Mohamed Fadhel Kraiem, Pdg de Tunisie Telecom, a rendu visite, hier, vendredi 22 juin 2018, au Complexe des Télécommunications Hached, au centre-ville de Tunis, où il a inauguré le département Services Operations Center (SOC), suite à son réaménagement.
D’une superficie de 535 mètres carrés, cet espace est totalement réaménagé pour devenir plus agréable, plus attractif, plus adapté et offrant plus de confort et de convivialité aux ingénieurs et techniciens de l’opérateur.
Avec sa nouvelle configuration, le SOC favorisera une meilleure expérience clientèle grâce à des écrans multiples et de grand format permettant une visibilité large et instantanée sur l’état de fonctionnement du réseau de Tunisie Telecom. Il permettra ainsi de déceler avec la célérité requise tout dysfonctionnement constaté sur le réseau sur l’ensemble du territoire tunisien.
Jamel Sakka, le directeur central des réseaux a précisé que ce nouveau-né s’inscrit dans le cadre de la continuité de la stratégie de migration de la supervision du réseau à la veille de la continuité des services.
M. Kraiem s’est dit satisfait de ce nouveau département moderne qui fournira de meilleures prestations aux clients pour répondre à leurs attentes dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais.
À signaler que cette inauguration s’insère dans le cadre de la première phase du grand projet de réhabilitation du Complexe des Télécommunications Hached, qui constitue une des composantes fondamentales de l’infrastructure de Tunisie Telecom.
Source : communiqué.
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