La Société tunisienne de l’électricité et du gaz (Steg) pratique depuis longtemps un mode de facturation qui désavantage et pénalise ses clients et lui permet de réaliser des encaissements indus. Ce qui constitue une arnaque à dénoncer et bannir.
Par Amor Abbassi *
En effet, la Steg est censée établir ses factures sur la base d’un prélèvement bimensuel des consommations de l’électricité d’éclairage et du gaz naturel tout en appliquant son barème relatif aux tranches de consommations.
Or, il se trouve que cette société publique ne procède pratiquement jamais à des prélèvements bimensuels. Ses prélèvements sont réalisés probablement pour des raisons de gestion interne (dus au manque d’agents releveurs), plutôt tous les 4, 6, 8 mois et plus, tout en appliquant à son avantage son barème relatif aux tranches de consommations, ce qui contribue à surcharger indûment la facture du pauvre consommateur.
Nous allons, dans ce qui suit, démontrer à travers un exemple concret, l’ampleur de l’arnaque réalisée sur une facture de la Steg, émise le 3 juin 2014 pour des consommations s’étalant sur 8 mois pour l’électricité d’éclairage et de 4 mois pour le gaz naturel.
Consommation totale en électricité d’éclairage 5916 K sur une période de 8 mois.
Consommation totale de gaz naturel 320 M3 sur une période de 4 mois.
1) Calcul du coût de consommation de l’électricité d’éclairage :
Première tranche 1600 KW * 0, 158 Dinar = 228, 840 Dinars;
Deuxième tranche 800 KW * 0, 189 Dinar = 132, 516 Dinars;
Troisième tranche 1600 KW* 0, 285 Dinar = 400, 640 Dinars;
Quatrième tranche 1916 KW* o. 355 Dinar = 647, 033 Dinars.
2) Calcul du coût de consommation du gaz naturel :
320 M3 *0,342 Dinar = 102, 432 Dinars.
Il en résulte que le montant total des consommations est de 1511, 461 Dinars, auquel il faut ajouter les frais fixes de 54 Dinars, la cotisation RTT de 28 Dinars et la TVA de 193, 692 Dinars, ce qui donne le montant total de la facture, soit 1787, 153 Dinars.
Par contre, si la STEG appliquait l’établissement de sa facture sur la base d’un relèvement bimensuel des consommations, celles ci seraient de 5916/4 = 1479 KW en moyenne pour chaque période de 2 mois pour l’électricité d’éclairage, et de 160 M3 de gaz naturel en moyenne pour chaque période de 2 mois.
Dans ce cas, le montant total des consommations serait de 1479 * 4 *0, 156 Dinar + 160 * 2 *0, 342 Dinar = 1025, 328 Dinars, auxquels il faudrait ajouter les frais fixes de 54 Dinars, la cotisation RTT de 28 Dinars et la TVA de 134, 596 Dinars; ce qui aboutirait au montant réel à facturer, soit 1241, 824 Dinars.
Il en résulte enfin de compte, que le montant de l’encaissement indu réalisé par la Steg, sur cette facture prise à titre d’exemple, est de 1787, 153 – 1241, 824 = 545, 329 Dinars.
Vu que les tarifs appliqués aux tranches de consommations ont augmenté depuis 2014, il en est de même aujourd’hui des encaissements indus réalisés.
En conséquence, nous venons à travers cet article dénoncer ces arnaques permanentes de la Steg, et inviter les pouvoirs publics et les associations de défense des droits des consommateurs à les bannir, quitte à recourir à la justice pour mettre fin à ces pratiques frauduleuses vis à vis des consommateurs.
* Ingénieur général du génie maritime.
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