Habib Glenza, à Lodz, Pologne.

Après la Seconde Guerre mondiale, le système de Bretton Woods faisait du dollar la monnaie centrale du monde. Il était convertible en or à un taux fixe.

Dans les années 1960 et 1970, les États-Unis accumulent des déficits importants, notamment à cause de la guerre du Vietnam et des dépenses sociales. Les pays étrangers possèdent de plus en plus de dollars et veulent les échanger contre de l’or.

Le 15 août 1971, le président Richard Nixon annonce la fin de la convertibilité du dollar en or. C’est ce qu’on appelle le «choc Nixon». Le dollar devient une monnaie sans soutien physique. Sa valeur risque de s’affaiblir et la confiance internationale diminue. Les États-Unis doivent trouver une nouvelle base pour soutenir leur monnaie. La solution viendra du pétrole.

Choc pétrolier et accord avec l’Arabie saoudite

En octobre 1973, la guerre du Kippour éclate. Les pays arabes producteurs de pétrole imposent un embargo sur les exportations vers les États-Unis et certains de leurs alliés. Le prix du baril quadruple en quelques mois. C’est le premier choc pétrolier, qui provoque inflation et récession dans le monde occidental. 

C’est dans ce contexte que le secrétaire d’État américain Henry Kissinger propose à l’Arabie saoudite la négociation d’un «accord pétro-dollar».

Le 8 juin 1974, un accord-cadre est signé à Washington entre le secrétaire d’Etat américain et le prince Fahd ben Abdulaziz — futur roi. Officiellement.

Dans les faits, cet accord stipule que l’Arabie saoudite accepte de vendre son pétrole principalement en dollars américains, tandis qu’une grande partie des revenus est réinvestie dans les bons du Trésor américains. En échange, les États-Unis offrent une protection militaire et vendent des armes modernes au royaume.   

Grâce à cet accord, le dollar américain reprend des couleurs et les États-Unis bénéficient de ce que Valéry Giscard d’Estaing appelait un «privilège exorbitant». Ils peuvent financer leurs déficits budgétaires et commerciaux à faible coût. Ils peuvent émettre plus de dollars sans que l’inflation ne s’envole immédiatement, car une partie de ces dollars est absorbée par le reste du monde. Le dollar reste la monnaie de réserve mondiale, ce qui renforce leur influence, y compris à travers les sanctions financières. En contrepartie les Américains ont-ils accordé aux Saoudiens la protection promise ? 

Les bases américaines ne servent que les Etats-Unis et Israël 

Au lendemain des attaques du 11 septembre 2001 et de la guerre d’Irak en 2003 qui s’ensuit, les pays du golfe ont commencé à financer l’installation de bases américaines sur leurs sols, croyant que ces bases, indispensables à leurs avis, seront un facteur de sécurité dans la région. Mais au fil des années, notamment après l’attaqued’Abqaïq et de Khurais, en Arabie Saoudite, le 14 septembre 2019, vraisemblablement commise par des drones houthis, il a été démontré clairement que les Américains se désintéressent complètement de la sécurité de la monarchie saoudienne.

Les frappes israéliennes à Doha, le 9 septembre 2025, ont ébranlé le concept de «garanties sécuritaires» dont pensaient bénéficier les pays du Golfe de la part de l’allié américain. 

Les bases américaines au Moyen-Orient n’ont jamais assuré la sécurité des pays qui les abritent, au contraire, aujourd’hui ces bases contribuent largement à la déstabilisation de toute la région et notamment des monarchies du Golfe qui y ont investi d’énormes sommes d’argent. En effet, c’est de ces bases que partent les machines de guerre américaines qui ont détruit l’Irak, l’Afghanistan, la Libye… 

Israël est le déstabilisateur majeur de la région

Israël ne peut exister sans guerres et quand celles-ci viennent à manquer, l’Etat hébreu les invente. Aujourd’hui, son ennemi juré est l’Iran, demain ce seront la Turquie, le Pakistan, l’Egypte qui subiront le même sort. Cet État hors la loi fera tout pour déstabiliser toute la région. Le plus grave c’est que les Américains soutiendront Israël sous le diktat du lobby sioniste international. Par conséquent, les bases américaines au Moyen-Orient seront utilisées pour assurer la protection d’Israël si les aventures militaires de l’Etat sioniste viendraient à se retourner contre lui.

Aussi la question qui se pose aujourd’hui est-elle la suivante : pourquoi maintenir ces bases et pourquoi financer la présence de soldats américains qui, au final, ne protègent qu’Israël ?   

Le président philippin Duarte a ordonné la fermeture des bases militaires américaines et Ibrahim Traoré a chassé les militaires français du Burkina Faso. De petits pays, à l’instar des Philippines et du Burkina Faso, sont parvenus à se débarrasser des bases militaires américaines et françaises.

Le président Duarte estime que la présence des bases américaines conduit à l’instabilité dans le sud du pays, où sévissent plusieurs rébellions. Et annonce qu’il va acheter des armes à la Russie et à la Chine. Il a affirmé avoir ordonné aux conseillers militaires des Etats-Unis de quitter le sud des Philippines Et cette déclaration risque de mettre à mal une relation bilatérale qui ne cesse de se dégrader sérieusement depuis l’arrivée de Duterte à la présidence en juin. 

De son côté Traoré est allé jusqu’à rompre les relations diplomatiques de son pays avec la France.

Il est grand temps pour les pays du Moyen-Orient de réviser leurs stratégies de défense marquées par une soumission totale aux diktats des Etats-Unis et de sa base avancée au Moyen-Orient : Israël. Ils seraient bien inspirés de revoir, par la même occasion, leurs liens avec l’Iran en vue d’asseoir les bases d’un accord de bon voisinage fondé sur la confiance mutuelle. Et pour rétablir cette confiance, ils devraient commencer par fermer les bases militaires américaines sur leurs territoires qui sont principalement dirigées contre l’Iran et ne servent finalement pas leurs intérêts, mais ceux d’Israël.

L’article Bases américaines au Moyen-Orient | Un facteur d’insécurité est apparu en premier sur Kapitalis.

Dr Mounir Hanablia

Les Bleus ne se sont quasiment jamais créé de véritables occasions de buts. Le premier but espagnol est survenu sur penalty (transformé par Mikel Oyarzabal) après une faute grossière de l’arrière gauche Lucas Digne sur le virevoltant Lamine Yamal. Le second but a été le fruit d’un bon mouvement collectif qui a vu le défenseur Pedro Porro démarqué battre le gardien français.

Un jeu peu créatif et prévisible

Face à une défense espagnole bien organisée et anticipant les actions adverses, le jeu français est apparu tel qu’il a toujours été depuis le début du Mondial, peu créatif, prévisible, et comptant sur la réussite de ses attaquants, absente durant la soirée, sans doute sous l’effet de la fatigue accumulée, mais aussi de la frustration et du manque de leadership.

Emporté par le naufrage, Kylian Mbappé, intronisé leader du groupe sans en avoir les qualités nécessaires, a été incapable de maîtriser ses nerfs, allant jusqu’à tenter d’agresser le gardien adverse, puis s’obstinant à tirer un coup franc d’une position favorable alors que, visiblement, il manquait de la concentration nécessaire pour le faire.

Comble de malchance, William Saliba, pièce maîtresse de la défense, a dû quitter le terrain, blessé.

Il ne s’agit pas ici de tirer satisfaction d’avoir joué les Cassandre dans un précédent article. Mais si on repasse en revue sa campagne en Coupe du monde, et abstraction faite du match contre l’Irak, l’équipe de France aura éprouvé des difficultés face au Sénégal pendant plus d’une heure. L’ampleur du score face à une Norvège déjà qualifiée et laissant au repos son attaquant vedette ne pouvait faire illusion. La Suède ayant déjà subi une raclée face aux Pays-Bas était dénuée de toute organisation défensive digne de ce nom. Le match contre le Paraguay a constitué le premier signal d’alarme, vite relégué au second plan dans la polémique suscitée par le jeu si on peut le qualifier ainsi des Sud-américains, et la composition ethnique de l’équipe du Coq. Mais tous ceux qui ont vu jouer l’Uruguay en 1970, l’une des équipes les plus hermétiques qui aient jamais évolué en Coupe du monde, se souviendront de quelle brillante manière les Brésiliens menés par la star Pelé en étaient venus à bout. Force est de reconnaître que face au Paraguay, de cette manière-là en quoi on reconnaît la marque des champions, la France fut dénuée. Quant au Maroc, il n’a quasiment jamais menacé le camp français.

L’Espagne plus confiante

A l’opposé l’équipe d’Espagne a commencé sa campagne d’une manière modeste, en se cassant les dents contre le Cap Vert, puis en montant progressivement en puissance d’abord contre l’Arabie saoudite, un simple match d’entraînement, ensuite face à l’Uruguay, une équipe difficile. Puis il y eut l’Autriche, le Portugal, considéré comme l’un des favoris avec son armada de vedettes, suivi de la Belgique, toutes des équipes européennes bien organisées.

Ainsi l’Espagne indubitablement n’a pas manqué de chance, même si cette chance là n’a rien à voir avec celle méthodique qui n’a cessé d’accompagner les Argentins. Néanmoins elle est arrivée aux demi-finales en ayant accumulé dans la difficulté le capital confiance nécessaire alors même que ses deux attaquants phare, Lamine Yamal et Nico Williams, demeurent en méforme. A l’inverse des Français dont le premier véritable test dans cette Coupe du monde confirma toutes les carences en se soldant par leur élimination. La France championne du Monde 2026, ce n’est effectivement pas encore demain la veille. 

* Médecin de libre pratique.

L’article Mondial Fifa | L’équipe de France, une élimination programmée est apparu en premier sur Kapitalis.

Selon les premières informations, le réseau était spécialisé dans l’importation et la distribution de drogues de synthèse, indique Jawhara FM, citant une source proche du dossier.

Les forces de sécurité ont ciblé plusieurs propriétés de l’organisation, menant des perquisitions simultanées dans des habitations et des exploitations agricoles situées dans la périphérie du gouvernorat de Monastir.

La même souce a indiqué que les descentes ont permis de saisir une quantité significative de comprimés d’ecstasy, des voitures et des motos de luxe, d’importantes sommes d’argent ainsi qu’une arme de chasse détenue sans autorisation légale.

Sur décision du ministère public, plusieurs suspects ont été placés en garde à vue et les investigations se poursuivent afin d’identifier et d’interpeller l’ensemble des membres de cette organisation criminelle.

Y. N.

Ph. d’archives

L’article Trafic de drogues | Un réseau international démantelé à Monastir est apparu en premier sur Kapitalis.

Les échanges de marchandises tuniso-italiens ont atteint 11,427 milliards de dinars tunisiens, soit l’équivalent d’environ 3,4 milliards d’euros.

Ces chiffres sont issus du rapport «Balance par pays» annexé à la note sur le commerce extérieur publiée le 12 juillet par l’Institut national de la statistique (INS).

Entre janvier et juin, les importations tunisiennes en provenance d’Italie — correspondant aux exportations italiennes vers la Tunisie — se sont élevées à 5,547 milliards de dinars (environ 1,64 milliard d’euros), contre 4,877 milliards à la même période en 2025. Cela représente une hausse de 13,7 %, soit une augmentation de plus de 670 millions de dinars en valeur. L’Italie a ainsi représenté 11,7 % du total des importations tunisiennes, devançant la France qui s’est établie à 11,5 % avec environ 5,425 milliards de dinars. La Chine demeure le principal fournisseur global, avec une part de 12,3 %.

Dans l’ensemble, les achats tunisiens auprès des pays de l’UE ont atteint 21,196 milliards de dinars, soit 44,9 % des importations nationales.

Parallèlement, les exportations tunisiennes vers l’Italie — correspondant aux importations italiennes depuis la Tunisie — ont augmenté de 5,5 %, passant de 5,576 milliards à 5,880 milliards de dinars (environ 1,74 milliard d’euros).

La balance commerciale bilatérale reste ainsi excédentaire pour la Tunisie à hauteur d’environ 333 millions de dinars ; toutefois, cet excédent a été réduit de plus de moitié par rapport aux près de 699 millions enregistrés au premier semestre 2025, sous l’effet de la croissance plus soutenue des ventes italiennes.

En ce qui concerne les destinations des produits tunisiens, la France conserve la première place, représentant 22,7 % du total des exportations, tandis que l’Italie se classe deuxième avec une part de 17 %, devant l’Allemagne (13,5 %).

Les exportations tunisiennes vers l’UE dans son ensemble se sont élevées à 24,375 milliards de dinars, soit 70,4 % du total national.

Toutefois, la progression des échanges avec l’Italie s’inscrit dans un contexte de détérioration de la balance commerciale globale de la Tunisie. Selon l’INS, le creusement du déficit est principalement imputable au secteur de l’énergie.

L’article L’Italie, 1er fournisseur européen de la Tunisie et 2e mondial après la Chine est apparu en premier sur Kapitalis.

Selon les premières informations rapportées par plusieurs agences de presse, les déflagrations se sont produites après le départ du chef de l’État vers le palais présidentiel, où il s’entretenait avec le président syrien Ahmad al-Charaa.

L’Élysée a confirmé qu’Emmanuel Macron est indemne, qu’aucun membre de la délégation française n’a été blessé et que le programme officiel de la visite est maintenu. La présidence française précise qu’aucun élément ne permet, à ce stade, d’établir un lien entre les explosions et la présence du président français à Damas.

Les autorités syriennes ont renforcé les mesures de sécurité autour du secteur concerné et ouvert une enquête afin de déterminer l’origine des déflagrations. Aucun bilan officiel n’avait été communiqué au moment de la publication.

Cet incident intervient dans un contexte sécuritaire toujours précaire en Syrie, alors que la visite de Macron s’inscrit dans une séquence diplomatique marquée par la reprise des contacts entre Paris et les nouvelles autorités syriennes.

Djamal Guettala 

L’article Explosions près de l’hôtel de Macron à Damas est apparu en premier sur Kapitalis.

Dr Mounir Hanablia *    

France-Paraguay n’a pas été une partie de plaisir pour les joueurs sur le terrain, cela est une évidence.

Du côté des spectateurs dans le stade, on peut raisonnablement penser qu’ils étaient avant tout intéressés par le résultat final de la rencontre, tout comme les téléspectateurs dans les deux pays.

Quant à l’étranger dont l’équipe a été éliminée sans gloire dès le premier tour et qui s’accroche à l’intérêt sportif de la compétition, il était curieux de savoir comment la redoutable phalange française constituée par quelques-uns des meilleurs attaquants au monde (Mbappé, Dembélé, Olise) allait trouver la faille dans le hérisson Guarani qui avait eu raison des arrogants teutons.

Bataille de Waterloo

En fin de compte le match s’est déroulé selon le scénario attendu. Le spectateur s’est ennuyé ferme, même en suivant la rencontre sur un iPhone au cours d’une fête de mariage.

Pendant une mi-temps et demi, la rencontre a ressemblé à la bataille de Waterloo. Les tentatives françaises ont été tout simplement repoussées d’une manière ou d’une autre. Les joueurs paraguayens ont même fait courir une menace constante de contre-attaques sur l’arrière-garde française, et leur brutalité ainsi que leurs provocations ont soumis à dure épreuve les nerfs de leurs adversaires, trop pressés de conclure et surtout incapables de se créer les occasions pour le faire.

Ce qui est apparu comme une évidence hier, c’est que l’équipe de France dispose certes de grands talents individuels capables de forcer la décision à tout moment. Mais sur le plan collectif, son jeu prévisible souffre d’un manque d’imagination flagrant.

Forteresse imprenable

Face à la forteresse paraguayenne mobile en bloc, les tentatives de débordement par les ailes ont échoué. La solution alternative aurait été de tenter de passer par le centre en usant de dribbles ou de passes rapides, afin de surprendre la défense et libérer les espaces sur les côtés, ou de placer les partenaires en position de tir. Cela aurait supposé une entente dans le jeu entre les joueurs qui dans les faits n’existe pas. Qui plus est la tactique choisie par l’entraîneur français n’a pas eu l’effet escompté, en particulier l’affectation simultanée à l’aile droite de Dembélé et d’Olise qui n’a rien apporté. Il semble qu’Olise avec ses qualités de dribbleur puisse être utilisé en électron libre dans un bien meilleur registre, au lieu d’être exilé dans une partie exiguë du terrain que la défense adverse vigilante n’a aucun mal à quadriller.

Enfin on ne comprend pas ce que vient faire dans l’équipe un joueur comme Rabiot, bon récupérateur certes mais dénué des qualités pour le rôle qu’on veut lui voir jouer, celui d’organisateur. 

Finalement c’est bien dans un départ en dribbles dans la surface de réparation de Doué que la défense paraguayenne a commis l’erreur fatale.

La France championne du Monde, ce n’est pas demain la veille. Et le Maroc doit croire en ses chances. 

* Médecin de libre pratique.

L’article Mondial 2026 | L’Equipe de France, des étoiles et pas de lumière est apparu en premier sur Kapitalis.

Habib Glenza, de Lodz, Pologne *

D’après un nouveau rapport du WTTC, le secteur du tourisme chinois connaît une croissance sans précédent. La Chine est désormais promise à devenir la première économie mondiale du tourisme dans les années à venir. La Chine a en effet enregistré une hausse impressionnante du nombre de voyageurs étrangers ayant choisi de visiter ce géant d’Asie du sud-est en 2025.

Dans son rapport sur l’impact économique de 2026, le WTTC a noté que la Chine avait accueilli plus de 68 millions de visiteurs en 2025. Cela représentait une augmentation de 15,5 % par rapport à l’année précédente, soit environ trois fois le taux de croissance mondial de 5,49 %. Mais ce n’était pas la seule conclusion importante.

Les dépenses des visiteurs internationaux en Chine ont bondi de 10,5 % pour atteindre 135 milliards de dollars, surpassant ainsi les niveaux de dépenses d’avant la pandémie et la croissance mondiale moyenne de 3,2 %.

La Chine aurait enregistré 9 millions d’arrivées supplémentaires en 2025 par rapport à l’année précédente. Le WTTC a également noté que cette hausse était la plus importante au monde l’an dernier. Ces excellents résultats ont eu d’autres répercussions importantes.

Le secteur chinois du voyage et du tourisme a affiché des performances supérieures à la moyenne régionale. Il a progressé de 9,9 % en 2025 pour atteindre 1 800 milliards de dollars, soit plus du double du taux de croissance mondial moyen de 4,1 %

Les avantages de la Chine pour les visiteurs  

La Chine est devenue le marché du voyage et du tourisme à la croissance la plus rapide au monde, avec une progression de 8,1 %, la plus forte de la région Asie-Pacifique. Cette performance du secteur touristique chinois en 2025 s’explique, selon les informations disponibles, par plusieurs facteurs clés.

Tout d’abord, le programme de facilitation des visas chinois a été étendu à plus de 50 pays, offrant des séjours sans visa d’une durée allant jusqu’à 30 jours et des séjours de transit prolongés allant jusqu’à 10 jours.

Le marché des voyages sans visa en Chine a quintuplé depuis 2020 et a connu une croissance spectaculaire de 18 % rien qu’en 2025, selon les conclusions du WTTC.

Pékin a également mis en place une série de nouvelles initiatives et de mesures visant à faciliter les déplacements des visiteurs étrangers, notamment la biométrie aux points d’entrée et la généralisation des plateformes de paiement numérique.

L’investissement dans les infrastructures ferroviaires à grande vitesse a également joué un rôle clé dans le renforcement de la connectivité entre les principales destinations en Chine, ce qui a favorisé l’augmentation des voyages vers les villes secondaires du pays depuis les principales portes d’entrée internationales du pays.

Autres facteurs de la croissance du tourisme

Le développement à grande échelle des zones touristiques, des attractions culturelles et des parcs à thème a également attiré de nouveaux touristes dans le pays et ont fait de la Chine une destination plus compétitive.

«La reprise de la Chine montre comment des réformes politiques ciblées peuvent se traduire directement par une demande touristique entrante plus forte et une croissance soutenue», a expliqué Gloria Guevara, présidente et directrice générale du WTTC, dans des notes publiées dans un communiqué de presse.

«La poursuite des progrès en matière de simplification des procédures de visa sera essentielle pour maintenir cette dynamique. À terme, cette approche pourrait permettre à la Chine de devenir la première économie mondiale du tourisme si elle continue sur cette voie», a-t-elle poursuivi.

Le WTTC estime que le secteur touristique chinois enregistrera une croissance de 5,3 % en 2026 et bénéficiera d’une croissance annuelle moyenne de 6,5 % d’ici la fin de la prochaine décennie. Ce secteur devrait presque doubler de volume pour atteindre 3 500 milliards de dollars d’ici 2036.

83 millions d’emplois en 2025

Le secteur du voyage et du tourisme en Chine a généré 83 millions d’emplois en 2025. Ce chiffre devrait atteindre 103 millions d’ici 2036, ce qui représentera environ un emploi sur cinq dans le secteur du voyage et du tourisme à l’échelle mondiale au cours de la prochaine décennie.

Sur un autre plan, «la Chine est en bonne voie de redevenir le premier marché mondial du tourisme émetteur, avec des dépenses qui devraient augmenter de 22,5 % pour atteindre près de 280 milliards de dollars en 2026, dépassant ainsi les États-Unis», a expliqué le WTTC.

L’article La Chine bientôt la 1ère économie mondiale du tourisme est apparu en premier sur Kapitalis.

Selon cette étude, citée par l’agence Tap, le secteur compte environ 250 entreprises fournissant des solutions d’externalisation et de service client pour les marchés étrangers, ce qui en fait un exportateur clé de services à valeur ajoutée.

L’étude a estimé que «cette activité contribue à hauteur d’environ 0,5 % du produit intérieur brut (PIB), sur la base des données sectorielles disponibles».

Cette tendance reflète «la capacité du secteur à maintenir une trajectoire de croissance positive malgré les défis économiques et les évolutions des marchés internationaux observés ces dernières années».

Les données de cette même étude révèlent un lien étroit avec le marché français, environ 84 % du chiffre d’affaires des centres d’appels tunisiens provenant de clients français. Si cela confirme la position de la Tunisie comme destination privilégiée pour l’externalisation de services en langue française, cela souligne également une forte dépendance à un marché unique et les risques associés aux fluctuations économiques en France.

Concernant la nature des services proposés, le chiffre d’affaires du secteur se répartit entre différentes activités : les appels sortants représentent environ 41 % du chiffre d’affaires total, dont 33 % pour le télémarketing et l’acquisition de clients, et 8 % pour les enquêtes et le recouvrement de créances.

Les services de gestion des appels arrivent en tête, représentant 39 % de l’activité, tandis que le traitement administratif et les services de soutien en constituent environ 20 %.

Cette répartition montre qu’une part importante de l’activité des centres d’appels en Tunisie repose encore sur le télémarketing direct.

Par conséquent, le secteur est directement touché par toute modification législative ou restriction visant à encadrer la communication commerciale et à protéger les données personnelles des consommateurs, en particulier sur les marchés européens, qui absorbent la majeure partie des exportations du secteur, qui se prépare à une nouvelle phase de transformation structurelle, alors qu’une nouvelle loi française interdisant le démarchage téléphonique non sollicité entrera en vigueur le 11 août 2026.

Cette législation soulève divers défis et enjeux pour l’industrie tunisienne des centres d’appels — qui emploie plus de 27 000 jeunes hommes et femmes — et suscite des interrogations quant à l’impact potentiel de cette nouvelle loi française sur les activités desservant principalement le marché français.

La nouvelle loi consacre le principe du consentement préalable et explicite du consommateur avant tout appel téléphonique à caractère commercial ; cette mesure vise à endiguer les appels promotionnels non sollicités qui, ces dernières années, ont suscité l’agacement d’une large partie de la population française.

Ces dispositions font suite à des tentatives antérieures de régulation du secteur — telles que la mise en place de la plateforme Bloctel, permettant aux particuliers de s’inscrire pour ne plus recevoir d’appels de prospection, ou encore les restrictions concernant les horaires de ces appels — mais les autorités françaises ont jugé que ces mécanismes n’avaient pas donné les résultats escomptés.

La Tunisie est considérée comme une destination francophone de premier plan pour les services de centres d’appels et de contact ; toutefois, l’impact de cette loi varie selon la nature des activités exercées par les entreprises du secteur, selon les professionnels qui estiment que cette nouvelle loi représente une opportunité plutôt qu’une menace.

Zied Ben Ali, trésorier de la Chambre nationale des centres d’appels et de la relation client, a indiqué, dans une déclaration à l’agence Tap, que la nouvelle loi française concerne non seulement la Tunisie, mais aussi les centres d’appels opérant au sein de l’Union européenne.

Il a mis en évidence une tendance croissante en Europe visant à mettre fin à certaines pratiques commerciales jugées importunes par les citoyens — en particulier les appels de télémarketing incessants destinés à promouvoir et vendre des produits. Cette initiative fait suite aux revendications d’associations de consommateurs et d’organisations de la société civile réclamant l’arrêt de ces services.

Réduire la dépendance au marché français

Ben Ali a rappelé qu’avant l’adoption de cette nouvelle loi, des mécanismes avaient été mis en place pour réduire le volume d’appels reçus par les Européens, mais que ces mesures n’avaient pas permis d’obtenir les résultats escomptés.

Selon les estimations du secteur, la loi française pourrait affecter environ 20 % de l’activité globale des centres d’appels tunisiens, en particulier les petites et moyennes entreprises qui dépendent presque exclusivement du télémarketing sortant et de la prospection de nouveaux clients par appels directs.

En revanche, les grands centres d’appels semblent moins vulnérables à cet impact, car ils orientent de plus en plus leurs services vers des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que la gestion de la relation client, le support technique, le service après-vente, l’assistance numérique et les services d’externalisation pour des établissements bancaires et des entreprises technologiques.

Zied Ben Ali a reconnu que la nouvelle législation française concernant les centres d’appels aurait un impact significatif sur l’activité des quelque 250 centres tunisiens du secteur, d’autant plus que le télémarketing demeure une composante majeure, voire fondamentale, de leur modèle économique.

Lui-même propriétaire d’un centre d’appels, il estime que dans ce nouveau contexte, les centres doivent diversifier leur offre de services. De nombreux centres — dès l’annonce de l’adoption de cette nouvelle législation par les autorités françaises — ont déjà commencé à s’adapter en s’orientant vers de nouveaux services ; cette démarche implique notamment de nouer des partenariats avec des agences spécialisées dans la vente et le marketing, lesquelles fournissent des listes de personnes intéressées par la réception de services par téléphone, a-t-il expliqué.

Selon ce responsable, un nombre important de centres d’appels en Tunisie ont commencé à se spécialiser dans des domaines précis, reléguant le télémarketing et la promotion de produits au rang d’activités secondaires.

Bien que la législation française interdise le télémarketing ciblant les particuliers, Zied Ben Ali estime que les centres d’appels tunisiens peuvent mener des actions de marketing pour le compte d’entreprises qui sollicitent spécifiquement ces services.

Le défi de l’intelligence artificielle

Le défi auquel le secteur est confronté ne se limite pas à l’adaptation aux nouvelles réglementations des marchés européens ; il implique également de suivre le rythme des évolutions technologiques rapides, au premier rang desquelles figure l’intelligence artificielle (IA).

Dans ce contexte, l’accent est mis sur la transition vers de nouveaux modèles économiques axés sur la qualité de service et les résultats obtenus, plutôt que sur le volume d’appels traités. Cette démarche suppose aussi de diversifier les marchés cibles en renforçant les services multilingues — notamment en anglais, italien, allemand et espagnol — afin de réduire la dépendance au marché français.

Par ailleurs, il est impératif d’investir dans des solutions numériques et dans l’IA pour améliorer la prestation de services et faire évoluer le rôle des agents vers des tâches plus spécialisées, telles que la gestion de l’expérience client, l’analyse de données et la fourniture d’une assistance de haut niveau.

M. Ben Ali a ajouté : «L’entrée en vigueur de la nouvelle loi française pourrait poser un défi pour certaines activités traditionnelles du secteur des centres d’appels ; toutefois, elle offre également l’opportunité d’accélérer la modernisation du secteur et de renforcer sa compétitivité sur les marchés internationaux.»

Nécessité de faire évoluer le modèle économique

Concernant les informations faisant état de fermetures de centres d’appels en Tunisie — ou les prévisions de fermetures potentielles suite à la promulgation de la nouvelle législation française —Ben Ali a confirmé qu’aucune fermeture directe liée à cette question n’avait été enregistrée à ce jour.

Il a toutefois souligné la nécessité de faire évoluer le modèle économique des centres d’appels en modernisant les méthodes opérationnelles et en s’orientant vers la spécialisation.

Parmi les solutions jugées efficaces — et susceptibles de renforcer le rayonnement ainsi que la viabilité à long terme du secteur — figure l’expansion vers de nouveaux marchés, plutôt que de dépendre exclusivement du marché français.

L’accent a été mis sur la nécessité d’adopter de nouveaux modèles économiques privilégiant la qualité de service et les résultats au simple volume d’appels traités. Par ailleurs, la stratégie prévoit une diversification des marchés cibles grâce au renforcement des services multilingues — notamment en anglais, italien, allemand et espagnol — réduisant ainsi la dépendance au marché français.

Le trésorier de la Chambre nationale des centres d’appels et de la relation client, a conclu que la nouvelle législation régissant le télémarketing pourrait constituer une opportunité majeure — et non une menace — pour les centres d’appels en Tunisie, leur permettant de faire évoluer leurs activités vers des prestations à plus forte valeur ajoutée.

L’article Tunisie l Le secteur des centre d’appels à la croisée des chemins est apparu en premier sur Kapitalis.

Lotfi Sahli

Mon séjour à Paris a coïncidé avec un épisode de canicule particulièrement marqué. A l’heure ou l’Europe de l’Ouest suffoque sous des dômes de chaleur à répétition, le thermomètre parisien frôle souvent la barre fatidique des 40 °C.

Ces épisodes de canicule extrême ne relèvent plus du simple inconfort estival : ils tuent. Selon Santé publique France, les vagues de chaleur successives provoquent désormais des milliers de décès excédentaires chaque année (près de 1 900 morts enregistrés pour le seul été 2025, un bilan qui menace déjà d’être dépassé face à l’intensité inédite de la canicule de juin 2026), touchant de plein fouet les personnes âgées et les habitants de passoires thermiques urbaines.

Des sanctions impitoyables

Face à cette urgence sanitaire, l’accès au rafraîchissement devient une question de santé publique voire de survie. Pourtant, pour des millions de citadins vivant en appartement, installer un climatiseur fixe relève encore du parcours du combattant juridique, prisonnier d’un arsenal législatif conçu à une époque où le réchauffement climatique n’était qu’une lointaine théorie.

Le cœur du problème réside dans un conflit frontal entre le droit individuel à la santé et le respect de la propriété collective.

En France, l’installation de l’indispensable unité extérieure d’un climatiseur est verrouillée par l’article 25 de la loi du 10 juillet 1965 fixant le statut de la copropriété. Ce texte impose d’obtenir l’accord de l’Assemblée Générale à la majorité absolue pour tout travail modifiant l’aspect extérieur de l’immeuble. Faute d’autorisation préalable, les sanctions sont impitoyables. La jurisprudence de la troisième chambre civile de la Cour de cassation, régulièrement réaffirmée devant les tribunaux, demeure inflexible : le syndicat des copropriétaires dispose de dix ans pour exiger en justice, sous astreinte financière, le démontage forcé et la remise en état de la façade, et ce, peu importe l’intensité des vagues de chaleur subies par l’occupant.

C’est précisément dans cette brèche, entre crise sanitaire et rigidité réglementaire, que la diaspora tunisienne, forte de son vivier d’ingénieurs de haut vol et de techniciens chevronnés, a une carte maîtresse à jouer. Habitués à dompter le stress thermique et experts dans la gestion des fluides sous des latitudes où le mercure dépasse de longue date les 40 °C, ces professionnels représentent une force de frappe technique inestimable. En se structurant dès aujourd’hui en réseaux d’experts certifiés RGE (Reconnu garant de l’environnement) et spécialistes des systèmes innovants «sans groupe extérieur» ou réversibles, ils peuvent transformer ce défi sanitaire en opportunité industrielle. L’objectif est clair : anticiper la date fatidique de l’été prochain en proposant dès l’hiver des audits, des dossiers techniques d’urbanisme irréprochables pour les AG et des installations conformes aux normes acoustiques françaises.

Cette avant-garde technique est idéalement positionnée pour orchestrer un déploiement de climatisation en masse, devenant ainsi un acteur clé de la résilience urbaine face au défi climatique.

«Droit au frais » et «trouble anormal de voisinage»

Toutefois, sous la pression de la crise climatique et du drame humain des décès liés à la chaleur, l’édifice juridique commence à se fissurer. Un glissement jurisprudentiel s’amorce autour de la notion fondamentale de «logement décent».

Si la loi française ne fixe toujours pas de seuil maximal de température pour définir la décence d’un habitat, les tribunaux sont de plus en plus saisis par des locataires ou des copropriétaires invoquant un risque vital. Bien que le juge ne puisse pas directement s’y substituer, le refus infondé ou systématique d’une AG d’autoriser une climatisation, alors même que le projet technique respecte l’esthétique et l’acoustique, commence à être sanctionné pour «abus de majorité».

Par ailleurs, si l’appareil est autorisé mais contesté par le voisinage, la jurisprudence s’affine sur le terrain du «trouble anormal de voisinage» lié au bruit. Les magistrats exigent désormais des expertises acoustiques poussées, incitant les copropriétés à voter des chartes de façade préapprouvant des modèles silencieux et dissimulés, plutôt que d’opposer un veto de principe.

Entre la sauvegarde esthétique du patrimoine et l’adaptation vitale des villes, le droit français cherche encore son équilibre, mais l’instauration future d’un véritable «droit au frais» citoyen semble inéluctable.

NB : le texte de loi relatif à la règlement urbaine cherché avec IA Gemini et nombre de décès cherché avec Google.  

L’article Climatisation en copropriété | Quand la canicule bouscule le droit est apparu en premier sur Kapitalis.

Paolo Paluzzi

Il existe une Tunisie qu’un Européen reconnaît instantanément, mais qui, simultanément, défie toute classification simpliste. C’est la Tunisie des cafés de Sidi Bou Saïd, des maisons blanches de La Marsa, des rues paisibles de Carthage et des écoles multilingues où les enfants passent du français à l’arabe tunisien, de l’anglais au «tounsi», avec une aisance naturelle ; ce que les adultes pourraient percevoir comme un choix délibéré, les enfants le vivent tout simplement comme leur quotidien.

Dans ces quartiers de la capitale et du littoral, les mariages mixtes ne sont plus une anomalie suscitant la curiosité ; ils sont devenus une présence familière, souvent discrète, mais bien visible. On y trouve des Tunisiens rentrant au pays avec un conjoint étranger après des années d’études ou de travail en France, en Italie ou au Canada ; des enfants de la diaspora revenant à Tunis avec des familles déjà binationales ; ainsi que des couples ayant vécu en Europe mais ayant choisi la Tunisie pour leur carrière, leurs racines familiales, leur qualité de vie ou, tout simplement, pour un lien affectif profond avec cette région méditerranéenne.

Ni figée dans la tradition ni totalement occidentalisée

Pour ceux qui arrivent d’outre-mer, ces familles révèlent un pays bien plus complexe que ne le suggèrent les stéréotypes. Il ne s’agit ni d’une Tunisie figée dans la tradition ni d’une société totalement occidentalisée, mais plutôt d’un espace intermédiaire où les identités interagissent au quotidien.

La langue parlée à la maison, la scolarité des enfants, les fêtes religieuses, les relations avec les grands-parents, la cuisine, les démarches administratives et même la manière de se présenter aux autres : tout cela participe à un équilibre qui se construit au fil du temps.

Le couscous du vendredi peut côtoyer un dessert français ou italien. L’Aïd peut devenir une fête inclusive où une grand-mère européenne apprend à préparer des briks et une famille tunisienne découvre une nouvelle façon d’être ensemble.

Les enfants grandissent en détenant deux passeports, mais aussi en possédant deux ensembles de souvenirs, deux vocabulaires émotionnels et deux manières d’habiter la Méditerranée. Ils ne sont pas pour autant moins Tunisiens, ni moins Européens. Ils sont plutôt le fruit vivant d’une région qui, depuis des siècles, mêle langues, échanges commerciaux, migrations et retours.

Ce phénomène reste difficile à quantifier. Si les statistiques officielles tunisiennes rendent compte de la baisse générale des taux de nuptialité et de l’évolution de la structure familiale, elles ne permettent pas d’obtenir une image détaillée et aisément accessible des unions mixtes. Par conséquent, la véritable portée de ce phénomène s’appréhende mieux par l’observation sociale que par les chiffres bruts : dans les quartiers cosmopolites de la banlieue nord de Tunis, à travers les écoles bilingues et internationales, au sein des familles binationales et parmi les individus de la deuxième génération qui reviennent au pays ou y entretiennent des liens durables. Certes, des défis subsistent. Les mariages mixtes mettent à l’épreuve les coutumes, les appartenances religieuses, les contraintes administratives et les attentes familiales.

Bien que la Tunisie dispose d’un cadre juridique relatif au statut personnel progressiste à l’échelle du monde arabe, les pratiques sociales ne suivent pas toujours le rythme des réformes législatives. L’abrogation, en 2017, de la circulaire qui empêchait auparavant les Tunisiennes d’épouser des hommes non musulmans a marqué un tournant symbolique majeur.

Toutefois, comme c’est souvent le cas lors de la transition entre la loi et la société, l’évolution formelle ne fait pas immédiatement disparaître les résistances, les hésitations et les interprétations conservatrices.

Méditerranée des familles, des langues et des cuisines partagées

Vue sous un angle italien ou européen, l’union mixte en Tunisie apparaît comme l’une des expressions les plus tangibles de la «vraie» Méditerranée. Non pas celle des sommets politiques, des déclarations diplomatiques ou des dossiers de coopération, mais celle des familles, des langues mêlées, des cuisines partagées et des retours. C’est une Méditerranée du quotidien et de la sphère privée — fondée sur le compromis et l’affection — plus discrète que le monde politique, mais souvent plus durable.

Dans cette perspective, le mariage mixte n’efface pas l’identité tunisienne ; au contraire, il en révèle la nature profonde : plurielle, littorale, fluide et façonnée par des siècles d’échanges. La Tunisie est arabe et nord-africaine, mais aussi méditerranéenne ; elle est ancrée dans son histoire nationale tout en restant constamment ouverte à la mer, à la diaspora, à la France, à l’Italie, à l’Europe et à l’Afrique subsaharienne.

Ces familles ne représentent donc pas une dilution de l’identité, mais plutôt son évolution. À une époque où les frontières sont souvent dépeintes comme des murs, les familles mixtes nous rappellent que la Méditerranée est aussi une maison commune. Une maison imparfaite, parfois fragile — traversée de tensions culturelles et sociales — mais capable de transformer la différence en continuité.

Traduit de l’italien.

 D’après Ansamed.

L’article Les mariages mixtes en Tunisie joignent les deux rives de la Méditerranée est apparu en premier sur Kapitalis.