hôtel 4 étoiles coûte en moyenne 1020DT et 1430DT par personne en basse ou en moyenne saison. Si l’on décortique ces montants, on remarque que les 2/3 environ vont au TO et à son transporteur aérien (charter), le reste soit seulement le 1/3 à l’hôtelier, transfert inclus, soit la bagatelle de 49 et 69 DT par personne et par jour! Ce montant dérisoire, à la portée d’un smigard européen, ne couvre même pas la nourriture consommée. Par conséquent, notre tourisme ne profite qu’aux TO et à leurs transporteurs aériens, à l’instar des sociétés étrangères installées en Tunisie, qui exploitent nos richesses naturelles: sel, pétrole, gaz et autres.

Comment rentabiliser le tourisme tunisien ?

Le tourisme tunisien dispose d’une variété de services à proposer que beaucoup de pays touristiques ne possèdent pas. Malheureusement, ces services ne sont pas exploités, notamment pendant la basse et moyenne saisons, où nous accusons un net recul du taux de remplissage moyen de nos hôtels, sachant que le taux moyen annuel de remplissage reste lui aussi inferieur à 50%, par conséquent plus de 100.000 lits restent inoccupés à longueur d’année, ce qui signifie un manque à gagner pour les hôteliers et une perte pour notre économie.

Pour que notre tourisme soit rentable, il faut remplir les conditions suivantes:

– minimiser notre dépendance vis a vis des TO étrangers. Pour atteindre cet objectif il fait donc créer des TO tunisiens, disposant de beaucoup de moyens financiers, capables de s’installer partout dans le monde;

– relever le taux moyen de remplissage des hôtels pendant la basse et la haute saison en créant des sociétés tunisiennes de transport aérien (charter) pour ramener les touristes, surtout ceux qui préfèrent passer leurs vacances pendant la basse saison (septembre-avril), fuyant la chaleur de l’été et la cherté des tarifs. Le manque de vols charter sur la Tunisie est un handicap pour les beaucoup de touristes européens qui sont obligés de partir en Egypte, au Maroc, en Espagne, en Grèce ou ailleurs. À titre d’exemple les vols charters sur la Tunisie à partir de la Pologne s’arrêtent fin octobre pour reprendre début mai de l’année suivante; en plus, il n’y a pas de vols réguliers!

À ce propos, une question est posée aux responsables de notre transporteur national sur les raisons de l’absence de vols réguliers sur un pays comme la Pologne, membre de l’Union européenne (UE) et pourvoyeur de touristes, sachant que Tunisair a créé ces dernières années 11 vols réguliers sur l’Afrique;

– améliorer la qualité de l’ensemble des services hôteliers;

– arrêter le bradage des prix qui risque de mettre à plat notre secteur touristique. Les opérateurs du tourisme tunisien doivent donc être solidaires pour éviter la faillite de leurs unités hôtelières;

– ne plus accorder de séjour en all inclusive, en particulier dans les hôtels 4 et 5 étoiles, pour obliger les touristes à consommer ailleurs que dans les hôtels;

– instaurer une stratégie à moyen et à long termes pour ramener au moins 10 millions de touristes en 2020 et 15 millions en 2025, et surtout se donner les moyens pour réaliser ces objectifs.

Malte et la Croatie: deux modèles de tourisme performant et rentable

Ces deux petits pays situés sur le bassin méditerranéen possèdent un modèle de tourisme très performant.

Malte compte environ 450.000 habitants, reçoit plus 1,8 millions de touristes. Les revenus dépassant les 3500 MDT ce qui donne 1950 DT par touriste.

La Croatie, qui compte 4,5 millions d’habitants, reçoit quant à elle 14 millions de touristes. Les recettes dépassant les 26.000 MDT ce qui donne environ 1.850 DT par touriste.

Ces deux petits pays possèdent un tourisme 3 à 4 fois plus performant que le nôtre!

Un dernier mot sur la rentabilité de l’agriculture tunisienne dont trois produits (huile d’olive, dattes et produits de la mer) ont rapporte cette année à la Tunisie plus de 2800 MDT, c’est-à-dire autant que le tourisme, et les exportations de ces produits ne sont pas encore terminées!

Morale de l’histoire: ne vaut-il pas mieux s’occuper de notre agriculture et de notre pêche, plutôt que de continuer à investir dans un secteur aléatoire, sous le diktat des TO étrangers en plus.

* Conseiller à l’exportation agréé par le ministère du Commerce. 

Articles du même auteur dans Kapitalis : 

La mauvaise qualité du linge, talon d’Achille de l’hôtellerie tunisienne

Exportation : Les Tunisiens doivent miser sur le marché polonais

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L’industrie touristique espagnole s’inquiète de voir ses fidèles vacanciers britanniques se décider de renouer en masse avec la destination Tunisie.

C’est ce qu’a rapporté hier, mardi 16 janvier 2018, le quotidien britannique ‘‘The Sun’’, qui ajoute «qu’avec les offres alléchantes, en qualité et en prix, que la destination Tunisie présente aujourd’hui, il y a fort à parier que les clients du Royaume-Uni se laissent facilement tenter par un séjour dans ce pays…»

Selon le ‘‘Sun’’, les hôteliers espagnols avouent qu’ils n’ont «aucune chance» de pouvoir rivaliser avec des prix aussi imbattables que 400 € (soit un peu plus 1200 dinars tunisiens, DT) pour une semaine en all inclusive dans un hôtel 5-étoiles.

Après trois années d’absence, que justifiait une certaine peur de la menace terroriste et qui était accompagnée par une ferme interdiction de voyage imposée par le Foreign Office aux ressortissants du Royaume-Uni, ce serait donc un juste retour à la normale et la reprise d’une saine compétition entre des produits touristiques différents.

Les spécialistes ont vite inventé le concept de «touristes prêtés» en parlant des ces Britanniques qui, de 2015 à fin 2017, ont tourné le dos à la Tunisie et décidé de la remplacer par l’Espagne. Donc, ces touristes britanniques dont le nombre, au plus fort de leur fidélité à la destination Tunisie, dépassait les 450.000, seraient en train de renouer avec notre pays. Et la crainte des hôteliers espagnols est, le moins que l’on puisse dire, exagérée car, selon les estimations les plus optimistes, cette reprise de l’activité du marché britannique sur la Tunisie n’atteindra pas, en 2018, les chiffres record de 2010.

Les industriels du tourisme espagnol, qui ont tiré de très juteux avantages de la peur du terrorisme, ne se consolent de la fin supposée de l’embellie: pour eux, les 2 ou 3 prochaines années coûteront à l’Espagne une perte de pas moins de 18 millions de touristes étrangers !

Dans tous les cas, il est tout à fait naturel que le prêté soit rendu…

Marwan Chahla

Tourisme : Rétablir la crédibilité de la Tunisie chez les Britanniques

Tourisme: Tui revient avec 4 vols hebdomadaires sur la Tunisie

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Le «label qualité du tourisme tunisien» sera lancé lors d’une conférence nationale, le mardi 5 septembre 2017, à l’hôtel Ramada, à Gammarth, au nord de Tunis.

Cette conférence nationale, à laquelle prendront part des experts et des professionnels du tourisme, tunisiens et étrangers, sera présidée par Salma Elloumi-Rekik, ministre du Tourisme et de l’Artisanat.

Le but est d’inciter les professionnels du secteur à adopter le label qualité pour améliorer les services rendus au client, et qui constituent le talon d’Achille du tourisme tunisien, desservi par le low-cost, le all-inclusive et le bradage des prix, une politique suivie par l’écrasante majorité des hôteliers au cours des deux décennies. Ce qui a eu un impact négatif sur l’image globale de la destination Tunisie et la qualité de la clientèle qu’elle attire.

La montée en gamme recherchée et le ciblage d’une catégorie de touristes plus huppée ne sauraient être envisagés sans l’adoption d’un label qualité à tous les maillons de la chaîne touristique.

I. B.

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La crise du tourisme est, aujourd’hui, une triste réalité à Djerba. Il convient d’exploiter cette crise pour panser les maux endémiques dont souffre l’île.

Par Naceur Bouabid *

Djerba, fleuron du tourisme tunisien, ayant fait figure depuis des décennies de plaque tournante du tourisme méditerranéen, est frappée de plein fouet par les retombées néfastes des attentats terroristes perpétrés sur le sol tunisien, au Bardo puis à Sousse. La crise qui s’en est suivie, concrètement manifestée par le dénigrement de la destination Tunisie par les TO européens, principaux pourvoyeurs de touristes, ne l’a guère épargnée. La situation du secteur n’est pas au beau fixe et ses lendemains s’annoncent brumeux. Sur les 120 unités, seule une quinzaine ou presque tiendra le coup et gardera ouvertes ses portes. La population îlienne, depuis longtemps convertie massivement en main d’œuvre hôtelière ou para-touristique, initiée irrévocablement à la facilité du gain quotidien au détriment du dur labeur de la terre réduite malheureusement en friche, s’inquiète et n’a d’yeux que pour les nouvelles faisant état de l’évolution de la situation. Sur les lèvres, il n’y a de discours que sur les décisions à prendre ou prises par les TO, sur les réactions des hôteliers et sur les promesses en perspective.

L’île des rêves transformées en une immense déchetterie à ciel ouvert.

Innovation et diversification de l’offre

Aujourd’hui, la crise est réelle et nous la vivons; elle. Au lieu de pleurer sur les chimères et de continuer de nous faire des illusions perdues, travaillons à exploiter la crise pour panser nos maux endémiques demeurés incurables, pour guérir le secteur depuis quelque temps souffreteux, pour redonner à Djerba sa lueur et son image reluisante qui sied à sa renommée, pour lui insuffler un sang nouveau qui la sortira grandie et auréolée.

Une telle conjoncture de crise, dont  d’aucuns n’ont souhaité l’avènement, ne devrait-elle pas constituer une occasion propice pour nous amener à nous pencher sur les problèmes multiples qui rongent depuis quelque temps le secteur et dont les retombées, somme toute à retardement, ne sont pas moins graves que celles des deux attentats meurtriers à l’effet immédiat? L’heure n’est-elle pas à la méditation dans la perspective tant attendue et vivement espérée de la révision de la stratégie et de la refonte du modèle touristique en vigueur?

Le balnéaire à outrance, le  tourisme de masse, l’adoption des forfaits «all-inclusive» sont autant d’ingrédients qui  drainent à Djerba l’essentiel de son potentiel en visiteurs, et constituent l’atout du tourisme sur l’île, mais un tel modèle a soumis nos hôtels à une dépendance préjudiciable et réductrice aux Tours opérateurs européens pour la commercialisation de leur produit dont le succès reste tributaire de leur bon vouloir et de leur bonne humeur.

Certes, il n’est pas opportun pour l’heure de changer radicalement de stratégie et de  renouveler de fond en comble le modèle en vigueur, car synonyme de suicide dans cette conjoncture économique et sociale difficile, mais il est recommandé d’entamer la réflexion à la faveur d’une réforme salutaire du secteur par l’innovation et la diversification de l’offre en puisant dans le riche potentiel patrimonial en possession, sans toutefois basculer, comme il est malheureusement d’usage, dans sa banalisation et sa ridiculisation par la folklorisation. Ce modèle touristique des flux en masse, certes pour l’heure incontournable, mais archaïque et peu rentable, n’est plus pour suffire, ni pour satisfaire et convaincre.

L’agression de l’environnement naturel se poursuit à un rythme effrayant.

Chasse à l’arnaque et aux rabatteurs

Le moment n’est-il pas venu pour mener une chasse sans relâche et sans merci contre le harcèlement et l’arnaque pratiqués par des individus sans scrupules, avides de gains faciles et malsains, guettant à longueur de journée la moindre apparition du touriste pour lui vider les poches?

Ces fléaux connaissent leurs plus beaux jours, prospérant à souhait pour le grand malheur des touristes qui ont affaire, de gré ou de force, aux rabatteurs sangsues qui pullulent à Djerba, agissant à leur guise et tirant meilleur profit de l’impunité et du laxisme de qui de devoir de sévir; ils sont partout où le touriste est de passage, à la plage, à sa sortie de l’hôtel  à la découverte des lieux ou pour se dégourdir les jambes, à sa descente du taxi en ville où il n’est relâché par l’un que pour être de nouveau harcelé par un autre rabatteur, usant du même subterfuge pour établir le contact, amadouer sa proie et lui proposer de lui montrer des endroits originaux avant de finir devant un magasin d’un cousin ou d’une connaissance qui fait de bons prix : bonjour alors la corvée et les dégâts pour le pauvre touriste venu pourtant pour la découverte, pour savourer les plaisirs de la  diversité et quérir un contact autochtone spontané et fructueux.

Au lieu de rencontrer un sourire réconfortant, au lieu de pouvoir vaquer librement à son errance dans la perspective de la connaissance de l’autre, voilà les touristes que nous recevons chez nous, et dont nous souhaitons vivement la venue aujourd’hui, sont malmenés, harcelés de tous bords et soumis aux pires des arnaques.

Une telle pratique, vile, indigne de nous autres, révoltante, gravement nocive, prolifère sous nos cieux, face à l’inertie des autorités qui donnent l’impression de se plaire dans leur inaction, pour le bonheur des rabatteurs qui ne peuvent que se frotter les mains et dont le nombre est en nette recrudescence, jour après jour.

Voilà donc un mal auquel il est impératif et urgent de faire face, et contre lequel il faut oser sévir fort et bien.

SOS palmiers coupés!

L’île malade de son environnement

Le gâchis environnemental dans lequel sombre notre pauvre île a atteint des proportions alarmantes jamais auparavant égalées.

Tout le territoire de l’île n’est plus que le théâtre d’exactions en séries, exposé à toutes sortes de nuisance, à des dommages parfois irréversibles : extraction de sable et de pierres de carrière, massacre de palmiers, urbanisation des zones vertes, constructions anarchiques, atteintes au littoral, arasement des dunes bordières au moment où l’île est sous l’emprise menaçante des contraintes du changement climatique, sac et pillage de monuments historiques.

En si peu de temps, l’île verger, cet espace de charme, de douceur, de quiétude qu’elle était s’est convertie par l’action irresponsable des hommes en décharges à ciel ouvert; ses paysages champêtres de l’intérieur, parcourus et visités si souvent par des promeneurs avertis, mais vite déçus, contrariés et écoeurés, sont ternis par l’amoncellement des déchets de construction et la prolifération des sachets plastiques d’une rare laideur embrassant à ne plus lâcher arbres et arbustes et couvrant à ne plus finir les terrains vagues; ses belles côtes sauvages et ses étendues de plages de sable fin sont jonchées d’immondices, dans un piteux état de négligence suscitant dégoût et indignation. Tous, professionnels, responsables, représentants de la société civile, en ont conscience, mais qu’a-t-on fait pour y remédier?

Que vaudra à Djerba et à son tourisme le maintien d’un tel statu-quo vergogneux, sinon le dénigrement, et à raison, des TO, sinon l’agonie et la mort  lente du tourisme? Car un touriste peut, par sympathie et solidarité, braver les consignes sécuritaires et venir séjourner parmi nous, mais il ne daignera pas faire le déplacement pour venir côtoyer nos ordures, inhaler nos puanteurs et subir de surcroît l’arnaque.

Partout les ordures défigurent le visage de l’île.

Agir pour changer

Djerba, sur le plan environnemental, va à la dérive; est-ce en continuant de fermer les yeux sur ce gâchis et ces outrages en cascade, et en faisant  la sourde  oreille aux appels incessants à la rescousse que l’on aspire à des  lendemains meilleurs, à des perspectives rassurantes et au renouveau du tourisme? L’heure maintenant n’est plus à l’attente et à la formulation des vœux pieux; en l’absence de communes élues à responsabiliser, il y a urgence à se mettre autour d’une table pour penser à mettre un  peu d’ordre dans l’île et pour statuer sur les solutions immédiates à prendre et les moyens à mettre en œuvre; des mesures drastiques courageuses et des actions concrètes urgentes doivent être vite envisagées : dépolluer l’île, toute l’île, en organisant une vaste campagne de ramassage rémunéré des déchets plastiques confié à des agents à recruter pour la circonstance, étoffés par les brigades mobiles de l’Apal, l’Anged et des communes, rendre la vie dure aux rabatteurs en pressant la police touristique d’assumer pleinement ses responsabilités, déloger ces   baraques de fortune de la honte aménagées de toutes pièces pour la vente illicite du carburant  libyen et dont chaque jour apporte son lot nouveau.

En attendant que les flux touristiques des grands jours reprennent, et ils reprendront  tôt ou tard, parlons moins et agissons à bon escient, redonnons au secteur une meilleure santé, assainissons-le, revigorons l’activité, et donnons à espérer à une population paniquée, endolorie par le manque à gagner et qui peine à reconnaître son île abandonnée au gré des opportunistes, des spéculateurs et des rabatteurs vautours.

* Président de l’Association pour la sauvegarde de l’île de Djerba (Assidje).

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