Aures Auto annonce la vente de 5.626 véhicules particuliers et utilitaires de la marque Citroën en 2017. Ce qui place à la 1ère place des marques automobiles en Tunisie.
Aures auto, concessionnaire de la marque Citroën en Tunisie, filiale du holding automobile UADH du Groupe Loukil affiche ainsi une croissance par rapport 2016 et une part de marché de 8,83% en 2017, malgré toutes les difficultés qu’a rencontré le secteur l’année écoulée.
Ces performances confirment l’efficacité de l’offensive produit et développement réseau de la marque aux chevrons en Tunisie, en particulier avec le succès de la Nouvelle Citroën C3 mais aussi grâce aux ventes des véhicules utilitaires à l’instar de Berlingo ou du Nouveau Jumpy.
Les clés du succès
Parmi les clés du succès d’Aures Auto, une équipe unie composée d’hommes et de femmes qui ont surmonté avec tous les challenges et mis en œuvre leurs énergie et savoir-faire au service du client tunisien.
Cette équipe est constamment formée aux standards et normes internationaux pour satisfaire au mieux les clients.
Autre clé, une offensive commerciale misant sur des produits fiables, telles que Nouvelle Citroën C3 qui a eu un énorme succès en Tunisie depuis son lancement en janvier 2017 mais aussi la Nouvelle Citroën C-Elysée qui a été lancée en mai de la même année et qui a su parfaitement répondre aux besoins des clients tunisiens, en proposant une motorisation, une technologie et un design assez séduisants.
Sans oublier les produits utilitaires qui restent le succès de le marque aux chevrons en Tunisie et ce, depuis déjà plus de 8 ans, en proposant des produits fiables et robustes. D’ailleurs, Citroën continue à être le leader incontestable sur segment des véhicules utilitaires en Tunisie.
Bassem et Walid Loukil, Pdg et directeur général adjoint du Groupe Loukil.
La qualité de service est aussi au cœur des préoccupations d’Aures Auto et ce en mettant le service et le sens du détail au cœur de toutes ses actions.
Sur un autre plan, Aures auto a misé sur le développement de son réseau et l’omniprésence de points de vente sur tout le territoire tunisien et ce, à travers un réseau offrant des prestations de services en perpétuelle évolution.
En 2017, la filiale du Groupe Loukil a eu pour objectif de développer son réseau dans les régions intérieures du pays afin d’inciter l’investissement privé et la création d’emplois de valeur surtout au sud du pays.
Ce réseau est désormais composé de 35 points de vente. Il compte des succursales, des agences, des réparateurs agréés et des distributeurs officiels de pièces de rechange d’origine.
Par ailleurs, le service après-vente est en continuelle amélioration qui ne cesse de développer ses services afin de répondre au mieux aux attentes des clients plus exigeant que jamais et ce, à travers des offres flottes mais aussi aux particuliers en préposant des services et des forfaits avec des prix bien étudiés.
Pour être toujours à l’écoute de ses clients, Aures auto leur donne la parole en leur proposant «Citroën Advisor», service leur permettant de noter, en toute transparence, son service.
Le client peut aussi prendre son RDV en ligne afin d’économiser son temps et son énergie sur tout le territoire tunisien.
D’autres applications seront disponibles en 2018 qui faciliteront l’expérience du client à bord de sa Citroën.
Last but not least, Aures Auto a opté pour une communication ciblée, qui a bousculé les codes de la distribution automobile traditionnelle en offrant une expérience chaleureuse, personnalisée intégrant les nouvelles technologies pour s’approcher du client, mieux le connaître et lui présenter des offres adaptées à son besoin.
Au-delà du renouvellement de sa gamme, la marque aux chevrons a misé sur le digital et les réseaux sociaux qui fédèrent à eux seuls une communauté fidèle de plus de 280.000 fans.
Dans ce cadre, Citroën a révélé, en 2017, une nouvelle signature «Inspired by you», qui est pour Aures auto plus qu’une signature, c’est l’expression de la vision, qui fédère toutes les actions de la marque leader qui met son client au cœur de ses préoccupations et ses inspirations.
L’année 2018 commence tout aussi bien pour Aures Auto et va être certainement marquée par plusieurs lancements qui lui permettront de proposer à ses clients une gamme plus diversifiée.
Source : communiqué.
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