La réponse a été apportée par le directeur général de la Fédération tunisienne des sociétés d’assurance (Ftusa), Hatem Amira, qui a expliqué, lors d’un entretien téléphonique dans l’émission ‘‘Sbah Ennas’’, le mercredi 21 janvier 2026, sur Mosaïque FM, que l’indemnisation dépend du type de contrat conclu entre l’assuré et sa compagnie d’assurance.

Des intempéries comme celles actuellement observées en Tunisie causent souvent des dégâts aux voitures et aux bâtiments (habitations, commerces, usines…)

L’indemnisation dépend du contrat d’assurance, qui doit impérativement comprendre la couverture des dommages dues aux catastrophes naturelles, notamment les inondations.

Dans ce cas, la compagnie d’assurance est tenue d’indemniser les dommages en fonction du pourcentage de dégâts et des plafonds prévus au contrat, précisant que le surcoût de cette garantie est minime, n’excédant pas 500 millimes par jour.

Hatem Amira a souligné que le contrat de type «Tout risque» inclut généralement une couverture contre les catastrophes naturelles à un taux de 99 %.

I. B.

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Le directeur exécutif de la Ftusa, Hatem Amira, a indiqué dans ‘‘Ahla Sbeh’’ sur Mosaïque, ce vendredi 30 octobre 2025, que cette initiative représente une étape importante vers la modernisation des services d’assurance et l’instauration d’une nouvelle culture numérique dans la relation entre le citoyen et les compagnies d’assurance.

Il a ajouté que l’objectif principal est de faciliter la déclaration des accidents et de rapprocher le traitement des dossiers d’une approche moderne, rapide et fiable.

Ainsi, à partir du samedi 1^er novembre 2025, les automobilistes pourront désormais déclarer leurs accidents directement depuis leurs smartphones, sans recourir aux formulaires papier traditionnels, le but étant de simplifier les démarches administratives, de réduire les délais de traitement et de limiter les litiges entre conducteurs sur les lieux des accidents.

L’application E-Constat, qui sera disponible dès demain sur Google Play et Apple App Store, permettra aux usagers de photographier l’accident, de localiser précisément le lieu grâce à la géolocalisation, et de saisir les informations des parties concernées.

Les conducteurs peuvent également joindre des photos et un schéma numérique de l’accident avant de transmettre l’ensemble du dossier directement à leur compagnie d’assurance.

L.B.

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Cette agence, dont la création a été annoncée lors d’une assemblée générale constitutive tenue le 5 juillet 2024, sera chargée d’examiner les dossiers d’accidents fictifs ainsi que les affaires d’escroquerie dans le secteur et de mener des enquêtes portant sur la fraude en matière d’assurance et les moyens de les contrer, a indiqué le directeur exécutif de la Ftusa, Hatem Amira, dans une déclaration à l’agence Tap.

Regroupant la Ftusa, les compagnies d’assurance et de réassurance actives actuellement et toutes celles qui seront créées à l’avenir, toutes soumises aux dispositions du code de l’assurance, cette structure aura également pour mission d’assurer la coordination et l’échange d’information entre ces différentes institutions afin de soutenir les systèmes judiciaires et sécuritaire dans leurs efforts visant à combattre ce fléau, a-t-il précisé.

«La fraude et l’arnaque figurent parmi les pratiques les plus dangereuses pour la sécurité économique nationale», a déclaré Amira, soulignant que ces pratiques revêtent plusieurs formes et sont de nature à causer des pertes financières aussi bien pour les compagnies d’assurance que pour les clients.

Les pertes financières résultant des pratiques frauduleuses représentent 10% de la valeur totale des indemnisations remboursées, a affirmé le directeur exécutif de la Ftusa, ajoutant qu’elles ont atteint plus de 80 millions de dinars en 2023.

La nouvelle agence devrait démarrer ses activités en 2025 et un appel à candidatures pour les différents postes dont celui du directeur général sera bientôt lancé.

D’après Tap.

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S’exprimant en marge du 17e RDV de Carthage de l’Assurance et de la Réassurance, tenu les 19 et 20 mai 2024 à Tunis, sous le thème «Le secteur de l’assurance et les défis de l’intelligence artificielle (IA)», le responsable a indiqué que les bénéfices de l’IA dans le secteur de l’assurance incluent la simplification de l’information et sa mise à disposition du client, qui n’aura plus à se déplacer. L’objectif est également d’améliorer et de personnaliser les services et de lutter contre la fraude, a-t-il ajouté.

La FTUSA s’engage à créer une plateforme électronique qui contiendra des informations sur le secteur, les entreprises et les services fournis.

Il a également annoncé la création, dans les prochaines semaines, d’une agence antifraude dans le secteur des assurances, un projet qui sera mis en œuvre une fois ses statuts approuvés.

De son côté, Zouheir Attalah, directeur de cabinet du ministre des Finances, a souligné que l’IA dans le secteur des assurances est un élément clé pour soutenir l’économie nationale et prévoir les risques et la fraude.

Les risques liés à l’intégration de l’IA dans le secteur doivent être évalués et les transitions numériques majeures doivent être préparées à l’avance, a-t-il souligné.

D’après Tap.

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Le choix de cette thématique reflète la conviction des professionnels de l’assurance en Tunisie de l’importance des technologies avancées dans le développement de cette activité et dans l’amélioration de ses services au bénéfice des clients et des différentes parties prenantes, a expliqué Hatem Amira, directeur général de la Ftusa, dans une déclaration à l’agence Tap.

Amira a souligné que les travaux du forum seront axés sur les défis posés au secteur des assurances par l’intelligence artificielle (IA), expliquant que ce secteur repose depuis longtemps sur l’évaluation des risques et la prise de décision basée sur des informations financières et statistiques.

À cet égard, l’adoption de l’IA dans de nombreux secteurs a apporté des avantages en termes d’amélioration de l’efficacité des opérations, y compris la gestion des risques dans le secteur des assurances.

Amira a indiqué que les organisateurs ambitionnent de faire de la nouvelle édition du RDV Carthage d’Assurance et de Réassurance une opportunité pour étudier le rôle de l’IA, notamment dans la protection et la valorisation du rôle de ce secteur à la lumière des évolutions technologiques et numériques.

La première journée de la réunion sera axée sur la sensibilisation à l’importance de l’IA dans le développement du secteur de l’assurance.

La deuxième journée du Forum se concentrera sur le rôle de l’IA pour proposer un produit d’assurance adapté aux besoins du client, ainsi que sur l’importance de l’IA dans l’amélioration de l’indemnisation et la lutte contre la fraude dans le secteur.

Dans le cadre de cet événement, un «hackaton» sur le développement d’un système d’assurance basé sur l’IA sera organisé au profit des jeunes professionnels de l’IA. La Ftusa remettra des prix aux gagnants et leur fournira des conseils et un soutien dans la mise en œuvre de leurs projets.

Le RDV de Carthage est organisé par la Ftusa en partenariat avec Tunis Ré et la General Arab Insurance Federation (Gaif).

D’après Tap.    

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«Le rôle des compagnies d’assurance et de réassurance dans le soutien aux économies africaines» sera le thème du forum dans un contexte d’incertitudes économiques mondiales et compte tenu du potentiel économique du continent africain, a déclaré à l’agence Tap Hatem Amira, directeur exécutif de la Ftusa.

Ce sera l’occasion pour les professionnels africains de l’assurance et de la réassurance d’échanger expertises et expériences. «Les liens financiers vont se renforcer et une relance des secteurs d’activité est recherchée», a ajouté Amira.

L’Afrique – simple importateur de matières premières – s’est fixé l’objectif ambitieux de rester au fait des progrès technologiques et des principes de l’économie numérique.

Plus de 600 participants venus de plusieurs pays africains, arabes et européens sont attendus, ainsi que des conférenciers et des experts en assurance et réassurance.

En tête de l’ordre du jour figurent les tendances mondiales en matière de réassurance, la situation économique du secteur et sa contribution au financement de projets d’infrastructure en Afrique.

Les réunions des comités techniques et du comité exécutif devraient se tenir le 1er octobre.

Cette 27^e édition était initialement prévue du 7 au 11 octobre au Gabon avant d’être déplacée à la demande des autorités gabonaises à la suite des élections générales (26 août) suivies d’un coup d’État militaire.

D’après Tap.

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La Fédération tunisienne des sociétés d’assurances (Ftusa) vient d’annoncer la nomination de Hatem Amira en tant que directeur exécutif. Ce dernier a pris ses nouvelles fonctions à partir du 1er avril 2020.

Diplômé en droit de la Faculté des sciences juridiques et politiques de Tunis, M. Amira a été chef de service aux Assurances Comar et Hayett (1993-2006), directeur juridique et contentieux aux Assurances Biat (2006-2012), directeur général du Bureau unifié automobile Tunisie (Buat) et membre de la Chambre nationale syndicale des agents d’assurances.

I. B.

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