L’incident technique ayant touché le réseau mobile de Tunisie Telecom, aujourd’hui, samedi 2 mars 2019, vers 11h45, a affecté le service voix mobile à hauteur de 80%. La situation est revenue à la normale vers 16:30 et l’opérateur promet d’indemniser ses clients.
Les équipes techniques de Tunisie Telecom, ainsi que ses partenaires technologiques, leaders mondiaux dans les télécommunications, se sont immédiatement mobilisés et après investigation, ils ont réussi à identifier l’origine de cet incident et à l’isoler.
Il s’agit d’un équipement actif qui a mal fonctionné et qui a perturbé la couche transport du réseau mobile.La situation a été normalisée et maîtrisée vers 16:30
Tunisie Telecom réitère ses excuses à ses clients pour le désagrément causé par cet incident dont l’occurrence est très rare, et les remercie pour leur compréhension et leur fidélité.
Actuellement, Tunisie Telecom travaille sur un plan d’indemnisation qu’elle communiquera en début de semaine prochaine.
Communiqué.
Perturbations sur le réseau téléphonique mobile de Tunisie Telecom
Donnez votre avis