L’Organisation tunisienne d’information du consommateur (Otic) a mis en place l’application ReclamY pour dénoncer les abus des commerçants.
C’est ce qu’a annoncé, hier, le ministère du Commerce, précisant que l’application, disponible depuis jeudi, vise à faciliter les démarches de dénonciation des fraudes et abus, tels les publicités mensongères, les ventes conditionnées ou encore les marchandises non conformes aux normes et les contrefaçons.
Le président de l’organisation, Lotfi Riahi, a précisé que des photos peuvent être jointes aux réclamations.
«ReclamY est une application légère qui contient un système de géolocalisation et permet d’envoyer des photos. Plus besoin de téléphoner et tout est instantané», a indiqué M. Riahi, ajoutant que les membres de l’Organisation se chargent ensuite de collecter les informations pour les transmettre aux autorités qui engageront, à leur tour, les contrôles et, éventuellement, les poursuites nécessaires.
L’organisation a affirmé avoir reçu 150 réclamations durant la phase de test de ce nouveau service téléchargeable sur Play store.
Y. N.
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