Le retard enregistré dans la réforme du secteur des assurances n’a pas empêché les assureurs d’avancer dans le processus de modernisation de leurs compagnies.
«Accélérer la réforme du secteur des assurances, en révisant son cadre juridique et réglementaire, en le dotant d’une centrale des risques, en renforçant les moyens de contrôle, la solidité financière et la solvabilité des compagnies d’assurance et en favorisant la concentration du secteur» : telles sont, selon Hafedh Gharbi, président du Comité général des assurances (CGA) , les principales orientations qui doivent être suivies pour développer le secteur.
Dans ce cadre, une révision est en cours du code des assurances (2016-2017), en vue de garantir un meilleur encadrement de l’activité, a-t-il indiqué lors de la 2e journée de l’agent de l’assurance organisée, mardi à Tunis, par la Chambre nationale syndicale des agents d’assurance de Tunisie sur le thème : «Bien servir l’assuré».
«Cette révision vise le relèvement de la capacité professionnelle requise pour la candidature à l’agrément d’agent d’assurances, l’instauration du principe de gestion du conflit d’intérêt en énumérant un certain nombre de fonctions présentant des incompatibilités», a aussi précisé. Et d’ajouter : «Il s’agit également de l’instauration du principe de renouvellement de l’agrément afin d’encadrer le niveau de fonctionnement de l’agent et la mise en place d’un arsenal juridique basé sur le devoir d’information envers l’assuré, de transparence et de professionnalisme».
La révision du cadre juridique, serait selon Hafedh Gharbi, «un pas important sur la voie de l’accélération de la réforme globale du secteur dont les principales orientations ont été inscrites dans le cadre de l’étude stratégique sur le secteur des assurances, réalisée en 2014, et du contrat-programme 2015-2020, conclu avec les professionnels du secteur».
Lassaad Zarrouk, Pdg de la Star et président de la Fédération tunisienne des sociétés d’assurance (Ftusa), qui prenait part à la rencontre, a formulé, dans une déclaration à l’agence Tap, le souhait de voir s’accélérer la réforme du secteur qui enregistre un certain retard.
Cette réforme ne semble pas faire partie des priorités des autorités publiques, qui font face à des problèmes plus urgents, a-t-il fait constater, tout en faisant remarquer que «le secteur des assurances renferme un potentiel énorme et requiert une attention particulière pour développer sa couverture de l’économie nationale et lui permettre de contribuer davantage à son financement».
Cela dit, «le retard enregistré dans la mise en route de la réforme, ne nous a pas empêchés d’avancer au niveau de la Fédération et des compagnies d’assurance, dont certaines sont en train d’investir énormément dans les systèmes d’information, l’innovation, la qualité des prestations et la communication. Des efforts supplémentaires sont à fournir pour développer l’offre d’assurance en automatisant les process, en simplifiant davantage les contrats, en donnant plus de visibilité aux garanties et en cherchant à satisfaire les besoins latents qui ne sont pas encore exprimés» a-t-il encore expliqué.
I. B. (avec Tap).
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