Ooredoo Tunisie a remporté le Prix du meilleur opérateur télécoms en Afrique (Best African Operator) pour l’année 2016.
Décerné par le jury international de Telecom Review Awards, ce prix vient récompenser un opérateur qui détient 41% de part du marché tunisien, dispose d’un réseau de plus de 1.200 points de vente, l’un des réseaux les plus étendus en Afrique, et qui se distingue par sa grande capacité d’innovation et la qualité de sa relation-client.
«En déployant des technologies avancées, proposant des offres innovantes et attractives, et assurant à temps un service attentionné, Ooredoo s’est nettement distingué pour mériter ce prestigieux prix», annonce l’opérateur dans un communiqué publié mercredi 14 décembre 2016.
La remise du prix a eu lieu, hier, mardi, à Dubaï, aux Emirats arabes unis, lors d’une grande cérémonie tenue en présence d’officiels de nombreux pays et de dirigeants de grandes compagnies internationales de télécoms.
Recevant le trophée, Youssef Al Masri, directeur général d’Ooredoo Tunisie, s’est déclaré «heureux et fier d’être à la tête d’une entreprise aussi performante». Il a ajouté : «Je partage cette distinction avec tous le personnel de Ooredoo… C’est en effet le fruit de leur travail, de leur professionnalisme et de leur engagement total pour l’innovation et au service des clients.»
Premier opérateur à lancer la 4G en Tunisie et parvenant à y réussir dans des délais très courts, Ooredoo a déployé ce réseau sur l’ensemble des gouvernorats du pays qui est avec la 3G le réseau le plus rapide dans le pays. Il a également été le premier à introduire la technologie LTE-TDD qui concurrence l’ADSL et développe avec Fixe Jdid les lignes téléphoniques terrestres.
«Confirmant son engagement-client, Ooredoo a été l’opérateur pionnier à mettre en place un dispositif Multicanal, entièrement digitalisé et très réactif, garantissant une réelle efficacité», souligne le communiqué.
En termes de contenu, la mise au point d’une offre riche de contenus et de services, comprenant notamment Mobile Academy, StarzPlay, KidSafe, Kidoodle TV, a constitué une initiative exclusive déployée par Ooredoo, tout comme la Tunisian Football App et Club Jeu.
Quant à l’application Mobile Money, dont Ooredoo est pionnier avec Mobicash et Mobiflouss, permettant des paiements directs adossés à une carte bancaire, elle est considérée parmi les plus performantes, se distinguant par sa fiabilité et sa facilité d’utilisation.
Autant d’atouts qui ont valu à Ooredoo Tunisie de remporter le Prix du Meilleur Opérateur en Afrique pour l’Année 2016. «Cette distinction nous incite à redoubler d’effort pour mieux servir nos 7,5 millions de clients que nous remercions de leur fidélité et de leur confiance. C’est ce qui nous a d’ailleurs valu ce prix», souligne Yousef Al Masri.
I. B. (avec communiqué).
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