Lors de la première édition des Trophées du Volant d’or organisé par ‘‘Tunisie auto’’, Peugeot Tunisie a été élue «Meilleur Service après-vente de l’année 2018».
Cette distinction, la société Stafim la doit au fait qu’elle considère la qualité de service parmi ses principales préoccupations.
Stafim est ainsi le 1er concessionnaire en Tunisie à avoir lancé le rendez-vous et devis en ligne : un service accessible n’importe où et n’importe quand, permettant au client d’économiser son temps et de connaître en toute transparence le montant exact de la prestation désirée.
D’autres services sont aussi proposés, notamment Peugeot Assistance 24H/24 7J/7, le programme de la carte de fidélité, l’offre mobilité, l’application mobile My Peugeot Tunisie qui accompagne le client pendant ses trajets.
Grâce à la mise en place de ses différentes actions, Peugeot a mérité le titre du Meilleur service après-vente en Tunisie pour l’année 2018 à travers la digitalisation de la relation client et elle continue à entendre ses services avec la mise à disposition de nouveaux produits dans les ateliers Peugeot sur tout le territoire national afin de répondre au mieux aux exigences des clients via des offres BtoB mais aussi BtoC.
Proximité, simplicité et relations humaines sont les valeurs que le réseau Peugeot défend dans le but de satisfaire constamment l’ensemble de ses clients. Tout en promettant de nouveaux services pour 2019, comme les contrats de service et l’extension de la garantie.
Source : Communiqué.
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