Abdelwaheb Ben Moussa *

Face à l’urgence de la relance économique, la transformation technologique se heurte à une paralysie structurelle où l’audace stratégique est systématiquement sacrifiée.

En mettant en exergue la mécanique du «triangle interdit» au sein de nos banques publiques — ce conflit permanent entre performance managériale, rigidité administrative et diktat syndical —, cette tribune démontre que sans une refonte radicale des circuits décisionnels, la transition numérique et l’intégration de l’Intelligence artificielle (IA) resteront de pieux mirages.

My TT : le naufrage d’une souveraineté de façade

Le piratage récent de l’application My TT de l’opérateur historique a agi comme un violent électrochoc dans le paysage numérique tunisien. Le détournement des notifications push pour diffuser massivement un message politique contre le régime en place, couplé aux versions contradictoires d’une communication institutionnelle oscillant lamentablement entre «opération de maintenance» et aveu tardif de cyberattaque, met à nu les angles morts de la gouvernance de nos grandes structures publiques.

Cet épisode critique prouve qu’une souveraineté de façade ne suffit plus : lancer des projets ambitieux sur le papier sans une maîtrise absolue des infrastructures sous-jacentes, des protocoles de sécurité stricts et d’une ligne hiérarchique claire nous expose à des humiliations technologiques majeures.

Être souverain en 2026, ce n’est pas multiplier les effets d’annonce ou aligner les slogans à la mode ; c’est piloter avec une rigueur de fer les architectures et la donnée qui dictent notre productivité nationale.

Ce décalage flagrant entre l’affichage moderniste de l’État et la réalité opérationnelle du terrain n’est pas une exception. Il s’agit de la manifestation visible d’une même matrice de blocage qui paralyse le cœur financier de notre économie : le secteur bancaire public, totalement pris au piège du «triangle interdit».

Anatomie du «triangle interdit» ou la culture du parapluie

Le Plan de développement 2026-2030 dessine les contours d’une Tunisie tournée vers l’économie du savoir et une souveraineté numérique affirmée. Pourtant, sur le terrain, l’exécution de cette stratégie demeure prisonnière d’un conflit d’intérêts institutionnels que l’on doit nommer le «triangle interdit».

Au cœur de nos institutions financières publiques s’affrontent trois forces divergentes :

1. la logique managériale portée par l’impératif théorique de rentabilité, d’agilité et de réactivité pour répondre aux besoins urgents des PME ;

2. la logique administrative garante d’une conformité réglementaire pointilleuse et de procédures étatiques rigides, qui s’enferme trop souvent dans la protection absolue du cadre contre le risque juridique ;

3. la logique sociale et représentative axée sur la préservation des acquis et l’égalitarisme rigide ; elle est portée en interne par une représentation syndicale puissante, historiquement ancrée dans la cogestion et la défense du statu quo.

Tout comme dans l’incident de My TT, où les flottements hiérarchiques et la dilution des responsabilités ont rendu la gestion de crise illisible, l’absence d’une matrice d’arbitrage claire entre ces trois pôles paralyse chaque décision au sein des banques publiques.

En l’absence de règles du jeu explicites, la gouvernance stratégique abdique face aux corporatismes. Le résultat est une dilution systématique de la responsabilité au centre du triangle, sacrifiant l’efficacité économique sur l’autel d’un «consensus acceptable par tous» — comprenez : un consensus dicté par la peur du conflit avec les partenaires sociaux et la hantise du risque réglementaire. Cette dynamique engendre une médiocrité institutionnalisée où la culture du parapluie et la paix sociale à court terme l’emportent systématiquement sur la performance technologique.

Le coût de l’immobilisme : du turnover au mirage de l’IA

Ce dysfonctionnement systémique engendre une hémorragie silencieuse de nos forces vives. Face à une culture managériale qui étouffe l’initiative, refuse de mesurer sa propre efficacité et privilégie l’ancienneté au détriment de la compétence, les cadres à haut potentiel — spécialistes de la donnée, experts en cybersécurité, analystes risques — refusent de servir de variables d’ajustement. Ils «votent avec leurs pieds» et fuient massivement vers le privé ou l’étranger.

Plus grave encore, le syndrome My TT guette notre transition promise vers l’IA.

Intégrer l’IA dans le back-office bancaire public n’est pas un défi technique, c’est un acte de souveraineté décisionnelle pour automatiser les processus et traquer l’évasion fiscale. Or, comment entraîner des modèles prédictifs fiables quand les circuits décisionnels et les bases de données d’une organisation sont fragmentés, opaques ou soumis à des arbitrages et veto constants de la représentation interne ?

Sans une clarification radicale de notre gouvernance, l’IA ne sera qu’un gadget coûteux, un vernis technologique de plus sur des structures obsolètes. Installer un système d’information de pointe dans une organisation sans en réformer les circuits décisionnels revient simplement à numériser le dysfonctionnement. Nos institutions financières publiques ne peuvent plus se contenter d’être de simples locataires passifs de solutions technologiques étrangères dont elles ne maîtrisent pas les clés.

Fin de la diplomatie interne : place à la clarification

Pour que l’horizon 2030-2035 ne soit pas le récit d’une énième occasion manquée, nous devons urgemment passer de la diplomatie interne et du pacte de non-agression syndical à une véritable souveraineté d’exécution articulée autour de trois piliers de rupture :

1. la délimitation explicite des compétences par l’imposition d’une matrice de responsabilités (Raci) claire et opposable pour définir sans ambiguïté «qui décide quoi» et dans quels délais, en sortant définitivement les prérogatives managériales des zones de cogestion informelle ;

2. la traçabilité impérative des arbitrages par la documentation systématique des critères techniques et économiques guidant les choix des comités pour éliminer l’opacité et les pressions d’intérêt particulier ;

3. l’opposabilité réelle des procédures par la protection juridique du décideur qui respecte les règles établies, afin de restaurer la capacité d’agir, d’innover et de trancher face aux blocages.

Un pays ne se développe pas avec des intentions, mais avec des institutions capables de les exécuter.

L’affaire My TT a sonné l’avertissement. Sans un bris radical des chaînes du «triangle interdit» au sein de nos banques publiques, les ambitions de la Tunisie pour 2030 resteront un vœu pieux. On ne réforme pas une économie en ménageant les conservatismes administratifs ou syndicaux, on la sauve en imposant la clarté.

* Ingénieur informatique, cadre d’une banque publique.

NDLR : Les analyses et opinions exprimées dans cette tribune n’engagent que leur auteur et ne sauraient en aucun cas refléter la position officielle d’une autorité publique ou d’une institution privée.

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Le message, relayé sur les réseaux sociaux et par la presse, était intitulé «Un cri pour la Tunisie : la liberté n’est pas un crime» et condamnait un «net recul des libertés» et une «crise économique suffocante». «Des promesses et des slogans, mais pour quel résultat ?», interrogeait-on.

Après le piratage, de nombreux Tunisiens, surpris, ont immédiatement partagé des captures d’écran du message sur Facebook. L’opérateur de télécommunications s’est empressé de publier un communiqué mentionnant uniquement des travaux de maintenance sur l’une de ses applications.

Mais il a ensuite reconnu la cyberattaque dans un communiqué publié dans la nuit de samedi à dimanche.

«Tunisie Telecom confirme que son application numérique MyTT a été la cible d’une cyberattaque aujourd’hui, qui a été immédiatement détectée et neutralisée avec succès en un temps record grâce aux mécanismes de protection et de surveillance en place, sans aucun impact sur la sécurité des données ni sur la continuité du service», a écrit l’opérateur. Et d’ajouter : «Tunisie Telecom souligne que la notification reçue par certains clients n’est pas liée aux activités de l’entreprise ni aux objectifs de cette application purement commerciale, conçue avant tout pour servir nos clients».

Cependant, le mal est fait et les hackers ont frappé un grand coup, alors que l’opinion publique s’attend à ce que des têtes tombent après cette méprise, car si le fleuron national des technologies de la communication se laisse ainsi prendre, quelle assurance pourrait-on avoir concernant la sécurité des données nationales dans les autres secteurs ?

I. B.

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Lotfi Sahli

Conçu pour renforcer la connectivité numérique entre les continents, le câble Medusa vise à réduire la latence, augmenter la capacité de transmission et améliorer la résilience des réseaux Internet entre huit pays : le Maroc, l’Algérie, la Tunisie, la Libye, l’Égypte, l’Espagne, la France, l’Italie, la Grèce et Chypre.

La boucle, dite en architecture «ring», garantit une redondance du trafic : en cas de rupture sur une branche, les données peuvent être redirigées par l’autre côté du circuit, assurant une continuité de service essentielle aux opérateurs et aux grandes plateformes numériques.

En Tunisie, le câble atterrira à Bizerte. Ce choix, loin d’être anodin, place la ville sur la carte des grands échanges de données méditerranéens. Pour Tunisie Telecom et Orange Tunisie, partenaires locaux du consortium, cette infrastructure représente une opportunité majeure : accroître la bande passante internationale, réduire les coûts d’accès et favoriser l’émergence d’une économie numérique compétitive.

Des chiffres impressionnants

À terme, le projet pourrait stimuler le développement du cloud computing, des centres de données et des services technologiques à forte valeur ajoutée, ouvrant la voie à une transformation numérique durable.

Techniquement, Medusa s’impose comme l’un des câbles les plus puissants de la région. Sa capacité initiale dépasse 20 térabits par seconde (Tbps) par paire de fibres, avec un potentiel d’évolution considérable. Il comprend 24 paires de fibres optiques, et intègre des répéteurs optiques pour amplifier le signal sur de longues distances.

Cette prouesse technologique est le fruit du savoir-faire du constructeur français Alcatel Submarine Networks (ASN), filiale du groupe Nokia, chargé de la fabrication et de la pose du câble.

Annoncé il y a plusieurs années, le projet est entré en phase de construction en 2023. Sa mise en service commerciale est prévue fin 2025. L’investissement global avoisine 400 millions de dollars, financé par un consortium international regroupant opérateurs télécoms et acteurs publics et privés des pays concernés.

Le tracé desservira plusieurs grands ports de la Méditerranée : Barcelone, Marseille, Gênes, Alger, Tripoli, Alexandrie, Corfou, Yeroskipos (Chypre) et Nador, en plus du point tunisien.

Un enjeu stratégique pour la région

Au-delà des aspects techniques, Medusa revêt une importance géopolitique et économique majeure. Il diversifie les routes de données, aujourd’hui largement concentrées autour de l’Égypte et du Moyen-Orient, et réduit la dépendance régionale vis-à-vis de quelques corridors numériques.

Pour l’Afrique du Nord, c’est une étape décisive dans la réduction de la fracture numérique et le renforcement de l’intégration économique avec l’Europe. Pour l’Europe du Sud, c’est l’assurance d’un accès plus rapide et plus fiable aux marchés africains émergents.

En visite, samedi 1^er novembre 2025, sur le chantier du câble sous-marin Medusa à Bizerte, nous avons pu constater l’avancement des travaux du côté tunisien. Sur place, Gérard Estanyol, ingénieur en génie civil originaire de Catalogne et responsable du segment côtier du projet, a accepté de partager plusieurs informations techniques sur cette phase cruciale.

Un chantier de haute précision

Le câble Medusa, qui reliera la Tunisie à plusieurs pays du pourtour méditerranéen, est en cours de pose sur la rive de Bizerte-El Alia. Selon M. Estanyol, le câble est alimenté par une tension continue de 3 000 volts depuis la Cable Landing Station (CLS) de Bizerte. Cette alimentation électrique sert à activer les amplificateurs optiques installés à intervalles réguliers de 80 kilomètres, essentiels pour maintenir la puissance du signal sur l’ensemble du tracé sous-marin.

Près du rivage, le câble est enterré à une distance de 200 à 300 mètres de la plage, à une  profondeur variant entre 1 et 2 mètres, en fonction du relief du fond marin. Dans les zones sablonneuses, l’enfouissement atteint environ 2 mètres afin d’assurer une meilleure protection contre l’érosion et les mouvements du sable.

Le câble, composé de 24 paires de fibres optiques, bénéficie d’une protection mécanique renforcée grâce à un système de tubes articulés («articulated pipes») de 50 centimètres de long. Ces segments métalliques, emboîtés les uns dans les autres, forment une gaine souple mais résistante qui protège le câble des chocs, des ancres ou des activités maritimes côtières.

Des points d’accès techniques soigneusement planifiés

Les interventions de maintenance ou de contrôle se font par l’intermédiaire de chambres techniques appelées Beach Man Holes (BMH). Deux de ces structures ont été construites sur le site : l’une immergée à environ 200 mètres en mer, l’autre implantée sur la plage. Ces accès permettent aux ingénieurs de surveiller, réparer ou remplacer les sections du câble si nécessaire, sans perturber l’ensemble du réseau.

Cette étape des travaux marque une avancée significative pour la mise en service prochaine du câble Medusa, prévue avant la fin de 2025. Le projet, porté par un consortium international et auquel participe Tunisie Télécom et Orange pour la partie nationale, doit transformer Bizerte en un nœud numérique stratégique entre l’Afrique du Nord et l’Europe.

Pour M. Estanyol, ce chantier représente à la fois un défi technique et une contribution à un projet d’intégration numérique sans précédent dans la région. «Chaque mètre posé rapproche un peu plus les deux rives de la Méditerranée», confie l’ingénieur, satisfait de la précision du travail accompli jusqu’ici.

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Saïed avait été entendu par la quatrième brigade centrale de lutte contre les crimes financiers et économiques de la Garde nationale de l’Aouina pour des soupçons de violation de la législation douanière dans le cadre de l’enquête sur l’homme d’affaire Taoufik Mekacher. Ce dernier, également président du Croissant sportif de Chebba, avait été condamné, en juillet 2021, à 5 ans de prison ferme, par le tribunal de première instance de Tunis, pour émission de chèques sans provision et pour falsification.

Saïed avait eu affaire avec ce dernier lorsqu’il était Pdg de la Société tunisienne de banque (STB) entre 2016 et 2019.

Après sa présentation hier devant le ministère public et l’examen des résultats de l’enquête, il a été décidé de le maintenir en liberté.

Diplômé en 1982 de l’École centrale Paris, ce brillant financier à dirigé, depuis 1986, de nombreuses entreprises en Tunisie (Arab Tunisian Bank, Tunisie Telecom) et dans les pays du Golfe, avant d’intégrer le gouvernement de Najla Bouden, le 11 octobre 2021, en tant que ministre de l’Économie et de la Planification. Le président Kaïs Saïed le limogera de ses fonctions, le 17 octobre 2023, pour avoir affiché publiquement ses divergences avec le chef de l’Etat à propos de la conduite des politiques économiques et financières, et notamment à propos des relations de la Tunisie avec le Fonds monétaire internationale (FMI). En l’absence d’explication officielle des raisons de ce limogeage, c’est cette thèse qui été avancée, à l’époque, par les médias.

I. B.

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Dans un communiqué publié ce lundi 1er juillet, le ministère de l’Éducation a invité les candidats de la 6e à s’inscrire au service SMS, en envoyant un message au 85005 comme suit : SIX espace numéro d’inscription (composé de 6 chiffres).

Ils pourront ainsi recevoir leurs résultats détaillés, avant la proclamation officielle des résultats, qui seront publiés le jour même sur le site dédié www.6web.tn.

Notons que le service SMS est accessibles pour les abonnées de Tunisie Telecom, Ooredoo et Orange Tunisie (950 millimes).

Y. N.

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Dans son rapport annuel 2022 sur les indicateurs d’infrastructures, l’INS a indiqué que le taux de couverture de la population par les services de troisième génération (3G) est passé de 89,5% en 2013 à 99,8% en 2023. Ceci est dû principalement à la poursuite des réalisations au profit des ce secteur en vue de moderniser les infrastructures, à travers l’extension et la mise à niveau des systèmes de commutation, l’amélioration et la diversification de la qualité des services ainsi que l’extension et la densification de la capacité du réseau de téléphonie mobile, a ajouté l’INS.

Le secteur de l’internet mobile a également été marqué par des évolutions significatives puisque le nombre d’abonnements est passé de 3,4 millions en 2013 à 11,8 millions en 2023.

Concernant le secteur de la téléphonie fixe, le nombre d’abonnements aux réseaux téléphoniques fixes (Tunisie Telecom, Ooredoo, Orange) a atteint 1,8 million en 2022.

Le secteur de l’Internet fixe a également connu un développement important. Le nombre d’abonnements est passé de 0,6 million en 2013 à 1,7 million en 2022. Ainsi, la densité du réseau internet fixe a atteint 15,7 abonnements pour 100 habitants en 2022, contre 5,5 abonnements pour 100 habitants en 2013.

D’après Tap.

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Tunisie Telecom s’est associée à cette belle initiative qui offre au public un accès à la culture et à l’art dans des endroits inaccessibles et même des villes où aucune salle de cinéma n’est implantée, ce qui est le cas de la plupart des villes de l’intérieur du pays, et ce en marge de son partenariat, pour la 5^e année consécutive, au festival  Gabès Cinéma Fen.

En partenariat avec les écoles, une programmation quotidienne est offerte pendant la période du festival, et ce dans une ambiance conviviale et joyeuse, pour attiser la curiosité des jeunes, le but étant de développer la cinéphilie chez les jeunes dès leur plus jeune âge et favoriser ainsi leur épanouissement social et culturel.

Le programme  offre tous les matins cinq projections de films tunisiens et étrangers pour le plaisir du jeune public dont une grande partie se rend au cinéma pour la première fois…

Ainsi, les élèves des écoles de la région et notamment ceux de Ghannouch nord et Takapes, ont découvert cette boîte magique qu’est la salle obscure.

Une très belle initiative à laquelle Tunisie Telecom ne pouvait que s’associer dans le cadre de sa responsabilité sociétale qui accorde à la culture et aux arts une place de choix, tout en œuvrant à l’égalité des chances entre tous les jeunes du pays.

Communiqué.

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Le spot primé explique pourquoi la marque a été élue pour la 5^e année consécutive meilleur réseau mobile en Tunisie. Il véhicule également nombre de valeurs positives telles que la valorisation des compétences du personnel technique et commercial de l’opérateur et la mise en valeur des régions du nord au sud du pays.

L’harmonie entre les images mettant en exergue les valeurs du partage et la musique choisie par les auteurs du spot ont fait le reste, comme l’a expliqué Moez Hrizi, le directeur du site Brands.tn.

Lors de la réception du trophée, en présence de cadres de l’entreprise, le PDG de Tunisie Telecom, Lassâad Ben Dhiab, a rappelé que le nom de l’enseigne comprend celui du pays où elle opère. Ce qui lui confère davantage de responsabilité en tant qu’opérateur national, offrant un service public à une clientèle très diversifiée dans tout le territoire national, y compris dans les zones les plus enclavées ou situées loin des zones urbaines.

Ce service est rendu à tous les Tunisiens, sans distinction aucune et avec les mêmes niveaux de qualité et d’efficience, même aux citoyens résidant dans les zones les plus reculées, appelées «zones blanches», leur permettant d’avoir accès à internet, même si, souvent, ce service n’est pas rentable, commercialement parlant. Et c’est là que réside la mission de service public qu’assume Tunisie Telecom qui a fait de l’inclusion numérique sa priorité, en accord avec la stratégie nationale dans ce domaine.

M. Ben Dhiab a, par la même occasion, remercié l’ensemble des employés de Tunisie Telecom pour les inlassables efforts qu’ils déploient pour de répondre aux besoins en réseau mobile des clients, partout où ils se trouvent. De nombreux défis attendent encore l’opérateur national comme la mise en place du réseau 5G, et il est fin prêt à les relever avec des compétences 100% tunisiennes et au profit de tous les Tunisiens, a conclu le PDG de Tunisie Telecom.

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Dans l’esprit des musulmans, le mois du jeûne n’est pas seulement lié à la boulimie consumériste et aux veillées nocturnes auxquelles il donne souvent lieu. Il est aussi synonyme de communion entre toutes les catégories sociales, sans distinction ni ségrégation, afin de rapprocher les cœurs et de sédimenter l’unité des fidèles et leur engouement pour le bien-être collectif.

C’est dans cet esprit que s’est d’ailleurs déroulée la campagne «Couffins de Ramadan» menée dans une ambiance chaleureuse par les équipes de bénévoles de Tunisie Telecom et de Topnet, en partenariat avec celles du Croissant rouge tunisien, qui connaissent mieux les familles et les personnes éligibles aux aides sociales et qu’on considère généralement comme «populations vulnérables», risquant de se trouver larguées lors du mois de Ramadan, qui enregistre souvent une hausse des prix de certains produits de grande consommation. Et ce sont ces produits-là qui ont été distribués par les bénévoles d’abord à Sejnane avec 75 couffins le 13 mars, puis Béja avec 75 couffins le 14 mars.

Pour Tunisie Telecom et ses partenaires, cette action, bien que limitée géographiquement, a valeur de symbole, car elle s’inscrit dans cet esprit d’entraide et de solidarité, qui permet à certaines familles démunies de partager les joies du mois saint dans la chaleur de leurs foyers.

I. B.

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Avec la reconnaissance de sa performance, Tunisie Telecom conforte sa place de leader en Tunisie et confirme l’ampleur des efforts et des investissements technologiques mis en place par l’opérateur pour obtenir ce résultat.

Pour Tunisie Telecom remporter le trophée nPerf du meilleur réseau internet mobile en Tunisie est une victoire à partager avec tous ceux et celles qui y ont contribué. Elle consolide la dimension citoyenne de TT tout en réaffirmant son leadership en matière de réseau mobile…

Cette consécration est le fruit d’investissements réalisés, de compétences parfaitement maîtrisées et d’efforts conjugués par des équipes dévouées au service des clients pour satisfaire leurs besoins en réseau mobile.

Pour rappel, nPerf est une entité de renommée internationale de speed testing. Elle mesure divers paramètres tels que les débits, la latence et la performance de navigation web et de streaming vidéo, afin de garantir la qualité de l’expérience utilisateur de l’Internet au quotidien.

La musique du spot publicitaire utilise des sonorités tunisiennes, à travers la reprise de l’indémodable classique de notre répertoire national ‘‘Ya dini mahleli farhou’’, souvent associé aux festivités populaires.

Tunisie Telecom fête ainsi la consécration de son cœur de métier, son réseau internet mobile qui permet aux clients de rester toujours connectés, été comme hiver, partout où ils se trouvent, du nord au sud, grâce à la 4G.

Meilleur réseau internet mobile PAR VOUS… ET POUR VOUS !

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