Depuis les années 2000, la grande distribution a bouleversé le commerce du détail, et surtout des produits alimentaires, en Tunisie. Les grandes et moyennes surfaces se sont rapidement développées et ont connu un grand succès auprès du consommateur. La crise économique, l’inflation et la pandémie ont malheureusement sérieusement affecté ce secteur et réduit son chiffre d’affaires. Les dernières restrictions pour l’accès à ces magasins (passeport sanitaire et timbre fiscal de 100 millime sur ticket de caisse) risquent d’aggraver encore la situation. Par ailleurs, dans de nombreux pays, le commerce de détail connaît des bouleversements et des innovations importants. Le «hard discount», le numérique et le e-commerce deviennent les nouvelles armes pour réduire les prix et mieux servir la clientèle.

Par Ridha Bergaoui *

Le commerce du détail en Tunisie est dominé par le petit commerce traditionnel de quartier tenu par des commerçants indépendants. Depuis leur introduction en Tunisie, dans les années 2000, la grande distribution à dominance alimentaire connaît un succès certain et a entraîné une remodélisation du paysage du commerce de détail et les habitudes de consommation du citoyen.

On entend par grande distribution, le commerce moderne de masse en self-service. Elle comprend des unités classées selon la superficie du magasin : supérette (120-400 m²), supermarché (400-2500 m²), hypermarché (>2500 m²). Le terme «moyenne et grande surface (GMS)» groupe les hypermarchés et les supermarchés. Un «mall» est un grand centre commercial où on trouve des biens de consommation, des services et de l’animation.

Le passeport vaccinal obligatoire exigé, depuis le 22 décembre dernier, pour l’accès aux GMS a entraîné une réduction du chiffre d’affaires, estimée entre 20 et 30% selon le président de la Chambre syndicale des grandes surfaces. Le timbre fiscal, prévu par la loi des finances 2022 et entré en vigueur depuis le 1^er février, sur chaque ticket de caisse des GMS, va certainement éroder encore plus l’enthousiasme de la clientèle.

Avantages des GMS pour le consommateur

Les GMS présentent de nombreux avantages pour le consommateur :

• offre diversifiée et possibilités de choix;
• libre-service et paiement rapide à la caisse (sauf heures de pointe);
• rapport qualité/prix intéressant (économie d’échelle grâce aux Centrales d’achat);
• alignement sur les standards modernes internationaux (offre, produits, stratégies marketing…) et garantie de sécurité, d’hygiène et de qualité;
• le client trouve tout ce dont il a besoin sur place (produits alimentaires, produits de soin et d’entretien, électro-ménager…) surtout qu’il est de plus en plus pressé;
• possibilité de paiement par carte bancaire et tickets restaurants;
• disponibilité généralement d’un parking pour garer sa voiture.

Abus et pratiques douteuses de certaines GSM

L’objectif des GSM, comme toute entreprise commerciale privée, demeure le profit. Pour y arriver, les GSM utilisent tous les moyens pour augmenter leurs chiffres d’affaires, augmenter le nombre de clients et maximiser leurs achats. Tout est fait pour attirer le client à commencer par la décoration, l’ambiance du magasin (climatisation, lumière, musique…), la présentation et l’aménagement des rayons, l’exposition des produits…

Les GSM poussent à la surconsommation. Un ensemble de techniques de marketing, basé sur la connaissance toujours plus scientifique du comportement du consommateur, a été développé pour pousser le client à acheter plus, plus que ses besoins et même des achats inutiles et compulsifs. Ces techniques peuvent mener les ménages à l’endettement et au gaspillage. Les plus organisés dressent une liste de leurs achats avant d’aller au magasin. Toutefois on estime que plus de 50% des achats des consommateurs dans les GSM n’ont pas été inscrits sur la liste initiale.

Des techniques qui s’apparentent plutôt à la tromperie et à la fraude sont parfois utilisées (ne pas indiquer le prix au rayon, afficher qu’il s’agit d’une promo alors que c’est le prix normal, promotion rayon et prix entier à la caisse, photos du catalogue qui ne sont pas à la même échelle pour tromper le client, fausses remises…). Les promotions sont des techniques de marketing auxquelles les GSM font appel soit pour liquider des stocks soit à l’approche de la date limite de consommation des produits.

Les sachets à usage unique, interdits en Tunisie depuis mars 2020, ont disparu des caisses et le client est obligé d’acheter ou apporter ses propres contenants pour transporter ses achats. Ils sont toutefois disponibles à gogo dans les rayons des fruits, légumes, viandes, poissonnerie et fromages. Ces sachets devaient être remplacés par des sacs en papier ou en plastique biodégradable.

La carte de fidélité est un leurre. Elle permet d’avoir une remise, par points sur les achats. Cette remise est en réalité insignifiante (environ 0,5%, soit 500 millimes pour des achats de 100 dinars). Pour l’avoir vous êtes obligés de répondre à un long questionnaire et donner des détails personnels (date de naissance, adresse mail, numéro CIN, lieu de résidence, téléphone, état civil, nombre de personnes par famille…). Ces données sont utilisées par les GMS à des fins de marketing ciblé. Toutefois leur usage à d’autres fins est possible.

La relation personnel/client est presque inexistante et parfois même tendue. L’absence de personnel près des rayons pour les informer, les orienter et les conseiller est déplorable. Le non retour de la petite monnaie allant parfois jusqu’à 50 millimes par ticket de caisse alors qu’on ne vous pardonne pas pour 10 milimes ou moins.

Les catalogues papiers distribués à tour de bras et placés dans votre boîte aux lettres ou glissés sous la porte se retrouvent à polluer l’environnement. Ces catalogues sont très peu lus par les habitants et sont directement jetés.

Il faut rappeler qu’à part les marges réalisées au magasin, les GSM font des bénéfices d’une part sur les frais financiers, puisqu’elles vendent au comptant alors qu’elles achètent à crédit de 60 à 90 jours, et d’autre part des ristournes (ou marges arrière) versées par les fournisseurs sur le volume des ventes réalisé.

Crise économique, inflation et pandémie

A leur création, les GSM se sont positionnées à la périphérie des grandes villes où le terrain est bon marché. Elles visaient une clientèle aisée jouissant d’un fort pouvoir d’achat et disposant de moyens de déplacement. Elles ont par la suite investi le centre-ville et joué la carte de la proximité pour toucher un maximum de clients.

La répartition au niveau du pays reste déséquilibrée et les zones rurales pauvres et les petites villes ne sont pas couvertes. Les GSM ont renforcé le clivage et la ségrégation sociale déjà visible. D’une part une Tunisie des personnes aisées qui se soignent dans les cliniques privées, scolarisent leurs enfants chez le privé et font leurs courses aux supers marchés, les «malls» et les boutiques de marques franchisées. D’autre part la Tunisie des pauvres qui vivotent grâce aux services publics et les achats au jour le jour, très souvent à crédit, chez le petit épicier du coin.

La crise économique, avec le recul de la croissance économique nationale, l’augmentation du taux de chômage et la diminution du pouvoir d’achat du consommateur ont entraîné l’augmentation de la pauvreté et l’érosion de la classe moyenne. Celle-ci représente la plus grande partie de la clientèle des GSM.

Les dernières exigences imposées pour faire ses achats dans les GSM (passeport vaccinal) et le timbre fiscal de 100 millimes vont encore élaguer la clientèle et faire chuter leur chiffre d’affaires.

Perspectives et innovations

Dans le monde, le commerce de détail connaît de grandes mutations et des innovations décisives qui visent à mieux servir le client et à réduire les prix. Ci-dessous quelques exemples.

Afin de de renforcer le lien social et le contact avec les clients, certaines grandes surfaces françaises ont installé des caisses particulières appelées «bla bla caisses». Ces caisses lentes permettent aux clients de discuter avec une caissière du magasin. Ces caisses connaissent beaucoup de succès surtout auprès des personnes âgées et isolées.

Par ailleurs, deux innovations menacent sérieusement la grande distribution classique : le «hard discount» (HD) et le numérique. En effet avec la crise économique et la détérioration de son pouvoir d’achat, le consommateur est à la recherche de produits moins chers et de promotions.

L’objectif des HD est de réduire au maximum les coûts et les prix au consommateur. Les HD emploient un personnel réduit (généralement une caissière seulement), une présentation sobre des produits parfois laissés sur les palettes et dans l’emballage de l’usine, une gamme très limitée de produits essentiels, pas de publicité couteuse et un aménagement minimum du magasin. La rentabilité se faisant principalement sur le volume avec de petites marges mais un grand volume. Ces magasins HD se développent de plus en plus.

Dans de nombreux pays, la révolution numérique a bouleversé le commerce. Le e-commerce connaît un boom surtout ces dernières années avec la pandémie covid, le confinement et les mesures sanitaires imposées. De plus en plus les achats se font en ligne avec possibilité de livraison à domicile ou des formules du type «Click and Collect» où le client fait ses achats en ligne, va les récupérer au magasin avec le paiement qui se fait soit en ligne soit au moment de la livraison.

De nombreux magasins ne comportent plus de caissières, le paiement des achats par le client se fait automatiquement à la sortie du magasin par un simple clic sur son smartphone.

Enfin, le concept des magasins physiques classiques (avec des rayonnages pleins de marchandises et des clients qui se promènent pour faire leurs achats et passer à la caisse) est de plus en plus abandonné. De très grands dépôts remplis de marchandises voient le jour, vendent uniquement sur catalogue en ligne et livrent directement, ou par sociétés de livraison, aux clients à domicile.

Conclusion

L’arrivée de la grande distribution en Tunisie a permis de moderniser le secteur du commerce de détail. Elle a permis aux consommateurs de profiter d’un large choix de produits et d’un rapport qualité prix avantageux. Ce secteur devait se développer rapidement dans les années à venir et plusieurs projets sont déjà en cours. Toutefois de nombreuses lacunes existent.

Il est nécessaire d’accorder plus d’attention et de considération au consommateur. Plus de transparence, et particulièrement un affichage clair des prix au niveau des étalages, est souhaité. Une attention particulière doit être portée à l’écologie et essentiellement au problème des emballages en plastique. L’usage des sacs en plastique à usage unique (utilisés dans les rayons fruit-légumes-boucherie-poissonnerie) doivent être abandonné conformément à la réglementation en vigueur. Il faut également arrêter de harceler le consommateur et la distribution des catalogues sans aucun intérêt.

Le secteur de la distribution connaît ces derniers temps, partout ailleurs, une évolution importante. L’apparition des «hard discount», le numérique et le commerce en ligne sont des innovations dont il faut désormais tenir compte.

L’Etat se doit de contrôler le comportement des grands groupes de distribution. Il doit intervenir pour empêcher les monopoles et la spéculation. Il doit prendre si nécessaire des sanctions pour préserver l’environnement et défendre le consommateur du comportement parfois abusif de la grande distribution.

Enfin, le secteur du commerce de détail englobe non seulement la grande distribution mais également le petit commerce traditionnel de proximité, les marchés municipaux, les souks hebdomadaires, les commerçants ambulants et informels installés aux bords des routes et dans les artères commerçantes. La modernisation du tissu commercial de détail doit être inclusive et intégrer tous les intervenants. Elle passe également par la modernisation du commerce de gros.

* Universitaire.

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Contrairement à certaines idées reçues, la grande distribution, un secteur en plein essor en Tunisie, fournit dizaines de milliers d’emplois et un potentiel de création de valeur conséquent.

Par Dr Moez Joudi *

Tout d’abord, commençons par mettre fin à certains clichés et autres stéréotypes véhiculés dans les réseaux sociaux, qui n’ont aucun fondement et qui ne sont pas anodins non plus: la grande distribution ne «tue» pas l’industrie, elle n’«écrase» pas non plus les petits commerces, c’est bien le contraire!

Des contrats régissent les relations fournisseurs-acheteurs

La grande distribution crée en effet des espaces de vente permettant d’un côté aux industriels et aux artisans de trouver des circuits de distribution à leurs produits et de l’autre côté de fournir aux consommateurs une large offre, un choix multiple de produits de consommation et des prix compétitifs lui permettant de satisfaire ses besoins et d’optimiser son pouvoir d’achat.

La principale force de la grande distribution réside dans sa capacité d’acheter en grosse quantité, de stocker, d’assurer une logistique et des cadences d’approvisionnement régulières aux différents points de vente et de fournir des services de qualité aux consommateurs avec des surfaces de vente aménagés et une présentation optimale de l’offre de produits.

À noter dans ce cadre que ce sont des contrats établis en bonne et due forme qui régissent les relations entre les fournisseurs et les acheteurs. Tout est bien mentionné dans ces contrats: les prix, les remises, les ristournes, les conditions de livraison, les conditions de vente, les délais des règlements des factures, les droits et les obligations de chaque partie… tout est bien précisé, lu, relu, approuvé, validé et signé ! Chaque fournisseur est libre de travailler ou non avec la grande distribution, s’il ne trouve pas son compte il peut s’abstenir et s’adresser à d’autres canaux de distribution.

La pratique de la marge arrière est courante et bien encadrée

Concernant la pratique de la marge arrière dans la grande distribution, c’est une pratique tout à fait courante, répandue et encadrée. C’est en quelque sorte une forme de ristourne de fin d’année exprimée en % du prix de vente initial qui est obtenue auprès d’un fournisseur sur un produit. La pratique de la marge arrière se fait surtout dans l’univers de la grande distribution entre les grandes enseignes et leurs fournisseurs.

Les marges arrières les plus courantes ont généralement pour contrepartie un volume de vente atteint sur la période, un objectif de progression des ventes du produit, une visibilité et un espace attribué au produit (en magasin ou sur prospectus), et des actions de collecte de recyclage par le distributeur.

Il est généralement estimé que la marge arrière peut représenter de 30 à 40% du prix facturé initialement (B. Bathelot, 2015) (1).

Par ailleurs, la grande distribution présente à travers son besoin de fond de roulement (BFR) qui a la particularité d’être négatif, un compte de trésorerie nette positive permettant de générer des capacités de placements pour les entreprises de grande distribution ce qui constitue une source de liquidité pour les activités bancaires et des moyens de financement des investissements au niveau des marchés de capitaux et plus largement au niveau du marché financier.

Des emplois de qualité et relativement bien rémunérés

Sur le plan ressources humaines, il est pertinent de constater que la grande distribution crée des emplois de qualité et relativement bien rémunérés. Le plus important, c’est l’ascenseur social qui permet à une caissière ou à un manutentionnaire d’évoluer vers des postes plus importants et assez rapidement.

En effet, pour évoluer dans la grande distribution, il est important au préalable de faire du terrain et de passer par des échelons et des fonctions différentes pour se retrouver dans les hautes sphères en tant que directeur régional ou central en passant par la direction des supermarchés ou des hypermarchés, des métiers où on apprend beaucoup et où on arrive à joindre des parties variables aux salaires fixes.

Complémentarité entre la grande distribution et les petits commerces

Concernant les petits commerces, la grande distribution est loin d’être le monstre tant décrié qui vient avaler tout ce qu’il trouve sur son chemin! Dans les pays développés où la grande distribution existe et se développe depuis des décennies, les petits commerces prospèrent encore et se distinguent par leur proximité et par la particularité de leur positionnement et de leur offre.

Pareil en Tunisie, le consommateur fera toujours ses petites courses et ses achats ponctuels chez l’épicier du coin et se dirigera vers la grande distribution pour des besoins plus conséquents et variés. Il y a donc plus de complémentarité et d’enrichissement mutuel à mettre en avant que de rivalité ou de spectre de destruction des petits commerces à agiter inutilement !

Une source de taxes et d’impôts pour l’Etat

Enfin, la grande distribution est un secteur réglementé et contrôlé, c’est une source de taxes et d’impôts pour l’Etat et il est bénéfique dans ce cadre que ce secteur puisse réaliser des performances financières parce qu’au final tout le monde trouvera son compte: l’Etat, les fournisseurs, les consommateurs, les demandeurs d’emplois et les investisseurs!

D’ailleurs en Tunisie, il est plus pertinent pour l’Etat d’alléger les impôts sur les bénéfices pour les enseignes de grande distribution que de les augmenter! C’est en fait un secteur en plein essor qui a encore du potentiel et qui a besoin de financer ses investissements pour élargir ses implantations au niveau géographique et améliorer les surfaces existantes ce qui entraînera une création conséquente d’emplois et d’espaces de vente pour les industriels et les artisans. Moins d’impôt entraînera ainsi plus de bénéfices et plus de capacités d’autofinancement des investissements et du développement. Au vu de la concurrence assez rude dans le secteur, l’entreprise qui n’investit pas et qui n’innove pas disparaîtra à un moment ou à un autre.

Il faut cesser donc de diaboliser la grande distribution, de lui donner des fausses appréciations et de condamner son essor et son développement. Le commerce en Tunisie, a besoin aussi bien de la grande distribution que des petits commerces de proximité, il faut donner le choix aux consommateurs et libre à eux d’optimiser la satisfaction de leurs besoins et de définir leurs circuits d’approvisionnement.

* Administrateur de sociétés.

Note :

1- Bertrand Bathelot est professeur agrégé de marketing et s’est notamment spécialisé dans le marketing digital depuis près de 20 ans. Il se consacre actuellement et depuis plusieurs années à la rédaction des articles du site Définitions Marketing.

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La grande distribution, censée impulser la production industrielle et accompagner sa montée en gamme par l’effet de la concurrence, n’est-elle pas en train d’accélérer la désindustrialisation d’une Tunisie qui consomme plus qu’elle ne produit ?

Par Mohamed Chawki Abid *

Il n’est plus un secret pour personne que le «business model» des grandes et moyennes surfaces (GMS) est beaucoup plus proche d’une banque dépôt que d’un commerce de détail, dans la mesure où le décalage entre le décaissement des achats et l’encaissement des ventes (entre 3 et 4 mois, voire 6) procure à la grande distribution un profit financier prépondérant dans la formation de son bénéfice (2/3 – 1/3).

En outre, de par le redressement du TMM au courant de 2018, la composante du produit financier sera dominante (plus de 80%, en moyenne) au 31 décembre 2018, et le sera encore plus au 31 décembre 2019.

Ceci étant, il n’est pas à sans importance de rappeler les dégâts causés par les GMS sur le plan macroéconomique: importations excessives de produits de consommation superflus, érosion abusive des réserves en devises, faible valeur ajoutée conduisant à une minuscule contribution au PIB, destruction des petits commerces de voisinage, asservissement des fournisseurs locaux (prix et délais), effet d’éviction sur les crédits d’investissement, précarité des emplois créés et faible taux d’encadrement, etc.

Maintenant, avez-vous eu connaissance de la blague de la 52e semaine de 2018 ?

Après avoir réussi l’endoctrinement des pouvoirs exécutif et législatif pour parvenir à prolonger l’application d’un taux exceptionnel d’imposition directe de 25% au titre de 2019, la grande distribution réclame à présent le passage du taux de l’impôt sur les sociétés (IS) de 35% à 13,5%, alors que son bénéfice est dominé par le produit d’intérêts sur une trésorerie structurellement excédentaire, née de l’écart entre l’encaissement cash des ventes et le décaissement différé des achats (≈3 mois de chiffre d’affaires).

Parallèlement, les industries manufacturières continuent à être torturées dans tous les sens : concurrence déloyale avec le marché parallèle, abondance de l’offre assurée par les importateurs-rentiers de biens de consommation, fiscalité non clémente, renchérissement de l’énergie orientée sur les PMI, logistique portuaire préjudiciable, contrariétés administratives périlleuses, etc.

Combien de temps va pouvoir tenir encore notre industrie avant de rendre l’âme ?

Entre-temps, nos usines ferment leurs portes, alors que des vitrines franchisées ouvrent leurs rideaux, grâce à une forte complicité de l’Etat.

Conséquences : écroulement d’emplois stables, foisonnement des franchises, fléchissement de l’export, bondissement de l’import, gonflement des royalties, alourdissement du surendettement extérieur, écrasement du dinar, redressement de l’inflation…

Mais, comment font-ils nos Princes pour être intéressés en devises sans enfreindre à la réglementation de change ni à la déclaration patrimoniale?

* Ingénieur économiste.

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La Chambre nationale des entreprises de chaînes de magasins vient d’élire son nouveau bureau exécutif présidé par Mehdi Abdelmoula.

Cette élection a eu lieu à l’issue de l’assemblée générale élective, qui s’est tenue le mardi 3 avril 2018 au siège de l’Union tunisienne de l’industrie, du commerce et de l’artisanat (Utica), la centrale patronale, à la cité El-Khadra, à Tunis, et rassemblé les professionnels du métier et plus de 25 enseignes de grande distribution.

Le nouveau bureau exécutif est composé de Mehdi Abdelmoula (président); Mehdi Bahri (vice-président); Chokri Jarraya (trésorier); Walid El-Menaa, Jalel Gharbi, Mohamed Zakaria Louati, Mustapha Ben Makhlouf, Zakaria Ben Salem, Sihem Driss, Mohamed Lassaad Chalbi, Ilyes Zouari et Imed Cherif (membres).

Lors de cette réunion la chambre syndicale a adopté un plan de travail quinquennal, qui sera validé lors de sa prochaine réunion de son bureau.

I. B.

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Trente-cinq exposants tunisiens participeront au salon mondial de l’agroalimentaire Anuga, qui se tient à Cologne en Allemagne du 7 au 12 octobre 2017.

Organisé par le Centre de promotion des exportations (Cepex), le pavillon de la Tunisie à ce rendez-vous annuel des professionnels de l’agroalimentaire à travers le monde présentera une variété de produits, notamment l’huile d’olive, les dattes, les confiseries, la harissa, les fromages et la confiserie/chocolaterie.

Comme ce fut le cas pour les précédentes éditions, des séances de dégustation et des «cooking shows», animés par un chef tunisien, seront organisés durant le salon, afin d’attirer un maximum de visiteurs vers le pavillon national. Des plats traditionnels à base d’huile d’olive, de tomate séchée, d’olive de table, d’artichaut, de sardine, de thon, d’harissa…. seront présentés et offerts aux visiteurs, afin de leur mettre l’eau à bouche et de mettre en valeur la richesse et la diversité de la gastronomie tunisienne.

Considéré comme un observatoire de l’évolution de l’industrie agroalimentaire à travers le monde, Anuga se tient les deux ans depuis 34 ans et se présente comme une plateforme globale pour la grande distribution et le «food service», tout en offrant des opportunités d’affaires pour les professionnels du secteur.

Les organisateurs de l’édition 2017 tablent sur la présence de plus 7.000 exposants de 156 pays et 150.000 visiteurs.

En 2015, le salon a accueilli près de 172.000 visiteurs professionnels venus de 200 pays. C’est lors de cette précédente édition que le Cepex et Import Promotion Desk (IPD), l’organisme de promotion des importations en Allemagne, ont signé une convention de partenariat pour promouvoir les exportations tunisiennes en Allemagne.

I. B. (avec communiqué).

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Monoprix a lancé l’application «Monoprix smiles», qui contient un jeu ludique «Monoprix Go », qui rend les courses des clients encore plus amusantes.

Dans sa politique d’innovation tournée vers davantage de digitalisation, la chaîne de distribution a lancé cette nouvelle application, dédiée au programme fidélité, qui permet au client de centraliser le cumul des points Smiles sur son smartphone, de consulter ses points ainsi que son historique d’achat en temps réel.

Une première dans la grande distribution en Tunisie

Pour avoir accès au jeu, vous suffit de télécharger et mettre à jour son application «Monoprix Smiles ». Et se tenir prêt partir à la chasse aux cadeaux cachés dans les rayons des supermarchés de la célèbre enseigne.

Le principe est simple : en allant sur la page facebook Monoprix Tunisie, le client trouve le magasin du jour actif parmi cette liste : Carthage, Manar 1, Jardins d’El Menzah, Menzah 6, Bardo Hneya, Ariana, Sousse Kantaoui, Sousse Gloulou, Sfax Bab Bhar.

Une fois dans le magasin, il suffit d’activez Monoprix Go. Le jeu à réalité augmentée permet de voir les rayons et de trouver les cadeaux qui s’y cachent : high tech, électroménager, beauté…

Lorsque le cadeau est repéré, le client doit s’en approcher à un minimum de 5 mètres, puis il lui suffira d’appuyer sur l’icône du gain pour l’attraper. Le cadeau sera implémenté automatiquement sous la rubrique «Cadeau attrapé». Et pourra être récupéré à l’accueil.

I. B. (avec communiqué).

Télécharger la démo explicative. 

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Une délégation d’hommes d’affaires tunisiens, représentant 15 entreprises, effectue une mission d’exploration à Varsovie, en Pologne, du 13 au 16 février 2017.

Cette mission multisectorielle, organisée par le Centre de promotion des exportations (Cepex), en collaboration avec l’ambassade de Tunisie à Varsovie, vise à faire connaître les différents produits tunisiens auprès des acteurs économiques polonais.

Une journée d’information commerciale a ainsi été organisée en collaboration avec la Chambre de commerce de Varsovie, en présence d’importateurs et de représentants institutionnels polonais, et qui a été une occasion pour présenter le potentiel d’exportation de la Tunisie dans divers domaines.

Une séance de contacts B2B a, également, eu lieu au siège de la Chambre de commerce de Varsovie, qui a permis aux représentants des 15 entreprises exportatrices tunisiennes représentées dans la délégation d’approcher des importateurs polonais.

Sur un autre plan, des visites directes chez la grande distribution, les centrales d’achat et les plateformes de fruits et légumes frais ont été effectuées chez des enseignes de premier rang à l’instar de Carrefour Pologne, Big Brands et Fresh World International.

Il est à noter que le volume des échanges entre la Tunisie et la Pologne a atteint en 2016 près de 237 millions de dinars tunisiens (MDT) et que le marché polonais offre de bonnes opportunités d’exportation pour les produits tunisiens, notamment agroalimentaires.

I. B. (avec communiqué).

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Hypermarché à Varsovie. 

Une mission tunisienne de prospection multisectorielle en Pologne se tiendra du 13 au 15 février 2017.

Cette mission organisée par le Centre de promotion des exportations (Cepex), en collaboration avec l’ambassade de Tunisie à Varsovie et la Chambre de commerce de Pologne (KIG), traduit la volonté de la Tunisie de diversifier ses marchés d’exportation et de rechercher de nouveaux débouchés pour ses produits et services, notamment en Europe Centrale.

Le programme de cette mission comportera une journée d’information et de partenariat à la KIG, des rencontres BtoB, des séances de dégustation de produits du terroir tunisiens, des visites de prospection aux centrales d’achat et aux surfaces de distribution… L’objectif est de mieux faire connaissance avec un marché à fort potentiel et les opportunités qu’il peut offrir aux opérateurs économiques tunisiens.

Le Cepex précise dans un communique publié vendredi que la participation à cette mission est éligible au soutien financier du Foprodex.

Avec 38 millions d’habitants, la Pologne est le 1er pays en Europe Centrale et 6e en Europe en termes de population. Membre de l’Union européenne (UE) depuis 2004, il se caractérise d’un environnement d’affaires dynamique et attractif, avec une croissance du PIB, en 2015, estimée à 3,6%.

Le marché de la grande distribution en Pologne, en croissance régulière, réalise près de 50% de son chiffre d’affaires en agro-alimentaire. Ce marché compte 1 hypermarché pour 95.000 habitants et 1 supermarché pour 10.000.

I. B. (avec communiqué).

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Fadhel Kraiem et Iskander Romdhani.

Le secteur de la grande distribution s’est enrichi d’un nouveau-né avec l’ouverture, le 30 avril dernier, à Ksar Hlel, gouvernorat de Monastir, d’un nouveau magasin Monoprix.

La dynamique enseigne gérée par la Société Nouvelle Maison de la Ville de Tunis (SNMVT) confirme ainsi son engagement pour davantage de proximité avec sa clientèle.

Situé dans une zone stratégique et très fréquentée (rue Habib Bourguiba), le nouveau Monoprix à Ksar Hlel offre toutes les garanties d’un espace commercial digne des plus célèbres enseignes.

L’ouverture s’est effectuée en présence du délégué de Ksar Hlel, Iskander Romdhani, et du directeur général de Monoprix, Fadhel Kraiem.

Etabli sur une superficie de 1100 m2 et employant 60 collaborateurs, Monoprix Ksar Hlel est conçu pour répondre à tous les besoins du quotidien. Le magasin propose une panoplie de produits allant des produits alimentaires à ceux de la mode et de la beauté, en passant par les produits de la maison et des loisirs, minutieusement sélectionnés et répondant aux critères rigoureux de l’enseigne.

Comme à chaque ouverture d’un nouveau magasin, Monoprix marque les esprits en gâtant les nouveaux clients, qui auront des centaines de chariots et une multitude de cadeaux à gagner, et pleins d’autres belles surprises.

Créée en 1933, l’enseigne Monoprix s’est développée sur tout le territoire tunisien avec plus de 80 points de ventes et environ 4.000 employés. Leader sur son secteur, l’enseigne n’a cessé de se déployer en se rapprochant des consommateurs et en améliorant constamment son service.

Cotée en bourse depuis 1995 (SNMVT), Monoprix est réputée auprès des consommateurs pour la qualité et la fraîcheur de ses produits, les dernières tendances de la mode, un personnel serviable et accueillant et des promotions généreuses.

Source : communiqué.

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L’équipe d’achat de la chaine marocaine de distribution Label’Vie, effectue, cette semaine, une visite de prospection en Tunisie.

Créée en 1985, Label’Vie, première chaîne de supermarchés à capitaux marocains, est partenaire et franchisé du géant français de la grande distribution Carrefour. Le groupe marocain exploite les enseignes Label’Vie, Carrefour, Carrefour Market, Métro, Kiabi et Virgin North Africa.

Label’Vie, qui présente un grand potentiel d’importation à partir de la Tunisie pour divers produits alimentaires, a été invitée par le Centre de promotion de l’exportation (Cepex). Une première rencontre a eu lieu, aujourd’hui, lundi 8 février 2016, à la Maison de l’Exportateur, siège du Cepex, à Tunis, au cours de laquelle une vingtaine d’entreprises tunisiennes ont présenté une gamme riche et variée de produits phares de la Tunisie, notamment les dattes, l’huile d’olive, les conserves alimentaires, les pâtes alimentaires, la confiserie, etc.

L’équipe Label’Vie va visiter, demain, mardi 9 février, des d’entreprises dans la ville de Regueb, à Sidi Bouzid.
Rappelons que le secteur agroalimentaire contribue à hauteur de 30% dans les exportations tunisiennes vers le Maroc et 18% des importations en provenance de ce même pays.

I. B.

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