Face aux évolutions technologiques rapides et aux profondes transformations numériques mondiales, le besoin de rôles de leadership capables d’accompagner ces changements et de repenser la fonction professionnelle des gestionnaires des systèmes d’information s’impose avec force. D’où le thème choisi pour le 11^e Forum international des DSI, qui constitue une plateforme stratégique essentielle réunissant décideurs et experts d’Afrique et d’Europe pour échanger idées, expériences et définir l’avenir de la transformation digitale. L’organisation de cette 11ᵉ édition à Tunis confirme la place de la Tunisie comme hub régional d’innovation numérique.

Après dix années de succès et d’échanges fructueux à Hammamet, le forum marque une étape majeure en s’installant pour la première fois dans la capitale tunisienne.

Organisé par l’International Future Network (IFN) en partenariat avec le Club DSI Tunisie, il rassemblera plus de 600 participants parmi les leaders IT et experts en transformation digitale venant d’Afrique et d’Europe. L’Union des Comores sera honorée en tant qu’invitée spéciale.

Au fil de son histoire, ce forum est passé d’un simple rendez-vous annuel à un événement stratégique influent façonnant l’avenir des systèmes d’information en Afrique. À travers son expérience et ses partenariats solides, il offre une plate-forme idéale pour partager des idées novatrices, renforcer la coopération et lancer des initiatives technologiques qui accélèrent la transformation digitale.

Accompagner les bouleversements numériques

Le programme riche du forum 2025 inclut la présentation des résultats de la dernière édition de l’indice de maturité digitale en Afrique permettant d’évaluer la capacité d’adaptation des institutions africaines; des conférences plénières animées par des experts internationaux sur les tendances et applications de l’intelligence artificielle; des  ateliers spécialisés visant à renforcer les compétences techniques (tech skills) et managériales (soft skills); une session DSI Talk dédiée à l’échange d’expériences et d’innovations entre directeurs IT; des débats stratégiques sur l’IA, l’inclusion financière, la cyber sécurité et l’innovation numérique; et un espace d’exposition pour les startups et partenaires technologiques présentant les derniers développements.

Ce forum affirme la position centrale de la Tunisie comme un pôle d’excellence régionale en transformation digitale, offrant un espace de dialogue collectif pour anticiper et façonner l’évolution professionnelle des métiers IT face au bouleversement numérique.

Grâce à cet événement, Tunis reste une plateforme centrale d’échanges, d’innovation et de transformation dans le secteur des technologies de l’information.

Communiqué.

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Aymen Achouri *

Si les grandes agglomérations comme Tunis, Sfax et Sousse bénéficient d’infrastructures modernes et d’un accès Internet de qualité, avec notamment le récent développement de la 5G, de vastes zones rurales restent encore largement sous-équipées. Ce déséquilibre dans l’accès aux technologies numériques limite non seulement le potentiel économique des régions éloignées, mais creuse également un fossé d’inclusion numérique qui menace la cohésion sociale.

L’accélération de la digitalisation expose les entreprises et les institutions tunisiennes à une multiplication des cyberattaques. Malgré quelques initiatives pour renforcer la sécurité, le rythme effréné des évolutions technologiques en matière de menaces crée une inquiétude grandissante quant à la résilience des systèmes d’information. Les experts soulignent la nécessité de déployer des mesures de cybersécurité robustes et actualisées pour protéger les données sensibles.

Déficit de compétences et fuite des talents

Le secteur IT fait face à un décalage majeur entre les compétences enseignées par le système éducatif et celles attendues par le marché. Ce manque d’adéquation engendre une pénurie de professionnels qualifiés et encourage nombre de talents à chercher de meilleures opportunités à l’étranger. Cette fuite des cerveaux, ou «brain drain», fragilise encore davantage la capacité de la Tunisie à innover dans un environnement technologique compétitif.

Par ailleurs, les lourdeurs administratives et un cadre réglementaire parfois inadapté compliquent la mise en œuvre de projets innovants. Et le financement – qu’il soit public ou privé – demeure insuffisant pour moderniser les infrastructures et soutenir l’émergence de nouvelles startups.

Ce manque de ressources, matérielles et humaines, freine l’élan entrepreneurial et limite les perspectives de croissance dans un secteur pourtant stratégique pour l’économie nationale.

Vers une transformation nécessaire

Face à ces défis, les acteurs économiques et institutionnels tunisiens doivent impérativement repenser leurs stratégies. Une réforme en profondeur de la formation, un renforcement des dispositifs de cybersécurité et une simplification des procédures administratives pourraient transformer ces obstacles en véritables opportunités pour dynamiser l’ensemble du secteur IT. Si la Tunisie possède un potentiel indéniable pour devenir un leader régional dans le domaine numérique, il est essentiel de s’attaquer à ces problématiques afin de bâtir une infrastructure IT solide et résiliente, capable de soutenir la croissance économique et d’assurer une transition numérique inclusive pour tous.

* Expert en management, relation et coaching client.

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Le spot primé explique pourquoi la marque a été élue pour la 5^e année consécutive meilleur réseau mobile en Tunisie. Il véhicule également nombre de valeurs positives telles que la valorisation des compétences du personnel technique et commercial de l’opérateur et la mise en valeur des régions du nord au sud du pays.

L’harmonie entre les images mettant en exergue les valeurs du partage et la musique choisie par les auteurs du spot ont fait le reste, comme l’a expliqué Moez Hrizi, le directeur du site Brands.tn.

Lors de la réception du trophée, en présence de cadres de l’entreprise, le PDG de Tunisie Telecom, Lassâad Ben Dhiab, a rappelé que le nom de l’enseigne comprend celui du pays où elle opère. Ce qui lui confère davantage de responsabilité en tant qu’opérateur national, offrant un service public à une clientèle très diversifiée dans tout le territoire national, y compris dans les zones les plus enclavées ou situées loin des zones urbaines.

Ce service est rendu à tous les Tunisiens, sans distinction aucune et avec les mêmes niveaux de qualité et d’efficience, même aux citoyens résidant dans les zones les plus reculées, appelées «zones blanches», leur permettant d’avoir accès à internet, même si, souvent, ce service n’est pas rentable, commercialement parlant. Et c’est là que réside la mission de service public qu’assume Tunisie Telecom qui a fait de l’inclusion numérique sa priorité, en accord avec la stratégie nationale dans ce domaine.

M. Ben Dhiab a, par la même occasion, remercié l’ensemble des employés de Tunisie Telecom pour les inlassables efforts qu’ils déploient pour de répondre aux besoins en réseau mobile des clients, partout où ils se trouvent. De nombreux défis attendent encore l’opérateur national comme la mise en place du réseau 5G, et il est fin prêt à les relever avec des compétences 100% tunisiennes et au profit de tous les Tunisiens, a conclu le PDG de Tunisie Telecom.

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C’est pour toutes ces raisons que Ooredoo, leader du marché des télécommunications en Tunisie, a pris comme à son habitude, l’initiative de lancer une campagne d’une envergure nationale en partenariat avec la GIZ et la GSMA (Association mondiale des opérateurs mobiles) pour réduire l’analphabétisme numérique en Tunisie. La campagne a touché les gouvernorats de Beja, Jendouba, Siliana, Kef, Sidi Bouzid, Kasserine, Sousse et Monastir.

En effet, Ooredoo, la GIZ et GSMA ont uni leurs forces pour mettre en place des formations à l’utilisation d’internet mobile en s’adressant aux tunisiens et tunisiennes par le biais de campagnes par SMS mais aussi sur les réseaux sociaux et en mettant en place des actions de rues pour sensibiliser les citoyens à adhérer à ces formations aux compétences numériques en utilisant la boite à outil de formation à l’internet mobile de la GSMA.

En mettant en place des initiatives de compétences numériques adaptées à différents niveaux d’alphabétisation, les opérateurs de télécommunications, comme Ooredoo, peuvent jouer un rôle crucial et primordial en collaborant avec des organisations tel que la GSMA pour contribuer à intégrer une plus grande partie de la population dans la société numérique, réduisant ainsi la fracture numérique et garantissant que plus de tunisiens et tunisiennes aient la possibilité de participer à l’économie numérique.

En renforçant les compétences numériques, la population peut bénéficier de tout ce que l’internet mobile a à offrir, et mieux accéder et utiliser les services publics en ligne, ce qui peut simplifier les processus administratifs, réduire la bureaucratie et rendre les services gouvernementaux plus accessibles.

Dans ce cadre M. Mansoor Rachid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie s’est exprimé : « Ce projet est un grand défi pour nous, nous croyons fermement à une Tunisie connectée où l’inclusion numérique est une inclusion sociale mais aussi économique. Ooredoo et à travers ce projet vise à améliorer la connaissance et l’utilisation des services Internet mobiles chez le plus grand nombre de gens et a mis en avant toutes ses ressources afin de combattre l’analphabétisme numérique, car nous sommes convaincus que leurs faciliter l’accès aux nouvelles technologies c’est leur faciliter la vie ».

M. Henrik Wichmann, Directeur du Programme Transformation Digitale de la GIZ Tunisie : « Cette campagne met en lumière l’importance que la donne la GIZ à l’éducation numérique dans le monde moderne. Utiliser parfaitement les outils numériques et comprendre les concepts technologiques est l’investissement de demain pour un avenir plus équitable. »

Cette démarche reflète parfaitement l’engagement d’Ooredoo envers la promotion de l’inclusion numérique et de l’éducation technologique et numérique en Tunisie.

Avec cette nouvelle étape, Ooredoo démontre une fois de plus tout son dévouement à la réalisation des projets émanant directement de son ADN entrepreneurial.

Communiqué

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Lancé en 2022, le programme Ichmilni a pour objectif premier l’inclusion numérique de tous les citoyens tunisiens. Pour pallier à un illettrisme électronique touchant plus de 20% de la population. Et réduire la fracture numérique existant dans certaines régions majoritairement rurales, sans couverture en réseau mobile.

Ichmilni comprend un ensemble de politiques et d’actions de proximité menant à la création d’une société de l’information inclusive.  

L’objectif de la tournée actuelle de ce programme est de familiariser les publics des zones blanches nouvellement connectées aux outils du numérique, que ce soit au travers de smartphones, de tablettes, ou d’ordinateurs afin qu’ils puissent pleinement profiter des opportunités que leur offre la connectivité.

C’est ce que Tunisie Telecom a fait à travers son programme Ichmilni qui a permis le raccordement de 94 zones dites blanches parce qu’elles n’étaient pas, jusqu’à récemment, raccordées au réseau internet parce que situées dans des zones enclavées, lointaines et à faible densité de population.

Ichmilni œuvre également à l’accompagnement des populations pour les mettre à niveau sur le plan de l’usage et de la maîtrise de l’outil numérique. Car la couverture par l’infrastructure ne garantit pas, à elle seule, l’inclusion numérique espérée.

Les habitants des régions ciblées par le programme reçoivent la formation adéquate pour pratiquer au quotidien les outils que le digital leur offre. Ils sont accompagnés dans leur effort de mise à niveau progressive que ce soit dans l’utilisation d’un smartphone ou d’une tablette ou le recours aux potentialités qu’offre le numérique pour le développement de leur activité artisanale ou commerciale.

I. B. (d’après communiqué).

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Ce forum a été une occasion pour débattre des enjeux majeurs de la responsabilité sociétale des entreprises et ancrer davantage la culture RSE au sein des entreprises et dans l’administration tunisienne, et récompense les entreprises s’étant illustrées par l’originalité et l’impact sociétal de leurs politiques RSE.

C’est le cas, notamment, de Tunisie Telecom qui a déployé d’énormes efforts en matière de responsabilité sociétale et, notamment pour son programme Ichmilni, qui ont été primés en marge de ce forum.

Lancé en 2022, ce programme a pour objectif premier l’inclusion numérique de tous les citoyens tunisiens. Pour pallier à un illettrisme électronique touchant plus de 20% de la population. Et réduire la fracture numérique existant dans certaines régions majoritairement rurales, sans couverture en réseau mobile.

Ichmilni comprend un ensemble de politiques et d’actions de proximité menant à la création d’une société de l’information «inclusive».  

En sa qualité d’entreprise citoyenne et responsable, l’opérateur national a déployé ses infrastructures de réseau 3G/4G au sein des  zones isolées appelées zones blanches pour couvrir 164 écoles primaires, 59 centres de santé de base, répartis sur 94 secteurs, 46 délégations et gouvernorats, permettant ainsi de démocratiser l’accès à l’information pour 180 000 habitants.

L’’encouragement des initiatives régionale d’inclusion numérique s’est fait à travers le lancement du Race Ichmilni en partenariat avec Enactus.

C’est une compétition sous forme de roadshow dans 9 régions dédiée aux jeunes porteurs d’idées et entrepreneurs voulant développer des projets technologiques innovants. A l’issue de 1215 participations, 2 équipes ont remporté les trophées de la meilleure intégration numérique dans les catégories  «Idée de projet/Prototype » et «Startup».  

La digitalisation des équipements éducatifs a été mise en œuvre avec la distribution de 200 tablettes connectées destinées aux 13 278 élèves issus de 13 régions tunisiennes.

Chaque tablette distribuée aux 164 écoles dispose d’une puce data 25Go renouvelée gratuitement chaque mois par l’opérateur national et de deux plateformes éducatives développées par TT : «Rafi9ni» et «9issati».

Sur un autre plan, le programme Ichmilni s’apprête à lancer la Caravane de l’inclusion numérique  en partenariat avec la SGMA, pour former aux outils numériques 50 000 personnes réparties sur 100 villages des zones blanches durant les prochaines années.   

Grâce à ces programmes qui ciblent le pays profonds, les couches sociales les plus vulnérables et les zones les plus isolées, et aux programmes qui ne manqueront d’être conçus et mis en route au fur et à mesure, Tunisie Telecom cherche à honorer ses engagements de service public au service d’une meilleure inclusion numérique qui, comme on le sait, est désormais considérée comme un pilier du développement économique et humain.   

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Cette visite s’inscrit dans l’attachement de la grande famille de l’opérateur historique à la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) comme un axe primordial d’action. Elle vise aussi à souligner la vocation de Tunisie Telecom en tant qu’entreprise citoyenne. Ayant remporté le prix de la meilleure action RSE en Tunisie en 2022, elle continue à travailler en faveur des générations futures en mettant en œuvre des actions pour l’égalité des chances, l’inclusion éducative et l’inclusion numérique. Et la visite de la direction de l’entreprise à l’Association SOS Village d’enfants Gammarth a été une occasion pour marquer cet engagement renouvelé en faveur de l’enfance comme pilier de la société et porte ouverte sur l’avenir.    

Au cours de cette visite, Lassâad Ben Dhiab a remis à Mohamed Megdiche, président de l’association, la subvention annuelle de Tunisie Telecom, qui est destinée à assurer les dépenses des familles que parraine l’entreprise au sein des Villages d’Enfants et à témoigne, s’il en est encore besoin, de son engagement à soutenir les enfants en difficulté et à œuvrer pour l’amélioration de leur vie quotidienne.

Dans l’allocution prononcée à cette occasion, M. Ben Dhiab a souligné qu’«en tant qu’entreprise citoyenne responsable et consciente de son rôle social, Tunisie Telecom  est engagée à soutenir les Villages d’Enfants SOS Tunisie et qu’elle œuvre à favoriser une meilleure intégration sociale des jeunes vivant dans ces villages», le but étant de veiller à ce qu’ils ne manquent de rien, qu’ils reçoivent une éducation adéquate et qu’ils évoluent dans un cadre sain, où ils peuvent s’épanouir et faire éclore leurs talents.     

Avec ce genre d’actions sociales, Tunisie Telecom s’engage à contribuer au bien-être de la société tunisienne dans son ensemble, en soutenant des œuvres visant à améliorer la qualité de vie des jeunes les plus vulnérables et à les aider à développer leur plein potentiel.

En s’impliquant fermement dans des initiatives similaires, qui ont un impact positif sur la société et contribuent au développement durable de la Tunisie, l’opérateur historique reste fidèle à ses valeurs de solidarité, d’entraide et de dévouement au service de la collectivité.

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Ichmilni vise l’intégration numérique de la population des 94 zones blanches en Tunisie à travers quatre actions principales. D’abord, la couverture des zones blanches en réseau mobile 3G/4G. Ensuite, la mise à disposition d’une caravane d’intégration numérique qui sillonnera ces zones afin d’initier ses habitants aux compétences numériques de base.

Les deux autres actions résident dans l’organisation de visites aux écoles primaires sises dans les zones blanches dans le but de distribuer du matériel informatique aux élèves, ainsi que d’un concours national pour élire le meilleur programme d’intégration numérique.

A cet effet, Tunisie Telecom et son partenaire depuis plus quatre années Enactus Tunisia, lancent la compétition Race Ichmilni placée sous le thème de « l’inclusion numérique dans les régions’’.

Dédiée aux porteurs d’idées ou entrepreneurs tunisiens, Race Ichmilni accompagnera ces derniers dans le développement ou la mise en œuvre des projets innovants et technologiques dans le but de répondre aux enjeux majeurs de connectivité que vivent actuellement toutes les régions du pays.

Les idées proposées, à incuber et/ou accélérer, auront pour mot d’ordre l’impact positif aux plans économique, social et environnemental.

Les phases du concours

Race Ichmilni pourra accueillir des idées de projets en Early Stage ou en phase de prototypage et des projets aboutis en startups ou entreprises (créées il y a moins de 2 ans).

Suite à un dépouillement des 10 projets retenus, appartenant à chacune des 2 catégories susmentionnées, un pitch de sélection sera organisé avec un jury d’experts et de chef d’entreprises dont la mission sera de choisir 5 candidats de chaque catégorie pour suivre un Boot Camp de deux mois afin d’améliorer les idées ou de consolider les projets.

La troisième et dernière phase consistera en une compétition entre 5 idées et projets retenus par catégorie. Les candidats sélectionnés auront 7 minutes de pitch. Un seul champion sera retenu par catégorie.

A qui s’adresse Race Ichmilni ?

Race Ichmilni by Enactus Tunisia & TT est ouvert à toute personne âgée entre 18 et 35 ans (la participation pouvant être individuelle ou par équipe ne dépassant pas 5 personnes) et ayant une idée ou un projet (en phase de prototypage ou en cours de lancement d’une start-up ou ayant une plateforme qui ne dépasse pas les 2 ans) abordant des questions sociales et économiques, répondant aux problématiques liées à l’inclusion numérique des régions et au moins à un des objectifs de développement durable.

Comment s’inscrire au concours ?

Pour s’inscrire, les candidats auront jusqu’au 15 décembre 2022 à remplir ce formulaire, également disponible sur les réseaux sociaux d’Enactus Tunisia et de Tunisie Telecom.

Les prix mis en jeu

En ce qui concerne les prix mis en jeu; ils sont de deux catégories. La première, Idée de projet/Prototype, prévoit un prix en cash ainsi qu’une formation et un menoring pour les lauréats. La seconde concerne les startups et prévoit également un prix en cash pour les lauréats, ainsi que des séances de coaching, de mentoring et de matching avec des accélérateurs.

Enactus Tunisia est une organisation d’entrepreneuriat social qui mobilise des business leaders, des étudiants et des enseignants universitaires afin d’utiliser la force positive de l’entrepreneuriat pour un développement durable, global, équitable et inclusif. Elle est affiliée au réseau mondial d’Enactus qui compte 36 pays.

Les étudiants regroupés en équipe représentant chacune une institution de l’enseignement supérieur, réalisent ou développent un projet ou des projets d’entrepreneuriat social au profit de personnes dans le besoin, afin d’améliorer le niveau et la qualité de leur vie.

L’ensemble des projets réalisés par eux lors de l’année universitaire, est présenté dans le cadre d’une compétition nationale, à un jury de dirigeants et de chefs d’entreprises dont la mission est de sélectionner la meilleure équipe qui a, le plus efficacement utilisé l’action entrepreneuriale afin de favoriser le progrès.

A travers cette expérience, les étudiants développent non seulement des projets, conciliant esprit d’entreprise et utilité sociale, qui améliorent durablement les capacités et les conditions de vie des personnes dans le besoin ; mais développent également leurs compétences humaines, managériales et entrepreneuriales, qui feront d’eux des leaders entreprenants et responsables.

Site web d’Enactus.

Page Facebook d’Enactus.

Tunisie Télécom compte plus de 6 millions d’abonnés entre entreprises et particuliers   auxquels il offre une panoplie de services dans le domaine des télécommunications fixes et mobiles.
Tunisie Telecom offre aussi des services innovants aux entreprises B2B notamment les solutions Data Center, Cloud, IoT, sécurité managée…
Il joue un rôle important dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie  pour  réduire la fracture  numérique et   généraliser les effets positifs de la digitalisation en termes de croissance économique et de cohésion sociale sur tout le pays. Avec un réseau mobile 4G couvrant 95 % de la population, 30.000 Km de fibre optique  déployés sur l’ensemble du pays, Tunisie  Télécom  œuvre à l’amélioration continue de la qualité de service de connectivité .

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